過去３回ほど利用させていただいております。いつ来ても清潔、料理はおいしくお風呂も気持ちよく、また皆様のいろいろな心配りを頂き満足しております。今回は夜屋上の露天風呂からペルセウス座流星群が見られほんとうに記念となりました。　
残念な点として、大浴場、個室風呂に加え部屋付の源泉風呂にも入ろうとしましたがお湯の出が悪く仕方なく大浴場利用となりました。出しっぱなしで戻ってきてもまだ浴槽の60%程度しか入らずさらに温度もぬるかったので使えませんでした。他の投稿にもあるようにストレイナー詰りと思われますが、定期的にすべての部屋の源泉の出を点検すべきです。
また、GO to　キャンペーンの手続きにつき宿側で準備してもらう書類を理解していないのが残念でした。こちらで事前に書式をプリントアウトして持参したので記入してもらいましたが、これは他の宿泊客にも関係することなので宿側で十分理解して宿泊客の事後還元に協力することも大事なサービスだと思います。突然のキャンペーンなので混乱するのはわかりますが、8月の観光庁の説明文書にはきちんと明記されているのでよく読んで理解して頂きたいです。厳しいようですが、客室サービスだけがおもてなしではないと思います。

評価

• 総合5
• サービス4
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月