9月7日に母と宿泊。
満喫させていただきました。大満足です。

お部屋
広ーいです。掛け物やお花からも、おもてなしのお気持ちが溢れていました。
シンクにお鉢を使ったり、洗面所が籐で統一されているなど、スタイルもこだわり有。
50インチ以上はある大型TVとDVD Playerが有ったので、次回はDVDを持って行きます。（母と「水戸黄門」を見てしまいました）
何箇所にもお花が活けられていて、アロマオイルが備えられていて、心遣いを感じました。次回は「お香」を事前にお願いしようかと。

アメニティー
充実です。コスメセレブに人気の「イングリットミレ」がシリーズで有り驚きです。
部屋用の浴衣のほかに、色浴衣や作務衣をお借りしました。
たくさんの浴衣から選べるのも楽しかったです。
作務衣も便利で、着心地も◎

お風呂
部屋風呂・貸切露天風呂・露天風呂・大浴場とたくさんありました。
湯河原のお湯はとても良い温泉として有名で、私のおばあちゃんもファンだったそうです。母は昨年手術をしたので、「傷に良いお湯」と有名なお風呂に入れて喜んでいました。良い親孝行ができたと思います。
「お風呂上りサービス」を母と利用させていただきました。お風呂からフロントに連絡しておくと、湯上りに冷えたビールをいただけました。画期的です。（母は氷をいただきました）

お料理
堪能。季節の旬の素材を使ったコースで品数多し。ボリューム程良く美味しく完食。京風で、上品な味付。器は凝っていて、和紙を使ったプレゼンテーションや杉のお箸、重陽の節句が近かったので、菊酒の食前酒や、菊にちなんだお料理など、目にもおいしいお料理をいただき、お酒も進みました。
朝ごはんも美味しかった。特に、部屋ごとに釜で炊かれているというご飯、大変美味でした。ご馳走様でした。

サービス
素敵な担当の方が、母への気配りを頂き、大変に快適で楽しい滞在となりました。
母との旅行であることを予約時にメモで付けさせていただいたところ、把握しお気遣いいただきました。あきさん、ありがとうございました。

宿泊年月

2009年09月

高齢の母を招待しての温泉旅行でした。
サービスは申し分なく、お部屋もとても良かったです。お食事も大満足。寝具が少し高くなっているのも高齢者には起き上がりやすいですね。
ひとつ残念なのは貸切露天風呂でした。
予約できる貸切露天風呂は午後3時過ぎでもいっぱい。電話予約できるそうです。
あと二つは空いていたらいつでもとのことでしたが、使用中ランプが消えるタイミングが合いませんでした。
並ぶ方もいるとのことで、ゆっくり過ごしたくて選んだ宿なのでそこまでしたく、、、
屋上露天はチェックイン時に予約にしていただきたいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

2月21日に宿泊しました。
1歳半の子供と泊まりました。人見知りがあり、最初はスタッフが来ても不安がっていましたが、スタッフの方から名前をたくさん呼んでいただき、不安な気持ちがとれ、最後はサービス精神いっぱいにみんなに挨拶していました。
料理はボリューム満点でおなか一杯になりました。夜食も食べたかったですが、おなかいっぱいのため断念。子供の食事は予約の特記事項に記載したところ、折り返しの電話で内容を相談し唐揚げ・エビフライ等から選べました。
お風呂は貸し切り予約のお風呂が1つ、その他露天風呂が2つ随時入れるのと男女別の大浴場がありました。タオルがどこにでも備えつけられていたので、何かと荷物を持ってかなくて助かりました。
ロビーにネスプレッソがおいてあり、カフェインレスがおいてあるので妊婦の人も安心かと思います。
サービス満点！子供のいる人に大変おすすめです！！またいつか利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

残念ながらゆっくりする一時を期待しましたが、出来ませんでした。何しに行ったのやら。女中さんが事あるごとに来られ一度に一つの事しか対応できない、ノックして返事をしても入ってこられないので10回以上玄関まで出迎えさせて頂きました。湯河原のしきたりでしょうか。火も消えても追加の火はあっても対応無し、海苔の炙り用の炭はありましたが確認したようですが全く最初から炭に火は無し触れましたので。夕食の〆のご飯は30分待たされました。会話も繋がりませんでした。大女将の知り合いのようですが、建屋は良くとも接客に拘りを持たれていないようでは、商売の基本から勉強された方がよろしいと感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お料お部屋でゆっくりととても美味しくいただき、温泉も柔らでかで大変満足しました。お部屋の係りの方も方も、心遣いいただき心地よく過ごせました。お土産もいただき、ありがとうございました。大女将が高齢にもかかわらず、出かける時もチェックアウトのときもお見送りくださいました。今回は2度目でしたが、またお伺いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年12月

平日だったこともあり、お風呂は貸切のような感じで贅沢な時間でした。

また、秋の味覚たっぷりのお食事も美味しく、喧騒から離れのんびりと過ごさせて頂きました。

帰り際に仲居さんにご挨拶申し上げることが出来ずに帰ってしまいました。申し訳ありません。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

料理旅館でありながら、岩盤浴や大浴場だけでなく色々な貸切風呂も楽しめると言うありそうでなかったエンタメ性もあふれる楽しい宿。
輪郭のはっきりしたしっかり目の出汁だが、料理のレベルも高く美味しい。浴衣が選べたり、スリッパに落書き出来たりとか、楽しいサービスもある一方、満室だったはずなのに、チェックアウトの時以外、あまり他の客に会わず，ゆっくりできた。湯河原では特に家族連れには、一番のおすすめ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

露天風呂からの景色がよかったです。夜は星空を見ながら入れたし、朝は夜見えなかった景色が見れて、気持ちよく入れました。
アメニティも充実していました。シャンプーも化粧品も旅館のオリジナルでこだわりを感じました。タオルも脱衣所に用意されており、足拭き用のタオルまであったのには、びっくりしました。

部屋は綺麗で、お庭が眺められるしゆったり出来ました。携帯の充電器が用意してあるのが嬉しかった。

料理は、朝晩共に部屋食でした。特に朝のご飯が土鍋で炊いてあり、とても美味しかった。お刺身も他のおかずも美味しかったけど、白御飯がおいしいのが何よりうれしかった。
この旅館は部屋食しか選べないのが少し残念。個人の好みですが、私はレストランフロアで食べる方がゆっくりできます。仲居さんが頻繁に来るのと気を遣うし、朝はチェックアウトまで布団の上でゴロゴロしたいので。部屋食だと、布団はすぐ上げられちゃう…。

気になった点は、布団は各部屋に一式づつ敷いてほしいとお願いしたのに、同じ部屋に敷いてあったこと。幼児連れだったので、寝かしつけてから、テレビをのんびり見たかった。でも、早く就寝したから、朝の目覚めは凄くよかった。

総合的に満足してます。また、泊まりに来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年07月

露天風呂最高です。湯加減、温度、展望露天風呂と心もハッピーで肌に温度と気もち良さが浸透してリフレッシュ。こんな心地いいお宿最高。
　時間を作って行きたくなります。のんびり、そして季節に応じて楽しめます。
　一度行きますとテンションＵＰ。
　お食事上品なお味で飽きのこないところ気に入りました。
　Ｗｉｆｉが何処も接続ですともっとゆったり楽しい時間が過ごせます。

良いお宿一度お試しください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年06月

一人旅で利用させてもらいました。
のんびりお風呂に浸かって、おいしいゴハンを食べて、好きな音楽聴きながら本を読んで、とても贅沢な休日でした♪
10畳１間の部屋ですが、一人では十分の広さで、山々が見える窓からの眺めもよかったです。
アメニティがとても充実しているので、手ぶらでお風呂に行けてラクチンでした。
今度は別の季節に行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

自分の誕生日に贅沢な宿でゆっくりしようと神奈川旅行券が当選した事もあり奮発して高評価の宿、ふきやさん。
活けられた花もとても素敵でたくさん写真に撮りました。
なかでも素晴らしいのはお料理でした。
部屋食で誰に気兼ねもないので写真を撮っては友人達に早速ラインで送信したら絶賛してもらえて嬉しかったです。
一日一組限定の大浴場一番乗りプランでしたが思いがけず貸し切りで利用させていただき、またＤからＸのお部屋移動もロスのないよう融通していただいて素晴らしい部屋でゆったりすごせて大感激。
ただ、事前に確認した通りチェックイン時に旅行券を使おうとした所、現金をあまり持っていきたくなくて一泊目のみカード決算していたのが原因で使用できないと言われてしまって。
心配で眠れなくて翌朝フロントに行きましたら8時半に担当が来るまでお待ち下さいとの事で9時頃に出直しましたが連携が取れておらず、不安でいっぱいになりました。
結局、楽天トラベルをキャンセル扱いにして対応していただけていましたが、5000円還元キャンペーンやポンカンなど楽しみにしていたポイント付加など色々消滅してガッカリ。
同じ屋根の下にいるのに最後の日までどうなったのかどうするのか報告して下さらなかったので心配でたまりませんでした。
また、もうごたごたしたくなくて事前に精算を済ませた明細には飲食した覚えのない日本酒の記載があり、それについては部屋移動のせいで誤請求されていたという事でした。
そしてお別れの際には旅行券や誤請求についてのメッセージが何もなかったのは、ちょっと寂しかったです。
というのも金額修正をロビーで待つ間、大女将らしき女性が一組ごとに、本当に丁寧にご挨拶をされていらしたのを見てとても感動していたので、自分の時もそういう対応をされるものと思い込んでいたせいで１２時アウトの延長プランにしてしまった事を後悔して寂しい気持ちで夫婦の靴だけがならべてあった玄関からひっそりとふきやさんをあとにしました。
旅行券のホームページでふきやさんが無料送迎ありと紹介されていると指摘しましたが二ヶ月経った今でも修正されていないのも違和感があります。
色々書きましたが手すりなど随所に気配りがされていてお年寄りにも優しい宿なのでリウマチで歩行困難な姑も誘ってまた泊まりに来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

女性3人で利用しました。露天風呂で中秋の名月を観ながら入浴は最高でした。露天風呂はどれも素晴らしく全部入りました。
朝食がとてもおいしかったです。
お土産に美味しいアジの干物をいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年09月

設備・アメニテイやサ－ビスが大変よかったです。
食事も宿泊部屋ではなく、別部屋で食事をしたい旨希望したところ、
快く対応していただきました。何よりも、夕食・朝食ともにとても
おいしかったです。
また、お伺いしたいお宿だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

20年ほど前にJTBの雑誌で紹介されたのを見て、一度行きたいと思っていましたが、なかなか予約が取れず、ずっと憧れていました。平日だったため、今回は夢が叶いました。露天風呂からの星空は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

結婚記念日にちょっと贅沢な宿でゆっくりしよう、と予約しました。
露天風呂も大浴場も、すごくきれいで気持ち良いものでした。お料理も季節感あり、地のものありで、（結構いいお値段なので当然といえば当然ですが）おいしい満足できるものでした。

しかしこういう高級旅館で一番大切な、仲居さんが最悪でした。
心がこもっていない感じがありありと伝わってきて、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

大変良い旅行になりました。
ありがとうございました。久しぶりに家族一同が集まったので大変楽しみにしていた旅行でしたので、ふきやさんはそれを裏切らず満足いたしました。
実は、忘れ物をしてしまい、自宅に連絡をくださり送ってもいただけました。
本当にありがとうございます。
1点だけ、快適に思えなかったのは、電話の対応だけでした。
お風呂上りにビール等のサービスがついていたので電話で依頼したところ、お忙しかったと思いますが、「お時間いただきます。」と言われ、一方的に切られてしましました。
電話をしたことを後悔しました。
それ以外は、満点の旅行になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

１１月２０日父の退職祝いで両親を招待しました。
退職祝いと連絡しておいてお店から記念写真を頂いたりお料理もとてもおいしく
思いやりのある素晴らしい宿であったと両親から感謝の言葉がありました。
本当にありがとうございました、是非今度私たちも泊まってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月