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MINATOカプセルイン クチコミ・感想・情報

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MINATOカプセルインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:532件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.59
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.94
  • 食事4.00
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投稿者さんの MINATOカプセルイン のクチコミ

投稿者さん 2007年05月05日 17:20:42

空調の音がうるさかったので、眠れなかった。それ以外は静かだったので残念。朝食(和食)は弁当スタイルだが十分な量だった。

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MINATOカプセルイン 2007年05月07日 08:59:28

この度は、「カプセル イン 港洋館」をご利用頂きまして誠に有難うございます。
空調の件では、ご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。直ちに点検ならびに修理させていただきます。
私共は、今後もお客様にご満足いただける様に更なるサービス向上に努めて参ります。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの MINATOカプセルイン のクチコミ

投稿者さん 2007年04月16日 17:55:40

出島跡から至近距離、と言いますか、あの文明堂本店のすぐ前という、長崎市で泊まるには、機能的なロケーションです。
カプセル内も布団や枕がなかなかの絶品でしたし、ロッカーも幅広で助かりました。また、タオルもガウンも常時、新品が使用でき、血圧や内脂肪率の測定が無料なのも嬉しかったです。
また、次回も利用させていただきたいと思います。

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MINATOカプセルイン 2007年04月17日 16:49:34

この度は、「カプセル イン 港洋館」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様のお褒めの言葉が、何よりも私共の大きな仕事の励みとなります。
スタッフ一同、お客様に気持ち良くご利用して頂けます様、これからもサービス向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの MINATOカプセルイン のクチコミ

投稿者さん 2007年04月16日 06:54:32

今回初めて港洋館を使わせていただき、あまり長崎に詳しく無い為住所と楽天の写真(絵)を頼りに探しました。
近くをいくらウロウロしても写真のホテルは無く、知人がやっと看板を見つけたらまったく写真と違う・・・わかりませんでした。
そしてチェックアウトしようとフロントに行くと、常連さんらしき人と話している女性スタッフ。話しながら鍵を受け取り、一言『ありがとうございました』の後にまたすぐ話し始めてました。
同業者なんでハードではなく、ソフトに目が行ってしまうからでしょうか?いくらカプセルホテルでもあまりにお粗末ではないでしょうか・・・

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MINATOカプセルイン 2007年04月17日 11:24:26

この度は、「カプセル イン 港洋館」をご利用頂きまして有難うございました。
また、スタッフの接客態度でご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。
早速、フロント責任者ならびにスタッフに指導し、お客様にご満足いただけます様社員教育の徹底に努めて参ります。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの MINATOカプセルイン のクチコミ

投稿者さん 2007年04月12日 12:47:31

今回も快適に過ごすことができました。
少々気になったことを言いますと、カプセル室内にあるロッカーの鍵がやや開け閉めがし辛かったことです。その他はロッカー内も広くできていて荷物が沢山入れられて、風呂・サウナもいいので申し分ないと思います。

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MINATOカプセルイン 2007年04月14日 08:43:42

この度は、「カプセル イン 港洋館」を、ご利用頂きまして有難うございました。
ロッカーの鍵の件では、ご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。直ちに点検ならびに修理をさせていただきます。
私共は、今後もお客様にご満足いただける様に更なるサービス向上に努めて参ります。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの MINATOカプセルイン のクチコミ

投稿者さん 2007年04月07日 12:41:51

今回はお世話になりました。連泊で利用させていただきました。初日と同じ下側のカプセルでした。構造上の問題だと思いますが、上の方のTVの音が響いて来て、当初上のカプセルのTVは、よっぽど大音量になるのかと思ったほどでした。音が伝わり易い構造なのかも知れませんが、改善できるのであればお願いしたいと思いました。スタッフの方の対応など親身に対応して頂き、他の点ではとても快適に過ごすことができました。

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MINATOカプセルイン 2007年04月09日 08:58:27

この度は、「カプセル イン 港洋館」をご利用頂きまして有難うございました。
TVの音量の件ではご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。
今後もお気づきの点がございました際には、フロントスタッフまで声をおかけ下さいませ。
これからもお客様のご意見を元にサービス向上に努めて参ります。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの MINATOカプセルイン のクチコミ

投稿者さん 2007年04月07日 12:33:09

今回はお世話になりました。受付の女性の方の元気な対応が気持ち良く感じました。また機会が有りましたら宜しくお願い致します。ただ構造上どうしようもないのかもしれませんが、カプセルから風呂、レストルームへのアクセスが一度ロビーカウンターの前を通らなければならない点がちょっと不自然に感じました。そういうモノだと思えば特段気にすることではないのかもしれませんが。

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MINATOカプセルイン 2007年04月09日 09:03:51

この度は、「カプセル イン 港洋館」をご利用頂きまして有難うございました。
設備のレイアウト上、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
私共は今後もお客様にご満足いただける様に更なるサービス向上に努めて参ります。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの MINATOカプセルイン のクチコミ

投稿者さん 2007年04月03日 02:14:52

大都市のカプセル&サウナに比べたらコンパクトなつくりで、お風呂も何種類もあるわけではないですが、全体としては快適に過ごすことができました。清潔感もあると思います。
期待せずに入った食事処の料理がおいしかったのにビックリしました。
パソコンのネット(無線LAN)もちゃんと接続できたので良かったです。

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MINATOカプセルイン 2007年04月04日 17:38:02

この度は、「カプセル イン 港洋館」をご利用頂きまして有難うございました。
また、お褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様の言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの MINATOカプセルイン のクチコミ

投稿者さん 2007年03月25日 20:08:01

非常に清潔感があり、気持ちよく過ごせました。
繁華街へのアクセスも歩いて5分くらいで、立地もいいと思います。

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MINATOカプセルイン 2007年03月27日 17:01:24

この度は、「カプセル イン 港洋館」をご利用頂きまして有難うございました。
またお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様の言葉を励みにより一層のサービス向上に努めて参ります。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの MINATOカプセルイン のクチコミ

投稿者さん 2007年03月17日 15:29:44

チェックアウトまで何事もなく、過ごせましたが、最後に、トイレに行こうと思って入ったら、清掃中で、女性の方がえらい無愛想でした。

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MINATOカプセルイン 2007年03月18日 16:58:29

この度は、「カプセル イン 港洋館」をご利用頂きまして有難うございました。
また、スタッフの接客態度でご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。
お客様のご感想とご意見を元に、より一層の社員教育、ならびにサービス向上に努めて参ります。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの MINATOカプセルイン のクチコミ

投稿者さん 2007年03月17日 13:33:25

3回目の利用でした。
前回泊まった時はカプセル内がやや暑く感じましたが
今回は適温で快眠できました。また利用したいと思います。

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MINATOカプセルイン 2007年03月18日 17:18:52

この度は、「カプセル イン 港洋館」をご利用頂きまして有難うございました。
お客様の言葉を励みに今後も企業努力に努めて参ります。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの MINATOカプセルイン のクチコミ

投稿者さん 2007年03月15日 20:37:30

浴室においてある飲料水が美味しかった。
宿泊ルーム横の洗面所にも,置いてあると嬉しいです。

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MINATOカプセルイン 2007年03月16日 16:49:37

この度は、「カプセル イン 港洋館」をご利用頂きまして有難うございました。
また、貴重な御意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
浴場入口横にある飲料水は、スペースの都合上、二階の宿泊棟には設置いたしておりませんが、ミネラルを多く含んだアルカリイオン水で、多くのお客様にご好評を頂いております。
これからもお客様のご感想とご意見を元により一層のサービス向上に努めて参りますので今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの MINATOカプセルイン のクチコミ

投稿者さん 2007年03月08日 19:24:57

4年程前からたびたび利用していた。カプセルホテルではかなり清潔でいいです。

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MINATOカプセルイン 2007年03月10日 09:45:48

いつも「カプセル イン 港洋館」をご利用頂きありがとうございます。
ならびにお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
私共は、今後もお客様のお褒めの言葉を励みにより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの MINATOカプセルイン のクチコミ

投稿者さん 2007年02月17日 13:54:10

2度目の利用でした。また、利用させていただきます。

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MINATOカプセルイン 2007年02月18日 10:29:30

この度は、「カプセル イン 港洋館」をご利用頂きまして有難うございました。
お客様に再利用して頂けます事が、私共にとって何よりの喜びでございます。
より一層お客様に御満足頂けますように、サービス向上に努めて参りますのでご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの MINATOカプセルイン のクチコミ

投稿者さん 2007年02月17日 13:53:13

お世話になりました。また、利用したいと思います。

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MINATOカプセルイン 2007年02月18日 10:23:08

この度は、「カプセル イン 港洋館」をご利用頂きまして有難うございました。
お客様の言葉を励みに今後も企業努力に努めて参ります。またの御来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの MINATOカプセルイン のクチコミ

投稿者さん 2007年02月17日 10:34:32

長崎出張1日目は必ず、利用させていただいております。
毎回、思うのですが、チェックインするときに領収書がいると
伝えているのに、チェックアウトするときに朝の人に
伝わっていないのが残念ですね。混んでる時間帯は特に、
他のお客さんも後ろでイライラしていたみたいです。
連携をもう少し、とってください。

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MINATOカプセルイン 2007年02月18日 09:10:29

この度は、「カプセル イン 港洋館」をご利用頂きまして有難うございました。
また、領収書の件では、ご不快な思いをおかけして誠に申し訳ありませんでした。
今後は、フロント責任者ならびにスタッフに指導し、社員教育の徹底に努めて参ります。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの MINATOカプセルイン のクチコミ

投稿者さん 2007年02月16日 12:26:03

ちょっとカプセル内が暑かった気がしました。2回目の利用でしたがまた出張等で泊まりになったときは利用します。

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MINATOカプセルイン 2007年02月16日 18:02:57

この度は、「カプセル イン 港洋館」をご利用頂きまして有難うございました。
また、カプセルの室温に際しまして、ご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。
構造の都合上カプセル内の温度調節は難しいのですが、フロアの温度の調節は可能ですので今後不備がございました際は、フロントスタッフまで声をおかけ下さいませ。
これからもお客様のご意見を元にサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの MINATOカプセルイン のクチコミ

投稿者さん 2007年02月04日 13:55:55

今回初めて利用しました。設備も充実しておりコストパフォーマンスもよく良かったです。ロッカーが大きく、服や荷物を余裕もって入れられるのもGOODです。また利用したいと思います。自分はタバコを吸わないのでちょっと思ったのですが、もう少し喫煙スペースと他の場所との隔離をして欲しいと思いました。玄関を入ってすぐに煙たさを感じたので、そのようなものが改善されればより清潔感が増し、申し分ないと思います。

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MINATOカプセルイン 2007年02月05日 17:43:59

この度は、「カプセル イン 港洋館」をご利用頂きまして有難うございました。
また貴重なご意見をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様のご感想とご意見を元にサービス向上に努めて参りますので、ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの MINATOカプセルイン のクチコミ

投稿者さん 2007年01月28日 00:06:41

長崎港からでしたので、徒歩で
行くことができましたし
市電の停留所も近くで利用しやすい
環境でした。

14時からチェックインできるのも
いいですね。

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MINATOカプセルイン 2007年01月29日 09:24:03

この度は、「カプセル イン 港洋館」をご利用頂きまして有難うございました。
ならびにお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
私共は、お客様の言葉を励みに今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの MINATOカプセルイン のクチコミ

投稿者さん 2007年01月21日 11:08:45

繁華街まで歩いていけてとても便利。従業員の対応も良い。

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MINATOカプセルイン 2007年01月23日 08:51:12

この度は、「カプセル イン 港洋館」をご利用頂きまして有難うございました。
ならびにお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
私共は、今後もお客様に御満足いただける様に更なるサービス向上に努めて参ります。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの MINATOカプセルイン のクチコミ

投稿者さん 2007年01月19日 16:06:22

今回、食事付きで頼みましたが、7時30分予約で、35分頃呼び出されましたが、ちょっと遅れたくらいで朝食はえらい冷めてました。お客もそんなに多くなかったのですが、なぜでしょう・・??

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MINATOカプセルイン 2007年01月21日 08:49:32

この度は、「カプセル イン 港洋館」をご利用頂きまして有難うございました。
また、朝食の件では、ご不快な思いをおかけして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の件、レストラン責任者ならびにスタッフに指導し、社員教育の徹底に努めて参ります。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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