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宮津温泉 旅館つるのやのクチコミ･お客さまの声
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7月9日に素泊まりでお世話になりました。「旅館」という事ですが、基本は「民宿」のオペレーションです。だから悪いという事ではありませんが、そういう前提でないと驚くことがいくつかあります。施設に着いたら、まず私服のおじさんが、「車できたのか、その場合所定の場所に停めたか、そこだと歩道にはみ出しているんじゃないか？」など訝しげに聞いてきます。私はその調子や口調からどうしても宿の人とは思えず、最初は戸惑って、客が話しかけてきたかと思いました。さて部屋は広いのですが備え付けの液体石鹸ボトルはほぼ空（仕方なく持参していたものを使いました）洗面キャビネット上部には埃が溜まり、誰のものかわからない爪楊枝が二本そのままになってました・・・このように部屋の掃除チェックははっきり言って甘いです。尚、茶は魔法瓶に冷麦茶のみで湯沸しポットなどはありません。ミニ冷蔵庫はありました。風呂からの景色は確かによいですが、シャンプーと書かれたボトルに入っていた謎のサラサラの液体はいったいなんだったのか(別のボトルにはシャンプーが入っていたのでそちらを使いましたが）など、いくつか不明な点もありました。マッサージチェアが置いてあったのは良いと思いました。また、海側の客が廊下の扉を開け放したまま大声で会話をするなどの行為などもありました（これは客の問題であって、宿のせいではないが、私が直接注意に行き、扉を閉めてもらいました）さて、上の従業員の方は、チェックアウトで急いで支払いをしている最中でも、私や、傍にいる別の中年女性の従業員に声をかけることも無く断りなしに掛かってきた電話に出てお金の受け渡しを中断するなど、 (私が女性に声をかけてお釣りを貰いました）全体的に割合殺伐とした雰囲気を感じました。ただ、私にとってはあまりくつろげる雰囲気ではなかっただけのことで、宿はそれぞれに客との相性問題もあります。私は素泊まりでわかりませんでしたが、食事の評価は高いみたいですね。風呂も悪くは無く、食事や従業員サービスのファンは多いみたいですし、全体的に何が悪いというわけではないので、冒頭言ったように最初からロケーションのよい「民宿」という意識で行けば、私が書いたような些細なこともおそらくさほど気になることも無いでしょう。
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ご利用有難うございました。到着時に駐車場所を聞いたときの口調がお気に召さなかったご様子、誠に申し訳ありませんでした。お客様の中には大きな車の１部を道路にはみだした状態で駐車される方もいらっしゃるので、いつもこの点には気をつけているのです。そんな心配をしなくてもよいように、隣に広いお客様専用の駐車場を用意してあるのですが、お客様専用駐車場の看板が目に入らなかったのは残念なことです。その他さまざまなご指摘には今後気をつけて行かねばと思っています。色々有難うございました。
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投稿者さんの 宮津温泉 旅館つるのや のクチコミ
7月9日に素泊まりでお世話になりました。「旅館」という事ですが、基本は「民宿」のオペレーションです。だから悪いという事ではありませんが、そういう前提でないと驚くことがいくつかあります。
施設に着いたら、まず私服のおじさんが、「車できたのか、その場合所定の場所に停めたか、そこだと歩道にはみ出しているんじゃないか？」など訝しげに聞いてきます。私はその調子や口調からどうしても宿の人とは思えず、最初は戸惑って、客が話しかけてきたかと思いました。
さて部屋は広いのですが備え付けの液体石鹸ボトルはほぼ空（仕方なく持参していたものを使いました）洗面キャビネット上部には埃が溜まり、誰のものかわからない爪楊枝が二本そのままになってました・・・このように部屋の掃除チェックははっきり言って甘いです。尚、茶は魔法瓶に冷麦茶のみで湯沸しポットなどはありません。ミニ冷蔵庫はありました。
風呂からの景色は確かによいですが、シャンプーと書かれたボトルに入っていた謎のサラサラの液体はいったいなんだったのか(別のボトルにはシャンプーが入っていたのでそちらを使いましたが）など、いくつか不明な点もありました。マッサージチェアが置いてあったのは良いと思いました。
また、海側の客が廊下の扉を開け放したまま大声で会話をするなどの行為などもありました（これは客の問題であって、宿のせいではないが、私が直接注意に行き、扉を閉めてもらいました）さて、上の従業員の方は、チェックアウトで急いで支払いをしている最中でも、私や、傍にいる別の中年女性の従業員に声をかけることも無く断りなしに掛かってきた電話に出てお金の受け渡しを中断するなど、 (私が女性に声をかけてお釣りを貰いました）全体的に割合殺伐とした雰囲気を感じました。ただ、私にとってはあまりくつろげる雰囲気ではなかっただけのことで、宿はそれぞれに客との相性問題もあります。私は素泊まりでわかりませんでしたが、食事の評価は高いみたいですね。風呂も悪くは無く、食事や従業員サービスのファンは多いみたいですし、全体的に何が悪いというわけではないので、冒頭言ったように最初からロケーションのよい「民宿」という意識で行けば、私が書いたような些細なこともおそらくさほど気になることも無いでしょう。
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ご利用有難うございました。到着時に駐車場所を聞いたときの口調がお気に召さなかったご様子、誠に申し訳ありませんでした。お客様の中には大きな車の１部を道路にはみだした状態で駐車される方もいらっしゃるので、いつもこの点には気をつけているのです。そんな心配をしなくてもよいように、隣に広いお客様専用の駐車場を用意してあるのですが、お客様専用駐車場の看板が目に入らなかったのは残念なことです。その他さまざまなご指摘には今後気をつけて行かねばと思っています。色々有難うございました。