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サンパレスホテルのクチコミ･お客さまの声
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１．チェックイン時 クレジットカードで支払いを済ませてからチェックインしているにも関わらず、 「お代は8,950円になります。」という失礼な言い方をされました。「二重取り」した いのかな？と思われても仕方が無いですよね。代済みかどうかは、もっとも基本的な 確認事項ではありませんか？こんなミスはあってはならないです。２．朝食 味、量とも満足でしたが、そもそも朝食を摂りに食堂に行った際に、誰も朝食券を受け 取る人もおらず、大きな声で「すいませ～んっ！！」と何度も声をかけても洗い場まで 声は届かず。結局フロントまで行って「朝食を摂りたい」ことを伝えて、やっと朝食を 頂けました。味や量が満足なだけに残念です。この日はビジネスではなかったので多少 の時間ロスは許せましたが、もしビジネスだったら、朝から大きなタイムロスです。安 かろう悪かろうでしょうか？
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この度は、サンパレスホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊の際に、私共の不手際によりお客様にご不快の念をお掛け致しました事、並びにお客様の貴重なお時間を頂いてしまった事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。この度の不手際を深く反省し、再度スタッフの教育に努めて参りたく存じております。再度静岡にお越しの際は、当ホテルをお選び頂けると幸いでございます。最後になりますが、とても寒い季節でございますのでお身体ご自愛しお過ごしくださいませ。サンパレスホテルフロント 池辺
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投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ
１．チェックイン時
クレジットカードで支払いを済ませてからチェックインしているにも関わらず、
「お代は8,950円になります。」という失礼な言い方をされました。「二重取り」した
いのかな？と思われても仕方が無いですよね。代済みかどうかは、もっとも基本的な
確認事項ではありませんか？こんなミスはあってはならないです。
２．朝食
味、量とも満足でしたが、そもそも朝食を摂りに食堂に行った際に、誰も朝食券を受け
取る人もおらず、大きな声で「すいませ～んっ！！」と何度も声をかけても洗い場まで
声は届かず。結局フロントまで行って「朝食を摂りたい」ことを伝えて、やっと朝食を
頂けました。味や量が満足なだけに残念です。この日はビジネスではなかったので多少
の時間ロスは許せましたが、もしビジネスだったら、朝から大きなタイムロスです。安
かろう悪かろうでしょうか？
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この度は、サンパレスホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊の際に、私共の不手際によりお客様にご不快の念をお掛け致しました事、並びにお客様の貴重なお時間を頂いてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
この度の不手際を深く反省し、再度スタッフの教育に努めて参りたく存じております。
再度静岡にお越しの際は、当ホテルをお選び頂けると幸いでございます。
最後になりますが、とても寒い季節でございますのでお身体ご自愛しお過ごしくださいませ。
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