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サンパレスホテルのクチコミ･お客さまの声
食事4
4月5日に宿泊させて頂きました。一つ気になったことがありました。部屋に備え付けの冷蔵庫の電源が入ってるかとフロントへ問い合わせました。私の質問の仕方もあったのですが、「冷蔵庫のスイッチは入っていますか？」との問いに「入っております」とのご返答でした。私は電源が入っていると思い、冷蔵庫に品物を入れましたが、翌日電源が入っていないことに気づきました。私も「電源が入っていますか？」と聞けばよかったのですが、スイッチは中にありますので・・・などともう少し説明して頂けるとよかったと思いました。あとは全般的に気持ちよく過ごしました。
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この度はサンパレスホテルにご宿泊頂きありがとうございました。お客様のお気づきになられました点でございますが、当館の全客室にある冷蔵庫は常時電源が入っております。しかしながら、コンセントの外れや冷蔵庫が故障していないのか？チェック点検をその場でしなかった当館スタッフの気配り・心配りが足りなかった事は否めません。不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。また、思うような冷えがなかった事でのご迷惑をお掛けしました点もお詫びいたします。今後スタッフ指導を徹底していきますので、またの機会がございましたら、ご予約を頂けますようお願い申し上げます。
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食事4
投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ
4月5日に宿泊させて頂きました。
一つ気になったことがありました。
部屋に備え付けの冷蔵庫の電源が入ってるかとフロントへ問い合わせました。
私の質問の仕方もあったのですが、
「冷蔵庫のスイッチは入っていますか？」との問いに「入っております」との
ご返答でした。
私は電源が入っていると思い、冷蔵庫に品物を入れましたが、
翌日電源が入っていないことに気づきました。
私も「電源が入っていますか？」と聞けばよかったのですが、
スイッチは中にありますので・・・などともう少し説明して頂けるとよかったと思いました。
あとは全般的に気持ちよく過ごしました。
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この度はサンパレスホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
お客様のお気づきになられました点でございますが、当館の全客室にある冷蔵庫は常時電源が入っております。
しかしながら、コンセントの外れや冷蔵庫が故障していないのか？
チェック点検をその場でしなかった当館スタッフの気配り・心配りが足りなかった事は否めません。
不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
また、思うような冷えがなかった事でのご迷惑をお掛けしました点もお詫びいたします。
今後スタッフ指導を徹底していきますので、またの機会がございましたら、ご予約を頂けますようお願い申し上げます。