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サンパレスホテル クチコミ・感想・情報

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サンパレスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1200件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.68
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.64
  • 食事4.45
宿泊年月
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sasaki519さんの サンパレスホテル のクチコミ

sasaki519さん [40代/男性] 2016年09月12日 22:54:10

いつも使用しています。
安定しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
サンパレスホテル 2016年11月02日 19:11:43

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

また、いつも私共のホテルをご利用くださいまして大変嬉しく思っております。

これからも快適なホテル作りに努めて参ります。

またお待ちしております。

          サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
☆ビジネスにもちょっと一息☆マックカード付プラン★当館が楽天スタッフおすすめ宿に掲載されました!
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年04月13日 09:46:11

施設は古めですが清潔感はあり、フロントの方も親切でした。
寝るだけの利用で、早朝チェックアウトだったので、特に何も問題なく利用できました。
女性一人での利用だったので、エレベーター乗り場からちょっと奥の部屋だったのがなんとなく嫌でした。女性専用フロアとかがあると、より利用しやすいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
サンパレスホテル 2016年04月15日 15:17:57

この度は、サンパレスホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

お部屋は接客につきましては、お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋でお過ごし頂く上で配慮が足らずにご不便をお掛けしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。

女性専用フロアの設置に関しても、今すぐの変更は難しいのが現状ですが、将来的には視野に入れて考えていきたいと思っております。

これからも、お客さまからの貴重なご意見を参考に良きサービスを皆様に提供できる様努めて参ります。

お客様のまたのお越しをお待ち申しております。

サンパレスホテル
フロント 池辺

ご利用の宿泊プラン
楽天限定価格でミネラルウォーター付◆楽天トラベルすごいホテル&宿掲載記念◆Wi-Fi無料♪
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月10日 22:32:45

軽いサービスでちょうど良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
サンパレスホテル 2016年03月11日 12:05:49

この度は、サンパレスホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様から、「良かった」とのお言葉を頂戴でき、大変うれしく思います。

これからも、お客様に満足して頂ける様に日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しをお待ち申しております。

サンパレスホテル
フロント 池辺

ご利用の宿泊プラン
楽天限定価格でミネラルウォーター付◆楽天トラベルすごいホテル&宿掲載記念◆Wi-Fi無料♪
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

knsiさんの サンパレスホテル のクチコミ

knsiさん [50代/男性] 2015年12月18日 23:02:56

ロビーも広くて綺麗で駅から近くて良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
サンパレスホテル 2015年12月19日 17:49:48

この度は、サンパレスホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルへのお褒めのお言葉、並びに良き評価を頂戴出来とても嬉しく思っております。

今後もお客様のご期待に添える様に、サービス向上に努めて参ります。

最後になりますが、寒い日が続いております。
お身体ご自愛下さいませ。

お客様のまたのお越しをお待ち申しております。

サンパレスホテル
フロント 池辺

ご利用の宿泊プラン
楽天限定セール◆ここが最強ホテル掲載記念◆嬉しいミネラルウォーター付◆駅徒歩3分Wiーfi対応
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(喫煙)】

こむーささんの サンパレスホテル のクチコミ

こむーささん [40代/男性] 2015年07月23日 17:48:58

ホテルマンの対応がよく気持ちよく利用させていただきました。駅からも近く部屋もきれいで良かったです。なにより朝食はボリューム満点で大変満足させていただきました。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
サンパレスホテル 2015年07月26日 21:13:12

この度は、サンパレスホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。

部屋や朝食に対するお褒めのお言葉、並びにフロントスタッフに対する良き評価を頂戴でき、大変嬉しく思っております。

今後もお客様のご期待に添えるように、サービス向上に努めて参ります。

お忙しい中ご感想を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのお越しをお待ち申しております。

サンパレスホテル
フロント 池辺

ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年06月30日 22:23:25

お部屋は2人には少し狭く感じましたが、それ以外は全て良かったです。
清潔だし、チェックイン時間より早く着いてしまったのに、少し待つだけでお部屋を用意頂けたり、融けてしまった保冷剤を翌日用に冷凍庫で凍らせて貰ったり、お値段がお安いのにいろいろ気配りしていただいけ、快適なステイができました。
利用できて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
サンパレスホテル 2014年07月12日 09:25:54

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一人一人が丁寧に細やかに接客することを心がけております。
これからも再度当館をご利用して頂けるようなホテル作りを目指して参ります。
静岡にお越しの際は是非また当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。

サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【買うクーポン適用】静岡駅から徒歩3分!ダブルルームプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)】

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年03月16日 19:25:34

何故か、朝食が洋食に決まっていた。テーブル用意のは基本が和食だったのに。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
サンパレスホテル 2012年03月17日 00:40:46

この度はサンパレスホテルにご宿泊頂きありがとうございました。

お客様におかれましては、お申し込みの際に洋食のご指定ございましたので、チェックイン時に和・洋食の再確認をせずチケットのお渡しをしてしまいましたにお詫び申し上げます。
また当日は和食予約のお客様が多数おられましたので、事前配置をさせて頂いたので疑問を持たれた事に対しても重ね重ねの非礼となった事にお詫びいたします。
混雑時の対応にはスタッフ指導を徹底するとともに再発防止に努めてまいります。
今後も静岡にお越しの際には宜しくお願い致します。

       サンパレスホテル

ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン】

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年02月13日 08:31:46

駅から近いのがうれしい。
車で迎えに来てもらうので前に車が止められるのが良い。
レディースプランのアメニティがうれしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年02月
サンパレスホテル 2012年02月13日 20:50:17

サンパレスホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
お客様のご利用目的に副ったホテルであり続ける為に今後も精進して参ります。
また、アメニティに関してもお喜びのお言葉を頂け何よりでございます。
今後も静岡へ起こしの際は、ご宿泊のご予約をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
レディースプラン【女性宿泊者限定】
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年02月13日 08:29:08

いつもフロントの方の対応が良い。ホッとできる。
レディースプランのアメニティがうれしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年02月
サンパレスホテル 2012年02月13日 20:25:29

この度もサンパレスホテルへ宿泊頂きありがとうございます。
お客様とのふれあいの中で、心地よくして思って頂ける事は今後の励みにもなります。
これからもお客様に愛されるホテルとして精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
レディースプラン【女性宿泊者限定】
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

NEPIAさんの サンパレスホテル のクチコミ

NEPIAさん [40代/女性] 2010年12月09日 22:50:09

はじめて静岡に行きました。
楽天の「お客様の声」を参考に、駅からも近いということでこちらにお世話になることとしました。

繁華街とは反対側ですが、こちら側も飲食店やコンビニなど便利がよく、なによりも駅に近くスムーズに行き来できる店がよかったです。

ホテルの印象は老舗ホテルという感じで、手入れがきちんと行き届いているという印象を受けました。
ただ、隣りの部屋の物音はしないわりには廊下の物音や声はものすごく響いてきます。
深夜の数人の酔客、早朝の子どものさわぐ声、おばさんたちの話し声……扉が重いこともあり開閉もかなり響きます。計3回は起こされました。

今回はレディースプランでしたが、特典としていただいたアメニティはフットケアシート、入浴剤、ボディミルクでなんだか不思議な感じがしました。男性でも使えるアメニティですよね。化粧水やクレンジングといったもののほうが女性的には助かります。結局、コンビニに買いに行きました。

しかし、はじめての静岡、楽しかったです。お世話になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
サンパレスホテル 2010年12月13日 21:20:08

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊中、ご迷惑をお掛け致しました点がございまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘を頂きました騒音の件、少しでも改善出来るように巡回回数を増やすなどして、努力して参ります。
また、レディースプランにつきましての貴重な御意見誠にありがとうございます。特典アメニティにつきましては、女性化粧品以外の何か変わったものをお渡しさせて頂こうというコンセプトでお作りしたプランでございまして、今回の御意見をご参考に女性化粧品を主としたアメニティ別バージョンも作成させて頂きました。
次回、静岡へお越しの節も是非ともサンパレスホテルを宜しくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ちしております。
              サンパレスホテル

ご利用の宿泊プラン
レディースプラン【女性宿泊者限定】
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月28日 12:06:00

駅から近くコンビニも近所にあるので出張などで利用するには充分だと思います。
フロントの方の対応もとても気持ちの良いものでした。

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宿泊年月
2009年08月
サンパレスホテル 2009年09月02日 17:42:14

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今後とも、静岡にお越しの節は是非ご利用頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
              サンパレスホテル

ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩2分!!通勤楽々シングルプラン】

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月15日 08:46:43

喫煙者なので喫煙部屋に宿泊しましたが、タバコの臭いも無く清潔な感じがあり良かったです。
チェックアウトの時、タクシーまで見送ってくれて嬉しかった!でも8月11日の地震当日の朝だったのでに一言欲しかった。

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宿泊年月
2009年08月
サンパレスホテル 2009年08月20日 09:53:42

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご出発時、配慮に欠けた対応となりまして大変失礼を致しました。今一度サービス業の原点であります『お客様の立場に立った』接客をスタッフ一同努めて参る所存でございます。
またの機会がございましたら心よりお待ちしております。
              サンパレスホテル

ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩2分!!通勤楽々シングルプラン】

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月30日 10:05:35

6/28~29に利用しました。
リーズナブルな値段にも関わらず、きれいな館内および寝室で非常に良かったです。ほとんど素泊まりだったので、設備やサービス等を実感する機会がなかったのと、欲を言えば綿棒があれば良かったと思い、総合評価を4点に致しました。

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宿泊年月
2009年06月
サンパレスホテル 2009年07月06日 14:09:26

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。『清潔さ』はホテルの重要な要素の一つであると認識しております。今後もより一層努めて参る所存でございます。
また『綿棒』につきましては、通常、お部屋にご用意しておりまして、不備のかたちとなりまして大変失礼を致しました。
またの機会がございましたら、是非宜しくお願い致します。
             サンパレスホテル

ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩2分!!通勤楽々シングルプラン】

453件中 441~453件表示

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