この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

料金・アクセス・お部屋等お客様にご満足頂けるよう、お客様のご指摘を糧とさせて頂き今後も精進して参ります。

またの機会がございましたら当館をよろしくお願い致します。

　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

ご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお褒めのお言葉恐縮でございます。

ズボンプレッサーはお問い合わせも多いため、全室に設置させて頂いております。
ロケーションも良いとのご評価頂きまして快適にお寛ぎ頂けたようで嬉しく思っております。

静岡にご宿泊のご予定が決まりましたらまた是非当館をよろしくお願い致します。

　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

ご宿泊頂きありがとうございます。
またご宿泊ご満足頂けたようで嬉しく思っております。

私共のホテルがあります静岡駅南口エリアは周りに飲食店も多数ございまして、また当館は駅からのアクセスが良いので大変便利でございます。

また次回のご出張のご予定がございましたら是非当館にご宿泊をお待ちしております。

　　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度は多数ある施設の中から私共サンパレスホテルをお選びご宿泊頂きありがとうございます。

お褒めのお言葉恐縮でございます。
駅からのアクセスは当館の強みあり、またご朝食もご満足頂けるように和洋選択制となっております。

お部屋の古さは経年劣化の部分もございますが、きれいに快適にお使い頂けるよう努めて参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
当館の立地は静岡駅南口徒歩3分という大変便利な所にございますのでそこが最大の魅力と自負しております。
また静岡駅南口は繁華街ではございませんが、少し静かな落ち着いた雰囲気でございますのでご宿泊されるにも環境がよろしいかと思います。

また是非静岡にお越しの際は当館をご利用くださいませ。お待ちしております。

　　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
台風の影響で当日は電車が止まり高速道路が通行止めになるなど大変悪天候な中、館内で少しでもお寛ぎ頂けるようお迎えさせて頂きました。
ゆっくりお寛ぎ頂けたようで幸いでございます。

分煙につきましては社内で検討させて頂き対応策を考えて参ります。ご指摘ありがとうございます。

またのご宿泊の機会がございましたら是非当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
消臭スプレーはフロントにて貸出としておりましたが、お客様のご指摘にある通り常備しておくことも社内で検討させて頂きます。
ご指摘ありがとうございます。

また静岡にお越しの際は当ホテルをご利用頂けるよう心よりお待ち申し上げております。

サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。

バスタオルとルームウェアの件、大変申し訳ございませんでした。
ベットメイク・リネン業者の者に確認を致しまして特に該当するようなことはございませんでしたが、
お客様に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。

今後ベットメイク時にはタオル・ルームウェアの汚れの有無、臭い等々を十分注意して確認致しまして、お客様に快適に使用して頂けるよう努めて参ります。

また今後ともご宿泊の機会がございましたらお待ち申し上げております。

サンパレスホテル　フロント

この度はサンパレスホテルご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当館は静岡駅から徒歩3分、コンビニまで徒歩2分程という好立地でお客様からは大変喜ばれております。
また周辺にはたくさんの飲食施設もございます。
今後ともゆったりと快適にお過ごし頂けますよう精神して参りますので、是非またご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。


サンパレスホテル　フロントスタッフ

この度はサンパレスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中御投稿を頂ました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、大変嬉しいお言葉も頂きまして有難うございます。
静岡にお越しになる機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
サンパレスホテル　フロントスタッフ

この度はサンパレスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
早速、前向きに検討して参りたい所存でございます。
静岡にお越しになる機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
サンパレスホテル　フロントスタッフ

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
こういったお客様からのお言葉がスタッフの日々の活力となっております。
静岡にお越しになる機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
サンパレスホテル　フロントスタッフ

この度はサンパレスホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。

また、ご厚意ある評価をして頂き有難うございます。
今後もお客様のご意見、ご感想をスタッフ一同かけがえのないものと心得、鋭意努力をしてゆく所存でございます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

スタッフ一同

この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、連泊でご滞在頂き、重ね重ねとなりますが、大変ありがとうございました。
静岡でご宿泊をされる時は、ご予約を頂けますようお待ちしております。
お忙しい中、コメントを頂きましてありがとうございました。

　　　　　サンパレスホテル　スタッフ一同　

この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
滞在中、快適にお過ごし頂けたようで当館としましても嬉しく思っております。
ご宿泊料金につきましては、いろいろな諸事情がありまして検討中であります。
現状としましては、お客様に満足して頂けるサービスを提供していく事でご了承をお願い致します。
次回のご予約を心よりお待ちしております。

　　　　　サンパレスホテル　スタッフ一同

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございした。またお褒めの言葉を頂戴致しまして恐縮でございます。スタッフ一人ひとりが、お客様の立場に立った接客を常日頃から心掛けております。
お客様に気持ち良くご宿泊頂けるよう、これからも努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。
サンパレスホテル　フロント

この度は当サンパレスホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
お客様のニーズに合った宿泊施設であった事にスタッフ一同喜んでおります。
また静岡にお越しの際にはご予約頂けますよう宜しくお願い致します。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
その際、発電機の故障により全館停電という事態を生じてしまい,ご指摘の通り私共の事後対応の悪さ、弊社の基本的理念の薄さを露呈し、お客様には多大なご迷惑と不愉快な思いを与えてしまい心より陳謝申し上げます。
お客様への素早い対応、途中でのご連絡等、宿泊業に従事するプロとして恥じるべく姿勢でございました。
今後この様なことが起こらぬよう、今回の件を反省し、改善対応して参ります。

重ね重ねとなりますが、この度は大変ご迷惑をお掛け致しました。心からお詫び申し上げます。
また、お忙しい中でのご投稿下さいまして、ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
ミネラルウォーター付プランでお申込み頂きましたにも関わらず、お渡しできませんでした事を深くお詫び申し上げます。
前日までにご予約して頂きましたお客様には、冷蔵庫内に入れておく対応をしておりますが、チェックイン時の説明不足が招いた事で、お客様に不可解な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の寛大な配慮を頂きましたからには、今後同じようなミスを繰り返さない対応と意識改革をしていきます。

お忙しい中でのご投稿を感謝致します。

先日はご宿泊をして頂きましてありがとうございました。

冷暖房設定の切り替えが遅くなり、季節の節目での気配りが足りない事で、お客様にご不便をおかけました事、大変申し訳ございませんでした。

一つ一つの気配りが足りなかった事を反省しまして、より質の高いサービスを提供していくように心掛けて参ります。

お忙し中でのご投稿を感謝いたします。

　　　　　　　　　　スタッフ一同