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サンパレスホテル クチコミ・感想・情報

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サンパレスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1200件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.68
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.65
  • 食事4.45
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952件中 681~700件表示

総合3

KFB02116さんの サンパレスホテル のクチコミ

KFB02116さん [40代/男性] 2015年07月10日 19:31:31

中国人観光客が、団体で利用していた。
朝食時は、非常に混雑してた。
事前に利用時間等をアナウンスするなり、一般客に迷惑にならないようにしてほしい。
エアコン(空調)が、朝4時ごろになると、振動(異音)がして目が覚めた。
一体何だろう?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
サンパレスホテル 2015年07月23日 19:44:16

ご返事が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

この度は、お客様へのご案内不足によりご不快の念をお掛け致しました事、心より申し上げます。

今後は、チェックイン時に利用時間のご案内をするなど改善に努めてまいります。

また、空調機器の異音に関しましても、確認をして改善に努めて参ります。

今後も、今回ご指摘を頂きました点も含め、サービス向上に努めて参ります。

些細な事でも結構でございますので、ご指南頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、お待ち申しております。

サンパレスホテル
フロント 池辺

ご利用の宿泊プラン
セール!【ポイント10倍】★和洋選べる朝食付★14時チェックイン可能★駅徒歩3分&Wi-Fi完備!
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

総合4

KFB02116さんの サンパレスホテル のクチコミ

KFB02116さん [40代/男性] 2015年07月10日 19:23:06

1週間(4泊)の滞在でした。良くも悪くも普通のホテルです。
雨の時期は、駅から近いこのホテルがオススメです。
若干、ユニットバスに臭いが気になった。
エアコンは、温度設定や風量を自由に設定できる。
部屋の床もきれいでよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
サンパレスホテル 2015年07月18日 21:46:23

ご返事が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

この度は、お客様にご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

今後はこの様な事が無いよう、チェック体制の強化など、お客様により快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。

お客様のまたのお越しをお待ち申しております。

サンパレスホテル
フロント 池辺

ご利用の宿泊プラン
セール!【ポイント10倍】★和洋選べる朝食付★14時チェックイン可能★駅徒歩3分&Wi-Fi完備!
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年07月03日 11:54:26

駅から近くてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
サンパレスホテル 2015年07月18日 21:16:51

ご返事が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

今後もお客様のご期待に添える様、日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しをお待ち申しております。

サンパレスホテル
フロント 池辺

ご利用の宿泊プラン
好評につき延長♪スペシャルタイムセール◆ミネラルウォーター付プラン◆
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン】

総合4

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年07月01日 05:54:22

ロビーが広く開放的で雰囲気は良いですが、部屋自体は標準的な感じです。
チェックアウトの時間が11:00ということで、ノンビリすることが出来ました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
サンパレスホテル 2015年07月14日 09:24:49

ご返事が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。・

また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様から、「ノンビリすることが出来た」とのお言葉を頂戴で、き嬉しい限りでございます。
 
また静岡にお越しの際は、当ホテルをお選びいただけたら幸いでございます。

またのお越しをお待ち申しております。
 
サンパレスホテル
フロント 池辺

ご利用の宿泊プラン
◆スペシャルタイムセール◆ミネラルウォーター&14時チェックイン付◆静岡駅徒歩3分◆Wiーfi対応
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年06月22日 18:46:42

予約時に禁煙室が取れず、やむなく「オゾン脱臭」にしておいたら、当日ちゃんと禁煙室にしてもらえてよかった。
部屋は、シングルとしては充分な広さがあり、ネットも有線と無線の両方で可能で、パソコンとスマホを使う人間としては助かった。
今回、かなり安く宿泊できたので、、駅からの距離を考えたら充分に満足。
そういえば、ミネラルウォーターがなかったなぁ。ま、別にいいけど。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年06月
サンパレスホテル 2015年07月13日 19:40:55

ご返事が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

この度は、宿泊プランに含まれていたミネラルウォーターをお渡しできず、ご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

今後は、フロントでのチェック体制を強化しお渡し忘れが無いように努めて参ります。

お部屋でのネット環境に満足して頂き嬉しい限りでございます。

またのお越しをお待ち申しております。

サンパレスホテル
フロント 池辺

ご利用の宿泊プラン
好評につき延長♪スペシャルタイムセール◆ミネラルウォーター付プラン◆
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン】

総合3

もっちゃん2439さんの サンパレスホテル のクチコミ

もっちゃん2439さん [40代/男性] 2015年06月18日 22:33:10

立地も良くコスパ最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
サンパレスホテル 2015年07月12日 13:54:00

ご返事が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様に、当ホテルをお気に召して頂き、とても嬉しく感謝しております。

多くのお客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同これからも尽力して参ります。

お客様のまたのお越しをお待ち申しております。

サンパレスホテル
フロント 池辺

ご利用の宿泊プラン
QUOカード3000円付プラン★当館が楽天スタッフおすすめ宿に掲載されました!
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年06月15日 17:07:10

「2010年全室改装」って、もう5年たってますからいつまでもこれを宣伝文句に使うのはいかがでしょう? ロビーは開放的で気持ち良いし、部屋の壁も綺麗で不満はないし、ズボンプレッサーは室内装備だし、狭くないし、駅からも遠くないし、目の前には居酒屋が何軒もあるし、ビジネスホテルのカテゴリーからすれば充分なのに、逆に「5年も前だったら」なんて予約の時にためらっちゃいました。
ただ、机や壁に備え付けのシャンプー容器等はそのまま使っているのかな、古さが感じられます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
サンパレスホテル 2015年07月12日 12:52:04

ご返事が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

数々の貴重なご意見、誠にありがとうございます。

お客様に指摘されました点も、前向きに改善していきたいと思います。

お客様のまたのお越しをお待ち申しております。

サンパレスホテル
フロント 池辺

ご利用の宿泊プラン
◆スペシャルタイムセール◆ミネラルウォーター付◆さらにこちらのプランは14時チェックインが可能!
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

総合4

k-ssiさんの サンパレスホテル のクチコミ

k-ssiさん [40代/男性] 2015年06月12日 16:35:04

設備は少し古いが、立地は便利でした。
この価格なら満足です、また利用すると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
サンパレスホテル 2015年07月05日 11:53:25

ご返事が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

多々至らぬ点がありながら、「この価格なら満足です。また利用すると思います」とのお言葉を頂く事が出来て、大変恐縮でございます。

お客様のまたのご宿泊をお待ち申しております。

サンパレスホテル
フロント 池辺

ご利用の宿泊プラン
タイムセール【ポイント10倍】&朝食付~ポイント10%に選べる和洋朝食まで付いてこの価格!
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

総合3

KFB02116さんの サンパレスホテル のクチコミ

KFB02116さん [40代/男性] 2015年06月11日 16:01:15

今まで、何度も利用させて頂いたが、
チェックイン時のフロント対応が感じ悪い対応にがっかりしました。
23時すぎで、まだ遅い時間ではなかったのに・・・

いつもなら、朝食を選ぶのにメニューを見せてくれたりするのですが

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
サンパレスホテル 2015年07月05日 11:35:42

ご返事が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

この度は、私共の配慮不足によりご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

今後は、このような事が無いよう努めて参ります。

お客様のまたのお越しをお待ち申しております。

サンパレスホテル
フロント 池辺

ご利用の宿泊プラン
タイムセール【ポイント10倍】&朝食付~ポイント10%に選べる和洋朝食まで付いてこの価格!
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年06月08日 23:57:14

部屋もお風呂も標準的なビジネスホテルです。
不足点は、部屋の照明が暗いこと。ベッドで本が読めませんでした。
清潔感があったのがよかったです。
立地もわかりやすく、思ったより駅に近かった。
早めに着いたのですがチェックインできたこと、翌日チェックアウト後に快く荷物を預かってくれたことが◎です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
サンパレスホテル 2015年07月05日 11:25:25

ご返事が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

今回、お部屋でお過ごしいただく上でご不便お掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

今後、電器スタンドのレンタルの用意など改善に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをお待ち申しております。

サンパレスホテル
フロント 池辺

ご利用の宿泊プラン
好評につき延長♪スペシャルタイムセール◆ミネラルウォーター付プラン◆
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン】

総合4

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年06月08日 17:09:10

いつもお世話になっています。駅にも近く、朝食もたっぷり食べられて満足しています。
今後もお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
サンパレスホテル 2015年07月04日 21:34:46

ご返事が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

度々ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉も大変嬉しくまた励みとなります。

またのお越しをお待ち申しております。

サンパレスホテル
フロント 池辺

ご利用の宿泊プラン
タイムセール【ポイント10倍】&朝食付~ポイント10%に選べる和洋朝食まで付いてこの価格!
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

総合4

KFB02116さんの サンパレスホテル のクチコミ

KFB02116さん [40代/男性] 2015年06月04日 20:17:46

食事は、ボリュームたっぷりで満足です。
空調もお部屋も問題なし
コンビニも近くにあり、駅にも近く、
非常に気に入っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
サンパレスホテル 2015年07月04日 18:51:50

ご返事が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

朝食に満足して頂いたとのお言葉、また非常に気に入っているとのお言葉を頂戴で出来、スタッフ一同大変嬉しく思います。

またのお越しをお待ち申しております。

サンパレスホテル
フロント 池辺

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍&和洋選べる朝食付】楽天のスタッフが厳選おすすめホテル選出記念スペシャル価格!
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

総合4

KFB02116さんの サンパレスホテル のクチコミ

KFB02116さん [40代/男性] 2015年05月28日 16:45:13

前回よりきれいなお部屋であった。
部屋の広さは、価格に見合う
テレビも空調も快適に利用でき問題なし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
サンパレスホテル 2015年07月04日 18:38:28

ご返事が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けたとのお言葉、とても嬉しく思います。

またのお越しをお待ちしております。

サンパレスホテル
フロント 池辺 

ご利用の宿泊プラン
☆ショートステイ19:00IN~翌9:00OUT特別料金プラン☆
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

総合3

KFB02116さんの サンパレスホテル のクチコミ

KFB02116さん [40代/男性] 2015年05月22日 15:49:46

洗面台の裏、ウォシュレットの裏に黒カビ、
湯船に入ると気になる。

朝食は3種類から選択ができる。
私は、納豆が嫌いだ!
コーヒーのセルフサービスに気がつかなかった残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
サンパレスホテル 2015年06月29日 23:59:38

ご返事が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

この度は、私どもの配慮不足によりお客様に不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。

今後は、このような事がないように、スタッフ一同努めて参ります。

宜しくお願い致します。

    サンパレスホテル フロント・池辺

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍&和洋選べる朝食付】楽天のスタッフが厳選おすすめホテル選出記念スペシャル価格!
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

総合3

KFB02116さんの サンパレスホテル のクチコミ

KFB02116さん [40代/男性] 2015年05月22日 15:42:38

予約が2つに分割していると、
フロント担当者は、システム的に気がついていないようです。
連泊でのお部屋の対応ができない。
サービスの基本のような気がするが・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
サンパレスホテル 2015年06月29日 23:54:31

ご返事が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

この度は、私どもの配慮不足によりご不便お掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

今後はこのような事がないよう努めて参ります。

宜しくお願いいたします。

    サンパレスホテル フロント・池辺

ご利用の宿泊プラン
☆ショートステイ19:00IN~翌9:00OUT特別料金プラン☆
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年05月22日 07:27:20

駅近で部屋もきれいで快適に過ごせました。朝食も私には、多すぎるぐらいの品数で残してしまい、申し訳なったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
サンパレスホテル 2015年06月24日 21:14:04

ご返事が遅くなり、失礼いたしました。

この度は、サンパレスホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

「快適に過ごせました」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。

またのお越しをお待ちしております。

     サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
活力ある1日は朝食から~朝食付プラン~和洋選べる大人気の朝食をお得な価格で!ふじ春旅
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン】

総合4

keppyryoppyさんの サンパレスホテル のクチコミ

keppyryoppyさん [40代/男性] 2015年05月17日 15:56:01

駅から近く、部屋もキレイで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
サンパレスホテル 2015年06月24日 20:49:02

ご返事が遅くなり、失礼いたしました。

この度は、サンパレスホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

暖かいコメント、励みになります。

またのお越しをおまちしております。

     サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
タイムセール【ポイント10倍】&朝食付~ポイント10%に選べる和洋朝食まで付いてこの価格!
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン】

総合3

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年04月20日 07:39:34

土曜に5階の部屋に宿泊しました。
駅からのアクセスもよく、料金も手頃でまた、従業員の対応や設備などもよかったと思います。
ただ、近くに居酒屋があり、週末だったせいか、夜0時を超えても客の騒ぎが部屋内に聞こえてきました。
観光や次の日の予定が朝ゆっくりであればよいのですが、私は次の日に大事な試験を控えており、緊張もあり、騒ぎ声が気になってしまい、なかなか眠りにつけませんでした。
次の日に大事な予定があり、早くから安眠したい人には向いていないかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
サンパレスホテル 2015年06月24日 20:42:29

ご返事が遅くなり、失礼いたしました。

この度は、サンパレスホテルにご宿泊頂、誠にありがとうごさいます。

大事な試験の前日に、ご迷惑をお掛け致しました。

これからも、お客様に快適に過ごして頂けるように
心掛けてまいります。

またのお越しをお待ちしております。
    
      サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
好評につき延長♪スペシャルタイムセール◆ミネラルウォーター付プラン◆
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

総合3

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年03月07日 16:20:16

まぁ~普通
他にやすいとこあれば他でもいいかな程度

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
サンパレスホテル 2015年03月08日 12:06:32

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

料金・アクセス・お部屋等お客様にご満足頂けるよう、お客様のご指摘を糧とさせて頂き今後も精進して参ります。

またの機会がございましたら当館をよろしくお願い致します。

        サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【年末感謝祭&新春フェア】タイムセール◆ミネラルウォーター付プラン◆
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン】

総合4

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年02月10日 09:32:58

ロケーション良し、ズボンプレッサーが標準装備は助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
サンパレスホテル 2015年03月08日 12:03:17

ご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお褒めのお言葉恐縮でございます。

ズボンプレッサーはお問い合わせも多いため、全室に設置させて頂いております。
ロケーションも良いとのご評価頂きまして快適にお寛ぎ頂けたようで嬉しく思っております。

静岡にご宿泊のご予定が決まりましたらまた是非当館をよろしくお願い致します。

       サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン】

952件中 681~700件表示

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