この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またご投稿くださいましてありがとうございます。

施設の面に関しましては古いところもございまして、中々新しい施設とは違った部分もございますが、施設が古い分、接客やサービスの面でお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めております。

また静岡にお越しの機会がございましたらご予約お待ち申し上げております。

　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。

ごゆっくりお休みになられるところをお部屋を開けてしまいまして大変申し訳ございません。
清掃スタッフにはしっかりと改善を指示致しました。連泊・滞在や未チェックアウトの部屋はこれから注意して清掃指示を出していきます。

またユニットバスの臭いも不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
清掃後の臭いチェックまで含めてしっかりと対応致します。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
また機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。

　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またいつもご利用くださいましてありがとうございます。

これからもお客様にご満足頂けるようなホテル作りに努めて参ります。

またのご来館をお待ち申しげております。

　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。

ユニットバスにつきましては今のところ現在のものをご使用しており変更等の予定がなくご不便をお掛け致します、申し訳ございません。
今後将来的なリニューアルも視野に入れて考えて参ります。

また静岡にお越しの際は当館をよろしくお願い致します。

　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
お得なプランでご宿泊できる日もございますので、また静岡にお越しになりましたら、是非当館をよろしくお願い致します。

　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご朝食にご満足頂けて嬉しく思っております。
皆様からのご評価を励みにこれからもより良いご朝食をご提供していきたいと思っております。

またのご利用をお待ち申し上げております。

　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きありがとうございます。

お部屋の臭いに関しまして、ご不便ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
清掃時、臭いに注意しながら清掃をしていくようにして参ります。
また臭いの発生が水回りの可能性もございますので水回りの点検も合わせて行って参ります。

また機会がございましたらご宿泊お待ち申し上げております。

　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

お客様が色々ご選択できるようにバラエティーに富んだプランをご用意しており、プランによってはお得にご宿泊頂けるものもございます。
今回のご利用頂きましたプランにご満足頂けて嬉しく思っております。

また静岡にお越しの際は当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。

　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

お客様にご満足頂けるよう接客面・清掃面・食事面など色々な面で今以上に精進して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

お客様が気持ちよくチェックインできるように事前にお荷物のお預かり、記帳手続などは随時承っております。いつでも対応できるようにどのスタッフも心がけております。

ご旅行などで静岡にお越しになる機会がございましたら、また当館をご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

チェックインの際にご案内しておらず、お客様へのご案内不足でございました、申し訳ございません。

ご朝食に関しましては当日チェックインの際にお申し付け頂きお付けすることもできますので、ご予約頂いたプランにご朝食がついていない場合でもご案内可能でございます。
お客様にしっかりご案内できるようスタッフ一同注意していきます。

またのお越しをお待ちしております。

　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
ユニットバスについては現状の大きさでのご使用となりますゆえ、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。段差につきましては何か段差を解消できる方法を検討して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

パソコンのVPN接続に関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
現状当館でのネットワークアクセス環境ではVPN接続に対応していない状況ではございますが、今後のセキュリティー強化の上でもこれから検討して参りたいと思います。

貴重なご投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

ご宿泊頂きましてありがとうございます。

この度は不快にさせてしまいまして大変申し訳ございません。清掃スタッフの確認不足でございます。
これからはお部屋の清掃仕上げの際に必ず確認とチェックをして参ります。

このようなご指摘を頂き各スタッフ今一度気を引き締めて参ります。
重ね重ねお詫び申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご宿泊ご満足頂けたようで嬉しく思っております。
周辺の居酒屋では静岡で獲れた魚や野菜などを使ったお料理を出しているお店もございますので、また静岡にお越しの際は色々なお店を探してみるのも楽しめるかと思います。

是非次の機会のご宿泊もお待ちしております。

　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

領収書のお宛名の件、大変申し訳ございません。
領収書作成時には必ずご指定のお宛名と照合して作るよう徹底して参ります。
またフロントの対応も当方の不行き届きにより、御気分を害されたこと、深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

今後このような事態を招かぬよう肝に銘じスタッフ一同精進して参ります。

また機会がございましたら当館をよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

ボディスポンジのご用意がなく申し訳ございません。
ご指摘ありがとうございます。
アメニティとしてご準備できるように社内で検討して参ります。

また静岡にお越しの際は当館をよろしくお願い申し上げます。
　　
　　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度は、サンパレスホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

ご投稿にございました、フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉、心より感謝しております。

ユニットバスの改装につきましては、大変難しいのが現状でございますが、お客様からの貴重なご意見を今後のサービス向上に役立てていければと思います。

また静岡にお越しの際は、サンパレスホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをお待ち申しております。

サンパレスホテル
フロント　池辺

この度は、サンパレスホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊にて、ご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

大変申し訳ございませんでした。

今後は、清掃後の確認の強化など改善に努めて参ります。

また静岡にお越しの際は、当ホテルをお選び頂けると幸いでございます。

お客様のまたのお越しをお待ち申しおります。

サンパレスホテル
フロント　池辺

この度はサンパレスホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また、お忙しい中感想を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。

滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

お客様のまたのお越しを、お待ち申しております。

サンパレスホテル
フロント　池辺