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サンパレスホテル クチコミ・感想・情報

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サンパレスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1203件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.68
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.64
  • 食事4.45
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総合4

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年11月17日 14:22:54

出張で使いました。駅にすごく近いのでとても便利でした。部屋は、入った時に若干匂いがしましたが、全体的にはスッキリしていてきれいでした。

【ご利用の宿泊プラン】

静岡駅から徒歩2分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)

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宿泊年月
2009年11月
サンパレスホテル 2009年11月21日 15:15:51

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の匂いの件、大変失礼を致しました。今回お泊り頂きましたお部屋は禁煙室タイプでございましたが、このお部屋につきましても消臭処理が出来ますので、何なりとその旨お申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
             サンパレスホテル

ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩2分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

総合4

みずしまひろみちさんの サンパレスホテル のクチコミ

みずしまひろみちさん [30代/男性] 2009年11月10日 19:03:51

日曜日からの宿泊で、かなり安く泊めていただきました。お部屋はそれなり(他にじゅうたんの件を指摘されている方もいたかと思います)だと思います。
部屋のネット環境についてはすごいと思いました。ケーブルはベッドまで届くほど十分に長く、ケーブルを見た瞬間「わかっていらっしゃる!」と思いました。接続のための説明書きも外注丸投げ的なのもではなく、こういうプロトコルは通らない、などと細やかに説明されていました。多分ですが従業員の方が書かれたのだと思います。部屋からの一般電話がIP電話で無料というのもすごいと思います。

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宿泊年月
2009年11月
サンパレスホテル 2009年11月15日 09:37:39

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しいところご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます。
次回、静岡にお越しの機会がございましたら是非宜しくお願い致します。
              サンパレスホテル

ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩2分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年11月01日 12:19:00

初めて宿泊しましたが、お部屋のお掃除が行き届いていて気持ちよく泊まれました。駅から近いことと何よりもフロントの方の対応がとても素晴らしかったです。また、前日に翌日のチェックアウト後に荷物を預かってほしいと伝えていたことが伝達されててとても感心しました。着替えの場所まで提供して頂いて感謝してます。フロントの方の接客の仕方は、学ぶことが多かったです。静岡に来た際はまた利用させて頂きます。今度は仕事ではなく遊びで行きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】

静岡駅から徒歩2分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)

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宿泊年月
2009年10月
サンパレスホテル 2009年11月06日 12:26:38

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴致しまして恐縮しております。私どものモットーと致しまして、「お客様の立場」に立った接客を常日頃より心掛けております。
次回のお越しを心からお待ちしております。よろしければ、美味しいお食事処もご案内させて頂きます。
             サンパレスホテル

ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩2分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

総合3

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年10月25日 19:11:22

別な方も書かれていましたが、絨毯が古くて汚く、スリッパから足がはみ出さないように気を遣うほどでした。これでこの価格はないなと思いました。
新聞を読もうとロビーに座っていると、誰もいなかったのですがタバコのいやなニオイがきつかったです。
どうしてロビーでタバコを吸わせるのでしょう?喫煙者のためのホテルなら、そう明示してくれれば泊まらないのに。
先の文句を書きましたが、駅から近くコンビニも途上にあって使い勝手の良いホテルだと思います。

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宿泊年月
2009年10月
サンパレスホテル 2009年10月29日 09:50:47

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂ける空間をご提供出来なかった事を深くお詫び申し上げます。客室につきましては、3フロアー(5階・6階・7階)を禁煙室タイプとして設けておりますが、ロビーは現状、喫煙可となっております。今後、ご指摘頂きました件、検討して参りたいと存じます。
お忙しいところ、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
また当館へのお越しを心よりお待ちしております。 
             サンパレスホテル

ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩2分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

総合4

サラゴン8817さんの サンパレスホテル のクチコミ

サラゴン8817さん [40代/男性] 2009年10月23日 13:13:34

立地が駅近くなので、非常に便利なのが今回最大のメリットでした。施設は非常に綺麗で、行き届いたサービスでした。ビジネスホテルとしては、費用的に少し高い気がしますが、立地条件や設備、サービスに満足しているので納得です。また、静岡出張の際は利用したいと思わせるホテルでした。

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宿泊年月
2009年09月
サンパレスホテル 2009年10月26日 09:15:29

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館はJR静岡駅南口より徒歩3分でございますので、フットワーク良くご利用頂けます。
また、ご投稿の中で『また利用したいと思わせるホテルでした』とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。現状に甘んずることなく、お客様に『次回も利用したい』と思って頂けるホテルづくりを目指して参ります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
              サンパレスホテル

ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩2分!!通勤楽々シングルプラン】

総合2

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投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年10月07日 16:06:46

立地は申し分のないし、フロントの応対も素晴らしいと思います。
 しかし、部屋に一歩足を踏み入れると、絨毯は擦り切れて真っ黒、ベッドはバネがくたびれた柔らかいもの。
 このような部屋では現在の新興勢力のホテルチェーンに置き去りにされる運命だと思いますよ。
 
 評価の3.8にまどわされた感じですが、ただいつまでもそれが通用し続けるとも思いません。厳しいことを言いますが、私が利用者の声を聞いてホテルを選択しているものですから、やむをえないと思います。

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宿泊年月
2009年10月
サンパレスホテル 2009年10月09日 22:36:06

この度はご利用頂きまして、ありがとうございます。また、ご指摘・ご感想、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにもかかわらず、ご満足出来るお部屋をご提供出来ず、深くお詫び申し上げます。
早速、ご指摘頂いた客室の点検を行い、改善を検討致します。
『お客様の声』はスタッフ一同真摯に受け止め、成長するホテルを目指して参ります。
また、静岡にお越し頂く際には、ご利用頂けますようお願い申し上げます。
            サンパレスホテル

ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩2分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月28日 12:06:00

駅から近くコンビニも近所にあるので出張などで利用するには充分だと思います。
フロントの方の対応もとても気持ちの良いものでした。

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宿泊年月
2009年08月
サンパレスホテル 2009年09月02日 17:42:14

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今後とも、静岡にお越しの節は是非ご利用頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
              サンパレスホテル

ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩2分!!通勤楽々シングルプラン】

総合5

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月18日 14:15:56

館内全体的に綺麗で、対応もよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

静岡駅から徒歩2分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)

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宿泊年月
2009年08月
サンパレスホテル 2009年08月20日 09:57:34

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼を申し上げます。
次回、静岡にお越しの機会がございましたら心よりお待ちしております。
            サンパレスホテル

ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩2分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月15日 08:46:43

喫煙者なので喫煙部屋に宿泊しましたが、タバコの臭いも無く清潔な感じがあり良かったです。
チェックアウトの時、タクシーまで見送ってくれて嬉しかった!でも8月11日の地震当日の朝だったのでに一言欲しかった。

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宿泊年月
2009年08月
サンパレスホテル 2009年08月20日 09:53:42

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご出発時、配慮に欠けた対応となりまして大変失礼を致しました。今一度サービス業の原点であります『お客様の立場に立った』接客をスタッフ一同努めて参る所存でございます。
またの機会がございましたら心よりお待ちしております。
              サンパレスホテル

ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩2分!!通勤楽々シングルプラン】

総合4

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年07月08日 12:16:26

7/6~7に利用しました。決して新しい建物ではないのでしょうが
明るく、清潔で気持ちよく泊まることができました。
朝食は和食をいただいたのですが、ボリューム、バランス、味
そしてサービスいずれも大満足です。
また利用させてもらいます。

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宿泊年月
2009年07月
サンパレスホテル 2009年07月11日 19:38:34

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿の中で『気持ちよく泊まることができました』とのお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく思っております。現状に甘んずることなく、より一層お客様にご快適にお過ごし頂けるよう努める次第でございます。
またのご宿泊心よりお待ちしております。

            サンパレスホテル

ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩2分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月30日 10:05:35

6/28~29に利用しました。
リーズナブルな値段にも関わらず、きれいな館内および寝室で非常に良かったです。ほとんど素泊まりだったので、設備やサービス等を実感する機会がなかったのと、欲を言えば綿棒があれば良かったと思い、総合評価を4点に致しました。

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宿泊年月
2009年06月
サンパレスホテル 2009年07月06日 14:09:26

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。『清潔さ』はホテルの重要な要素の一つであると認識しております。今後もより一層努めて参る所存でございます。
また『綿棒』につきましては、通常、お部屋にご用意しておりまして、不備のかたちとなりまして大変失礼を致しました。
またの機会がございましたら、是非宜しくお願い致します。
             サンパレスホテル

ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩2分!!通勤楽々シングルプラン】

総合4

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月10日 14:41:27

6月3、4日に宿泊しました。兎に角、立地がいい。また、急に雨が降ってきた時に、貸し出し用の傘をさりげなく出してくれたのは嬉しかった。

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宿泊年月
2009年06月
サンパレスホテル 2009年06月13日 21:05:41

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
『立地がいい』とのご指摘で、フットワークの良さは当館の売りのひとつでもございます。
また、私達スタッフのモットーといたしまして『お客様の立場に立った接客』を常日頃より心掛けております。
もし次回機会がございましたら、是非宜しくお願い致します。
              サンパレスホテル

ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩2分!!通勤楽々シングルプラン】

総合4

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月03日 22:06:32

5000円台のホテルより、ちょっと高いだけあってそれだけの差は感じました。
大変部屋もきれいで、駅からも近く満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】

静岡駅から徒歩2分!!通勤楽々シングルプラン

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宿泊年月
2009年04月
サンパレスホテル 2009年05月04日 13:29:17

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

             サンパレスホテル

ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩2分!!通勤楽々シングルプラン】

総合4

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月01日 14:37:16

朝食のアジの開きの大きさにびっくり!
とてもおいしくいただきました。

急な出張でしたがゆっくりできました。

【ご利用の宿泊プラン】

静岡駅から徒歩2分!!通勤楽々シングルプラン

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宿泊年月
2009年04月
サンパレスホテル 2009年05月04日 12:57:17

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に際しまして、『とてもおいしくいただきました』ということで大変嬉しく思っております。焼き魚は日替わりとなっておりまして、アジに関しましては新鮮なものを沼津からお取り寄せしております。
またの機会がございましたら、ご宿泊を心よりお待ちしております。

           サンパレスホテル

ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩2分!!通勤楽々シングルプラン】

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年03月30日 09:02:50

3月24日に利用させていただきました。
ロビー、部屋ともに清潔感がありビジネスホテルとしては大変満足です。
朝食はバイキングではなく和定食でしたが、量も多くおいしかったです!
また次回利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

静岡駅から徒歩2分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)

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サンパレスホテル 2009年04月01日 18:34:29

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼を申し上げます。
ホテルにとって『清潔さ』は生命線であると考えております。今後もより一層『快適なお部屋』をご提供できますよう努めて参る所存でございます。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
             サンパレスホテル

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年03月21日 19:24:47

価格を考えると、少し得をした感じのホテルです。

一つだけ不満をあげると、なぜかVPNで会社のサーバーにつなぐことができなかった。
まっ、仕事ができなくてゆっくり休めたからいいのですが。
次回は携帯の通信カードも持って行きます。

【ご利用の宿泊プラン】

静岡駅から徒歩2分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)

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サンパレスホテル 2009年03月26日 19:40:14

御返信が遅くなりまして大変失礼を致しました。
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊に際しインターネット環境につきまして、ご不便をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
またもしよろしければ次回のご利用を心よりお待ちしております。
             サンパレスホテル       

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年03月05日 13:04:08

1泊しました。

駅に近く、チェックイン前に預けた荷物を部屋に運んでくれるなど
サービスも良くて、料金からすれば満足です。

ただ、備え付けのバスタオルが古く、肌触りやニオイが気になりました。
この点が改善されれば、また泊まりたいです。

【ご利用の宿泊プラン】

静岡駅から徒歩2分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)

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サンパレスホテル 2009年03月10日 17:47:05

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
バスタオルにつきましてご不快な思いをお与えいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。御指摘頂きました件、今後検討して参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
            サンパレスホテル

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年03月03日 01:39:31

静岡出張の際はいつもお世話になっています。
駅から近く、コンビニも近いのでとても便利です。

【ご利用の宿泊プラン】

静岡駅から徒歩2分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)

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サンパレスホテル 2009年03月04日 18:47:18

いつも御宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後とも当館を何卒宜しくお願い申し上げます。
             サンパレスホテル

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年02月27日 17:41:53

今回初めて泊まりました。
駅に非常に近く、場所もわかりやすく、フロントも部屋の中も結構きれいなホテルだったので満足でした。
最初の段階で朝食を選択してなかったのですが、チェックインの際にお願いしました。
バイキング形式ではなかったので、和食でお願いしたのですが、量もやや多め、質的にもおいしく満足できで、特にバイキングじゃなくても問題ないなと感じました。また、7時からのところ 急いでいるなということがわかったようで ちょっと早めに開けていただき、朝の慌ただしい中少し余裕ができて助かりました。
夕食については、おすすめどころを2,3あげていただき 目の前の居酒屋に行きましたが雰囲気がよく満足できました。ありがとうございます。
貴重品をお願いしたところ 一人が責任を持って預かる形で責任の所在がはっきりしてよかったのですが、チェックアウトの際、その方が席を外しておられ、帰ってくるまでちょっとやきもきしました。それについてはもっとよい方法を考えていただけたらと思います。
よいホテルでした。また静岡に来るときには是非泊まりたいと思います。ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】

静岡駅から徒歩2分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)

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サンパレスホテル 2009年03月02日 16:25:16

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。宿泊・朝食に際しご満足頂けた様子で大変嬉しく思っております。
また、貴重な御意見を御投稿頂き重ねてお礼を申し上げます。御指摘頂きました貴重品のお預かりの件で、不便な対応となりまして大変失礼を致しました。今後再発することのないよう、スタッフ間にて『引継ぎの徹底』をして参る所存でございます。
今後とも相変わりませずご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
            サンパレスホテル

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年02月24日 19:05:57

特に何の問題もなく快適に過ごせました。駅前立地が嬉しく値段も良心的です。ただ必要最低限のアメニティなので女性は持参した方がいいかも。

【ご利用の宿泊プラン】

静岡駅から徒歩2分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)

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サンパレスホテル 2009年02月28日 12:11:01

この度も当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。快適にお過ごしになられたようで大変嬉しく思っております。
また、貴重な御意見をお寄せ頂きありがとうございます。今後十分検討して参ります。
またのお越しを心からお待ち申し上げます。
            サンパレスホテル

952件中 781~800件表示

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