この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。

ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。備品等含めた客室内の清掃を今一度見直して、目視での確認の徹底・ダブルチェックの実施を行っていきます。

重ね重ねお詫び申し上げます。

　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またいつもご利用くださいましてありがとうございます。

ご朝食美味しくお召し上がり頂けて大変嬉しく思っております。

またのご利用をお待ち申し上げております。

　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。

お配り致しました朝食サービス券は、次回ご来館頂いた際に是非ご利用頂ければと思います。
多くのお客様よりご好評頂いておりますご朝食を
是非お召し上がり頂ければ幸いです。

また静岡にお越しの際は当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。

　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またいつもご利用くださいましてありがとうございます。

今後もお客様のご満足頂けるホテル作りに努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

お客様が色々ご選択できるようにバラエティーに富んだプランをご用意しており、プランによってはお得にご宿泊頂けるものもございます。
今回のご利用頂きましたプランにご満足頂けて嬉しく思っております。

また静岡にお越しの際は当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。

　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

お客様にご満足頂けるよう接客面・清掃面・食事面など色々な面で今以上に精進して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

チェックインの際にご案内しておらず、お客様へのご案内不足でございました、申し訳ございません。

ご朝食に関しましては当日チェックインの際にお申し付け頂きお付けすることもできますので、ご予約頂いたプランにご朝食がついていない場合でもご案内可能でございます。
お客様にしっかりご案内できるようスタッフ一同注意していきます。

またのお越しをお待ちしております。

　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
ユニットバスについては現状の大きさでのご使用となりますゆえ、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。段差につきましては何か段差を解消できる方法を検討して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

パソコンのVPN接続に関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
現状当館でのネットワークアクセス環境ではVPN接続に対応していない状況ではございますが、今後のセキュリティー強化の上でもこれから検討して参りたいと思います。

貴重なご投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご宿泊ご満足頂けたようで嬉しく思っております。
周辺の居酒屋では静岡で獲れた魚や野菜などを使ったお料理を出しているお店もございますので、また静岡にお越しの際は色々なお店を探してみるのも楽しめるかと思います。

是非次の機会のご宿泊もお待ちしております。

　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度は、サンパレスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

ご投稿頂きました通り、ホテル周辺には飲食店が多くございます。また、ホテル内にも「きんぼし」というお店がございます。

早いチェックインご希望のお客様には、「１４時インプラン」もご用意しております。

お客様のまたのお越しをお待ち申しております。

サンパレスホテル
フロント　池辺

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また数ある宿泊施設の中から私共の施設を選んで頂きありがとうございます。

数々のお褒めの言葉、恐縮でございます。
ご評価頂きました点につきましてはありがたく頂戴致しまして、今後のホテル作りの糧として参ります。
ハンガーの件につきましては社内で検討致しまして早急に対応できるよう努めて参ります。

また静岡にお越しの際は当ホテルをご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。

サンパレスホテル　フロント

この度は当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

ご指摘頂きました点につきまして、分煙環境が整備されている施設が増えていく中で、
ロビーでも心地よくお寛ぎ頂くために当館もロビーの分煙化について検討していく必要があると考えております。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後の糧とさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きましたことを感謝致します。
また当館をご利用頂けることを心よりお待ち申し上げます。

サンパレスホテル　フロント

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂ける空間をご提供出来なかった事を深くお詫び申し上げます。客室につきましては、３フロアー（５階・６階・７階）を禁煙室タイプとして設けておりますが、ロビーは現状、喫煙可となっております。今後、ご指摘頂きました件、検討して参りたいと存じます。
お忙しいところ、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
また当館へのお越しを心よりお待ちしております。　
　　　　　　　　　　　　　サンパレスホテル

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またいつもご利用くださいましてありがとうございます。

今後も更なるサービス向上のため精進して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちして申し上げております。

　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

ユニットバスの浴槽の件、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
清掃時に今一度チェックをし、排管なども定期的にきれいにするようにしていきます。
本来清潔であるべき場所でそのようなご指摘がありましたことを深くお詫びすると共に今後発生しないように努めて参ります。

また静岡にお越しの際は当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

コンセントの件、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。ベッド周辺のコンセントにつきましては携帯電話の充電で使われるお客様も多いと思われますので、お客様のご不便を少しでも解消できるよう今後社内で検討して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

騒音の件も、海外の団体客へのマナーの周知が不足していたためにご迷惑をおかけしてしまいました。申し訳ございません。団体のお客様には来館前にマナーの案内を行なうなど、他のお客様にご迷惑にならないよう努めて参りますと共にフロアーの巡回等を増やして少しでも防げるように努めて参ります。

ご朝食につきましてもお客様の満足いく内容サービスは何か常に考えていきたいと思います。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。

今回はご予算の関係でしょうか、ご朝食がご不要とのことでございましたが、もし今後ご予算内で収まる場合がございましたらお召し上がり頂いてみてはいかがでしょうか。

またの機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。

　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。

申し訳ございません、お忘れ物に関しまして当館では着払いでのご発送とさせて頂いております。
またトラブル防止のため、お忘れ物に関するご連絡につきましても特別な場合を除いて控えさせて頂いております。
大変恐縮でございますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。

　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ござません。清掃につきましては備品のチェックから清掃箇所の点検までスタッフ一同細かな所までチェックしていくように努めて参ります。

ご投稿頂きありがとうございました。
またの機会がございましたら当館をよろしくお願い申し上げます。

　　　　　サンパレスホテル　フロント