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サンパレスホテル クチコミ・感想・情報

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サンパレスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1208件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.68
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.63
  • 食事4.45
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投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年11月08日 14:15:58

とても便利で快適なので気に入っています。

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サンパレスホテル 2006年11月17日 07:38:45

毎度当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご返信が遅くなりまして、大変失礼致しました。

今後とも、皆様方に喜んで頂けます様、日々精進して参りますので、相変わりませずご愛顧下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

サンパレスホテル 支配人 

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年10月29日 16:20:46

駅にも近く、非常に満足でした。また、利用させていただきます。

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サンパレスホテル 2006年10月31日 09:09:36

この度は、当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉、心より嬉しく、御礼申し上げます。

また、静岡にお越しの節は、是非ご利用下さいますよう、お願い申し上げます。

お客様の次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

サンパレスホテル フロント 堀本 和義

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年10月09日 15:13:03

とても気に入っているので、ここに決めています。

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サンパレスホテル 2006年10月10日 17:57:19

いつも当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

今後共、「お客様に喜んで頂けるホテル作り」を目指し、精進して参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

サンパレスホテル 支配人 堀本 和義

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月25日 10:01:37

今回は、つま恋でのコンサートに行くために利用させていただきました。
当日のチェックインが遅くなるために、朝チェックインさせていただきましが荷物も預かっていただいた上に、お部屋の方に入れておいていただき感謝しております。お部屋も大変きれいで、満足しています。ただ、リンスインシャンプーですが出来れば別々の物を用意していただければと思います。普段は自分の使ってるシャンプー・リンスを小分けにして持って行くのですが、今回は忘れたので使用しましたが、翌日に髪の毛がごわついたような感じになりました。またブラシも女性の宿泊客にはコームではなくブラシを用意していただけると嬉しいですね。贅沢かな?また、静岡に行くことがあれば利用させていただきますので、宜しくお願いします。

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サンパレスホテル 2006年09月26日 11:57:37

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとございます。

ご指摘下さいました、シャンプー・リンスの件は、業者が多忙という事も併せまして、遅くとも10月下旬には別々のスタイルの物を取り入れる予定でございます。
また、ブラシの件も貴重なご意見と受け止め、今後十分検討してまいります。

また静岡へお越しの節は是非お立ち寄り下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

サンパレスホテル 支配人 堀本和義

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月13日 09:20:38

何回か利用していますが、TVが薄型になっており、冷蔵庫も新調されていました。
いつも満足しております。
ひとつ欲を言えば、お風呂は備え付けのリンスインシャンプーが用意されているのですが、翌日髪がゴワつきます。
シャンプーとリンスが別だったり、希望者や女性に試供品サイズの使いきり等でもいいので用意してもらえたら、もう大満足なのですが。

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サンパレスホテル 2006年09月16日 18:46:55

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、貴重なるご意見も頂きまして、ありがとうございます。
その件につきましては、メーカーよりサンプルを取り寄せ、只今検討させて頂いている段階でございますので、今しばらくお待ち下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

サンパレスホテル 支配人 堀本和義

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月01日 22:16:03

社用で利用しましたが、駅から近く室内もきれいで、満足いただけました。
また遠方からのお客さまがみえるときは利用したいです。

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サンパレスホテル 2006年09月02日 21:23:25

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今後とも、皆様方に喜んで頂けます様、日々精進して参りますので、相変わりませずご愛顧下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

サンパレスホテル 支配人 堀本和義

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月31日 22:43:35

フロントの対応も良く、立地も抜群で、心地よく宿泊できました。思っていた以上に、部屋がキレイで大変満足しています。ただ、無料の雑誌等の貸し出しがあって欲しいなとは思いましたが、総合的にかなりの満足です。また静岡行く機会があれば、利用したいと思います。

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サンパレスホテル 2006年09月02日 21:14:40

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

尚、貴重なご意見につきましては、十分検討し今後も、「お客様に満足して頂けるホテルづくり」を目指して精進していく所存でございます。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

サンパレスホテル 支配人 堀本和義

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月31日 16:20:00

問題点から先に書くとやはりエレベーターを降りた際の暑さだろうか。
特に自販機コーナーは扉で仕切られていて、中に入るとまるでサウナのよう。

ただ客室は非常に気持ち良く過ごせた。
また、客室からIP電話で無料で外線通話出来るというのは
珍しいのではないだろうか。いいサービスだと思う。

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サンパレスホテル 2006年09月02日 21:10:30

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様よりのご指摘の件は、弊社と致しましては非常に心苦しく思う次第でございます。

七年前、全館リニューアルを経て参りましたが、改善には構造上大変難しい状況下にあります。
しかしながら、対策を打ち出さなければと、オーナーと思案しておる次第でございます。
誠に勝手ではございますが、ご理解の程、節にお願い申し上げますと共に、今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

サンパレスホテル 支配人 堀本和義

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月28日 11:40:07

フロントの方の対応がとても満足のいくものでした
自分は二泊の予定で宿泊したのですが二日目の予定が変更になり一度取り消しを御願いした後再度宿泊となったりしてご迷惑をおかけしたのに係わらずご丁寧な対応でとても感謝しております。静岡に宿泊する時にはまたお世話になります

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サンパレスホテル 2006年08月29日 16:50:39

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴いたしまして恐縮しております。
スタッフ一同、より一層「サービス第一」をモットーに取り組んで参りますので、今後とも、ご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

お客様の次回のご来館を、心よりお待ち申し上げます。

サンパレスホテル 支配人 堀本和義

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月28日 08:54:51

お客様の声で苦情件数0だったのと、値段でこのホテルを選びましたが本当に文句なしでした。
清潔感のある部屋、サービスのきめ細かさ、部屋設備の充実等、値段以上で満足しました。また静岡に来た時は利用させてもらいます。

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サンパレスホテル 2006年08月29日 16:46:28

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館では日・祝日を宿泊料金30%割引として設定しておりまして、多くのお客様よりご好評頂いております。

今後とも、「魅力あるホテルづくり」をモットーに日々業務に励んで参る所存でございますので、今後ともご愛顧下さいますよう、何卒宜しくお願い申しあげます。

次回のご来館を、心よりお待ち申し上げます。

サンパレスホテル 支配人 堀本和義

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月27日 23:01:20

快適に宿泊させて頂きました。あえて一点お願いするところがあるとすればエレベーターに空調があり大変快適だと思った後 宿泊階に下りたとたんの暑さはなんとも表現しがたい不快感がありました。

それ以外は満足しました。

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サンパレスホテル 2006年08月29日 16:38:49

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様よりのご指摘の件、弊社と致しましても大変心苦しい限りでございます。
実は、建築時から、7年前の全館リニューアルを経て参ってきた次第ですが、構造上、空調関係の工事が非常に難しい状況にあるのが実情でございまして、現状、オーナー共々対策を思案している状況でございます。

誠に勝手ではございますが、この点をご理解頂きまして、今後のご利用を節にお願い申し上げます。

サンパレスホテル 支配人 堀本和義

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月26日 11:50:10

価格を考えて立地も考えたら非常に魅力的なホテルです。夜遅くのチェックインでしたが非常にスムースに行っていただけました。

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サンパレスホテル 2006年08月27日 14:01:33

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今後共、お客様に喜んで頂けるよう、日々精進致して参りますので、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

サンパレスホテル 支配人 堀本和義

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月26日 06:56:14

駅からは、とても近く立地はよいです。部屋に関しては、泊まるには何も困ることがないホテルでした。
泊まった日は、大変暑かったのですが部屋の前の廊下がもやーっとしていて暑かった。(クーラーが入ってなかったのか?)やっぱり、隅々まで快適に過ごせるように気を配って欲しいですね。

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サンパレスホテル 2006年08月27日 13:59:35

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様よりのご指摘の件、弊社と致しましても大変心苦しい限りでございます。
実は、建築時から、7年前の全館リニューアルを経て参ってきた次第ですが、構造上、空調関係の工事が非常に難しい状況にあるのが実情でございまして、現状、オーナー共々、対策を思案している状況でございます。

誠に勝手ではございますが、この点をご理解頂きまして、今後のご利用を節にお願い申し上げます。

サンパレスホテル 支配人 堀本和義

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月05日 13:31:14

「洋食」朝食は量が少な過ぎ。

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サンパレスホテル 2006年08月07日 14:32:49

この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見をありがとございます。
料理長にお客様からのご意見を伝え、メニュー案等の見直し・検討をして参る所存でございます。

相変わらぬご利用の程、節にお願い申し上げます。

サンパレスホテル 支配人 堀本和義

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年07月18日 11:25:35

立地がよい。また利用させていただきます。

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サンパレスホテル 2006年07月19日 13:41:14

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「JR静岡駅より徒歩2分、静岡インターよりお車で約10分」のロケーションにある当館は、その立地条件の良さで多くのお客様に好評頂いております。

今後とも、ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

サンパレスホテル 支配人 堀本和義

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年07月09日 00:48:14

対応が丁寧で、施設は衛生的
特に文句はありません

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サンパレスホテル 2006年07月13日 14:20:09

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉を、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後とも、「よりお客様に満足していただけるホテルづくり」をモットーに、一人ひとり努力していく所存でございますので、今後とも、ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

サンパレスホテル 支配人 堀本和義

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投稿者さん 2006年06月25日 12:02:55

鉄道を利用し現地入りしました。フロントの対応、宿泊代金、部屋、食事共に満足のいくものでした。特に朝食のお味噌汁にちりめんじゃこが入っていたのが強く印象に残り、良い土産話になりました。また静岡に行くときには利用したいです。

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サンパレスホテル 2006年06月29日 08:08:41

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。

これからも「愛されるホテルづくり」を目指し
、努力して参りますので今後共ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

サンパレスホテル 支配人 堀本和義

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投稿者さん 2006年06月05日 18:17:31

金額のわりにきれいなホテルでした。
フロントの対応も良かったです

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サンパレスホテル 2006年06月07日 11:49:28

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉が、私どもの励みとなっております。

また、当館では、日・祭日の宿泊料金30%割引(除外日設定・有)も行っており、通常¥6.800(素泊)が¥4.760となっておりますので、機会がございましたらそちらもご利用下さいませ。

今後とも、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

サンパレスホテル 支配人 堀本和義

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年06月03日 11:25:12

駅に近く、部屋の清掃もしっかりしており問題ありません。

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サンパレスホテル 2006年06月05日 13:21:31

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

プラン名にありますように、当館は「JR静岡駅より徒歩2分」の立地にあり、多くのお客様にご好評頂いております。

今後も、お客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

サンパレスホテル 支配人 堀本和義

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月25日 00:37:07

ロビーが広く開放的で、良かったです。パソコン環境も整っており、又利用させていただきまする。

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サンパレスホテル 2006年05月26日 16:59:18

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のお一人お一人が、私共の支えと痛感しております。

今後共、ご愛顧下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

サンパレスホテル 支配人 堀本和義

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