この度はご宿泊頂きありがとうございます。

申し訳ございません、お電話での対応の際、失礼はございませんでしたでしょうか。
今後は電話での対応もフロントでの対応も明るく丁寧な接客をするようにスタッフ一同に徹底していきます。

また静岡にお越しの機会がございましたらご宿泊お待ちしております。

　　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

静岡おでんはご堪能頂けましたでしょうか。
段々と寒くなりおでんが丁度よい季節になってきましたので、また静岡にお越しの際はお召し上がり頂ければと思います。

またのお越しをお待ちしております。

　　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご満足頂けたとのことでございましたが、話し声の件大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。
館内の巡回等を増やすことによりなるべく静かに快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。

また静岡にお越しの際は是非ご利用くださいますようよろしくお願い致します。

　　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご朝食を楽しみにしていらっしゃったにもかかわらずご飯の件、大変申し訳ございません。
朝食スタッフにも確認致しましてご提供の仕方等々検討改善して参りたいと思います。

また静岡にお越しの際は当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご朝食ご満足頂きまして大変嬉しく思っております。
またのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
ご朝食ご満足頂けて嬉しく思っております。
お魚は日替わりとなっておりますので、また次回ご宿泊頂く際にはどのお魚になるかお楽しみにしていてください。

またのお越しをお待ちしております。

　　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご朝食の件ご指摘ありがとうございます。
メニューのリニューアル、内容の充実、日替わりの変更など朝食スタッフも含めて改善を検討・協議して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

　　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

海外からのご団体様のご宿泊でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
チェックイン時にガイドに注意事項などを説明し、守って頂くようにご案内して参ります。また館内の巡回をし騒々しい時は注意して参ります。

1階テナントのメニュー表も新しく作り直し致します。

ご指摘ご投稿頂きましてありがとうございました。
また静岡にお越しの際は是非当館をよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご朝食通常は和洋のセットメニューとなっておりますが、お客様がご宿泊されました期間は団体様のご宿泊の関係で特別にバイキングとさせて頂いておりました。
普段バイキングではないため多々不手際もあったかと思いますが、ご評価頂きましてありがとうございます。

是非また静岡へお越しの際には、お立ち寄り頂けましたら幸いです。お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

丁寧なご投稿恐縮でございます。
ご朝食の件、ご指摘ありがとうございます。
メニューのリニューアルや日替わりの内容も含め、スタッフ皆で協議して検討して参りたいと思います。

設備等ご不便なくお使い頂けて快適にお過ごし頂けて嬉しく思います。

また静岡にお越しになった際には是非当館にご宿泊頂ければ幸いでございます。
この度はご丁寧な投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご飯の件、大変失礼致しました。
温かいものをご提供できるように出し方の工夫などスタッフと協議を重ねて参りたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

以前「朝食の時間もう少し早ければなぁ」というお声を多数頂いていたこともあり、またご出発が早いお客様にもご対応できるようにと以前の時間よりも早めております。
お客様にもご評価頂けて嬉しく思っております。

またのご利用をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご朝食ご評価頂きまして嬉しく思っております。
ご飯の件、申し訳ございません。
お櫃でお出しするご飯を冷めずに温かいものをご提供できるようにスタッフと協議を重ねて参りたいと思います。

また静岡にご宿泊の機会がございましたら当館をよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご投稿ありがとうございます。
卵につきましては朝食のスタッフと相談致しまして検討して参ります。
ご朝食にご満足頂けるようこれからも努めて参ります。

また静岡にお越しの機会がございましたら当館をよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きありがとうございます。

ホテルの周辺には居酒屋をはじめとする飲食店が多数ございますので、お食事やお酒を召し上がるにも便利な立地でございます。美味しいお食事・お酒が召し上がれたようで嬉しく思っております。

スタッフの対応もお褒め頂き、これからの励みになります。

また静岡にお越しになりましたら是非当館をよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉ありがとうございます。

私共ではお客様に快適に過ごして頂けるように客室を綺麗に保つよう努めております。
そのような点がお客様のご評価に繋がりとても嬉しく思っております。
当たり前のことを当たり前にできることの重要性をこれからも肝に銘じて、これからも快適なホテル作りに精進して参ります。

この度はご投稿頂きありがとうございました。
また静岡にお越しの機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

コンセントの件、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。ベッド周辺のコンセントにつきましては携帯電話の充電で使われるお客様も多いと思われますので、お客様のご不便を少しでも解消できるよう今後社内で検討して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

騒音の件も、海外の団体客へのマナーの周知が不足していたためにご迷惑をおかけしてしまいました。申し訳ございません。団体のお客様には来館前にマナーの案内を行なうなど、他のお客様にご迷惑にならないよう努めて参りますと共にフロアーの巡回等を増やして少しでも防げるように努めて参ります。

ご朝食につきましてもお客様の満足いく内容サービスは何か常に考えていきたいと思います。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
今年に入りまして全客室のベッドをリニューアル致しましたので、快適にお過ごし頂けて嬉しく思っております。
１階のお食事処きんぼしは熟成マグロが売りでリーズナブルなお店でございますのでお客様からもご好評頂いております。

またの機会がございましたらご利用お待ちしております。
　
　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

静岡駅から徒歩３分というアクセスは当ホテルの特徴でもございますので、ご利用頂くお客様にその利便性にご満足頂けて嬉しく思っております。

またの機会がございましたらご利用お待ちしております。

　　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
ご朝食ご満足頂けて嬉しく思っております。
またご宿泊の機会がございましたら前回とは違った種類をご選択頂くのもよろしいかと思います。

またのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント