設備・アメニティ5
らくらくテンテンさんの サンパレスホテル のクチコミ
- らくらくテンテンさん [50代/男性] 2023年08月06日 18:00:31
-
出張で利用しました
前回良かったので、リピートです
部屋が綺麗で、ベッドもフカフカ
アメニティ充実グッスリ朝まで寝る事できました。
次回も利用したいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- サンパレスホテル 2023年08月06日 19:30:33
-
この度のご来館誠に有り難うございます。
ありがたきお言葉を頂戴し大変に嬉しく思っております。
スタッフ一同、心よりまたのご来館をお待ちいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【28日以上前】予約【お得な価格】＆【ポイント5倍】超早割【朝食付】『さき楽』★静岡駅徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【★セミダブルルーム（禁煙）★１５平米】
設備・アメニティ5
MARYMARY777さんの サンパレスホテル のクチコミ
- MARYMARY777さん [40代/女性] 2023年07月27日 08:13:13
-
駅近で、コンビニも近くて立地抜群。建物は古いけどお掃除を頑張っておられる感が伝わってきます。部屋のエアコンをオンにするとなかなかやかましくて寝にくかった。それ以外は満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- サンパレスホテル 2023年07月27日 12:04:04
-
この度はご宿泊を頂き誠に有難う御座います。
評価もいただき喜んでおります。
ご指摘につきましては検討、改善を重ね鋭意改善に努めて参ります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ７日前までのご予約でお得に★早割プラン★当館が楽天スタッフおすすめ宿に掲載されました！
- ご利用のお部屋
- 【静岡駅から徒歩3分！！シングルルーム（禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 16:50:06
-
駅から近く、そばにコンビニもあるため大変便利な立地でした。
決して新しいホテルではありませんが、フロントの方も、食堂の方も対応が大変素晴らしかったです。
ただ、wifiが弱くほぼ使えなかった点と、「消毒済み」とあるスリッパに髪の毛が落ちていたことが大変残念でした。（スリッパは自分のものを持参しておりましたので困ることはありませんでしたが）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- サンパレスホテル 2022年11月26日 17:40:58
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
Wi-Fiの件に関しまして、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。機器等の不具合を調査し改善に努めて参ります。
スリッパの件につきましてもご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
清掃のスタッフに目視チェックの徹底を指示していきます。
またの機会がございましたら当館をよろしくお願い申し上げます。
サンパレスホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 静岡駅から徒歩3分【サンパレス特別料金プラン】
- ご利用のお部屋
- 【静岡駅から徒歩3分！！シングルルーム（禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月08日 16:13:59
-
部屋がきれいでした。朝ごはんがとてもおいしく頂けました。次回朝食ありなので朝食無しプランを取りリぴしています。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- サンパレスホテル 2022年07月19日 17:38:39
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またいつもご利用下さいましてありがとうございます。
ご朝食ご満足頂けて大変嬉しく思っております。
今後も多くのお客様にお召し上がり頂ける内容にしていけるよう努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
サンパレスホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】プラン★ミネラルウォーター付
- ご利用のお部屋
- 【静岡駅から徒歩3分！！シングルルーム（禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月02日 21:10:05
-
駅前で非常に便利でした。スタッフさんの接客も皆さん丁寧でした。
朝ご飯は和食を選びましたがボリュームがあり豪華で美味しかったです。
お部屋などは少し年季を感じるものの掃除が行き届いていて清潔でしたが、
トイレの床付近には黒ずみがあったり、浴槽のお湯を流したら洗い場の排水口から逆流してきて困りました。改善を望みます。
総合的に良いホテルでしたのでまた機会があればお世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- サンパレスホテル 2019年12月10日 18:41:19
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
ユニットバスに関する清掃の不備の件、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに確認と清掃の指示を強化して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またご宿泊の機会がございましたら是非当館をよろしくお願い申し上げます。
サンパレスホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定【ポイント10倍】＆和洋選べるセットメニューの朝食付◆駅徒歩３分【アッパレしず旅】
- ご利用のお部屋
- 【★ツインA（喫煙）★１９平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月02日 17:24:14
-
また静岡に来ることがあるなら是非泊まりたいです。
静岡駅南口からすぐで立地もいいです。（繁華街は北口ですがわたしは許容範囲でした）
午前中に荷物を預けてチェックインは深夜でしたが門限もないですし、預けた荷物も部屋に置いておいてくれて助かりました。
部屋も綺麗です。
強いて指摘するならシャワーヘッドやシャワーホルダー、浴槽縁のカビが気になったくらいですが、それを除けば満点です。
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- サンパレスホテル 2019年09月03日 14:17:28
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
ユニットバス周りの汚れやカビに関しましてご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。季節柄汚れやすい場所でもございますのでシャワーヘッド、シャワーホルダー等ユニットバス周りの清掃は今後より一層力を入れて清掃して参ります。ご指摘頂きましてありがとうございます。
また静岡にお越しの機会がございましたら当館をご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
サンパレスホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ７日前までのご予約でお得に★早割プラン★当館が楽天スタッフおすすめ宿に掲載されました！
- ご利用のお部屋
- 【静岡駅から徒歩3分！！通勤楽々シングルプラン（喫煙）】
設備・アメニティ5
オレンジ2630さんの サンパレスホテル のクチコミ
- オレンジ2630さん [60代/女性] 2017年04月01日 23:32:38
-
３月３１日、京都からの帰りにお墓参りに行くために静岡で途中下車、宿泊しました。駅からも近く、清潔感のあるホテルです。居心地よかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- サンパレスホテル 2017年04月11日 11:59:51
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
お寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思っております。
これからも快適でゆっくりと寛げるホテル作りに引き続き努めて参ります。
今後静岡にご旅行で来られる機会がございましたら是非また当館を宜しくお願い申し上げます。
サンパレスホテル フロント
- ご利用のお部屋
- 【静岡駅から徒歩3分！！通勤楽々シングルプラン（禁煙）】
設備・アメニティ5
アトムのお父さんさんの サンパレスホテル のクチコミ
- アトムのお父さんさん [60代/男性] 2016年11月26日 17:14:44
-
このところ、出張で静岡駅前に宿泊することが多いのですが、今まで宿泊したホテルの中で
一番良かったです。やはり大手ホテルは違いますね。フロントの対応、部屋の広さ、清潔さは地元の小規模ビジネスホテルとは格段の差がありました。また利用させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- サンパレスホテル 2016年12月03日 02:39:11
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館を選んで頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉恐縮でございます。
ご評価を励みに、お客様が居心地が良く安心できるサービスが出来ますようにこれからも努めて参ります。
また静岡にお越しの際は是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
サンパレスホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定価格◆連続選出４つ星以上の人気ホテル掲載◆嬉しいミネラルウォーター付◆駅徒歩３分Wiーfi有
- ご利用のお部屋
- 【静岡駅から徒歩3分！！通勤楽々シングルプラン（喫煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月21日 15:02:46
-
静岡での宿泊出張の時は必ず利用させて頂いています。
フロントの方の対応も良く、宿泊料金もリーズナブルで助かります。
今後も機会があれば利用致します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年10月
- サンパレスホテル 2016年12月03日 01:11:24
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また静岡にご出張の際は当館をご利用頂きありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう接客をはじめとするサービスの向上にこれからも努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
サンパレスホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定価格】でミネラルウォーター付き◆東海のすごいホテル＆宿掲載プラン◆Wi-Fi無料♪
- ご利用のお部屋
- 【静岡駅から徒歩3分！！通勤楽々シングルプラン（喫煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月07日 20:37:38
-
お風呂の壁に髪の毛がついていたのだけ、残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- サンパレスホテル 2016年03月08日 18:52:26
-
この度は、サンパレスホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊にて、ご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後は、清掃後の確認の強化など改善に努めて参ります。
また静岡にお越しの際は、当ホテルをお選び頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申しおります。
サンパレスホテル
フロント 池辺
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定価格◆連続選出４つ星以上の人気ホテル掲載◆嬉しいミネラルウォーター付◆駅徒歩３分Wiーfi有
- ご利用のお部屋
- 【静岡駅から徒歩3分！！通勤楽々シングルプラン（禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月11日 00:00:16
-
１２月の上中下旬にそれぞれ１泊ずつ、計３泊しました。いずれも静岡での仕事先に早く行くためであり、それゆえ朝食も早く取りたかったのですが、どうも開始時刻の７時頃に宿泊客が集中して（極端な例では７時０分から７時３分に１０名くらいが入室し、７時４分から７時２０分には入室ゼロ）、あまり良い思いをしませんでした。必ずしも自分がそうだった訳ではありませんが、料理が間違って出てきたり、順番を飛ばされたり、ほぼ同時に入室しても１人順番が違えば５分近くの差が出たりもしました。いずれも些細なことですが、少しでも朝食を早く済ませたいと思っている者にとっては、あまり良い感じはしませんでした。スタッフの人件費にも関わることだとは思いますが、もう１０分～１５分早めてもらえると非常に助かります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- サンパレスホテル 2016年01月11日 11:08:59
-
この度は、サンパレスホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様に対して、朝食会場にてご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
朝食の開始時間変更についてですが、今後の検討課題としていきます。
また、お客様からの貴重なご指摘を反省し、今後スタッフのスキルアップに努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申しております。
最後になりますが、今週から寒さが戻ってくるとの事ですので、お身体ご自愛くださいませ。
サンパレスホテル
フロント 池辺
- ご利用のお部屋
- 【静岡駅から徒歩3分！！通勤楽々シングルプラン（禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月16日 19:25:34
-
何故か、朝食が洋食に決まっていた。テーブル用意のは基本が和食だったのに。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- サンパレスホテル 2012年03月17日 00:40:46
-
この度はサンパレスホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
お客様におかれましては、お申し込みの際に洋食のご指定ございましたので、チェックイン時に和・洋食の再確認をせずチケットのお渡しをしてしまいましたにお詫び申し上げます。
また当日は和食予約のお客様が多数おられましたので、事前配置をさせて頂いたので疑問を持たれた事に対しても重ね重ねの非礼となった事にお詫びいたします。
混雑時の対応にはスタッフ指導を徹底するとともに再発防止に努めてまいります。
今後も静岡にお越しの際には宜しくお願い致します。
サンパレスホテル
- ご利用のお部屋
- 【静岡駅から徒歩3分！！通勤楽々シングルプラン】
設備・アメニティ5
投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月13日 08:31:46
-
駅から近いのがうれしい。
車で迎えに来てもらうので前に車が止められるのが良い。
レディースプランのアメニティがうれしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年02月
- サンパレスホテル 2012年02月13日 20:50:17
-
サンパレスホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
お客様のご利用目的に副ったホテルであり続ける為に今後も精進して参ります。
また、アメニティに関してもお喜びのお言葉を頂け何よりでございます。
今後も静岡へ起こしの際は、ご宿泊のご予約をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- レディースプラン【女性宿泊者限定】
- ご利用のお部屋
- 【静岡駅から徒歩3分！！通勤楽々シングルプラン（禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月13日 08:29:08
-
いつもフロントの方の対応が良い。ホッとできる。
レディースプランのアメニティがうれしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年02月
- サンパレスホテル 2012年02月13日 20:25:29
-
この度もサンパレスホテルへ宿泊頂きありがとうございます。
お客様とのふれあいの中で、心地よくして思って頂ける事は今後の励みにもなります。
これからもお客様に愛されるホテルとして精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- レディースプラン【女性宿泊者限定】
- ご利用のお部屋
- 【静岡駅から徒歩3分！！通勤楽々シングルプラン（禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月14日 20:56:14
-
駅から近くとても便が良かったです。外出で夜中に帰りましたが、いやな顔もせず出迎えてくれました。チェックアウトがAM11：00でゆったりとできました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- サンパレスホテル 2010年07月17日 09:33:13
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
またの機会がございましたら、是非とも宜しくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ちしております。
サンパレスホテル
- ご利用のお部屋
- 【静岡駅から徒歩2分！！通勤楽々シングルプラン】
設備・アメニティ5
投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月29日 11:31:43
-
改装中ということで臭いが気になる人はだめかもしれませんが、立地といい、外観といい、部屋といい、いいホテルでした。
残念なのは朝食でいい意味でも悪い意味でも普通の朝食です。
せっかくなのでご当地ものなどそういった朝食が食べたいというのはわがままでしょうか。
食事あり、なしを選択するときにどういったものが食べられるのか例でも構いませんので教えていただければ嬉しいですね。
お味噌汁は少々味濃い目でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- サンパレスホテル 2010年07月01日 12:28:52
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます。今後の課題項目としてご対応させて頂きます。
また、全客室改装工事に伴い、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。７月４日に全室完了となりますので、新たな弊館を宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
サンパレスホテル
- ご利用のお部屋
- 【静岡駅から徒歩2分！！通勤楽々シングルプラン】
設備・アメニティ4
投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月14日 06:48:48
-
駅から近いので便利な立地です。朝食も和・洋から選べて良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【ポイント10倍】＆和洋選べるセットメニューの朝食付
- ご利用のお部屋
- 【静岡駅から徒歩3分！！シングルルーム（禁煙）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月14日 12:20:36
-
朝食がボリュームもあり、
大変美味しかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- サンパレスホテル 2024年03月29日 17:39:59
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
ご朝食ご満足頂けまして大変嬉しく思っております。
またのご利用お待ち申し上げております。
サンパレスホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50％OFF【ポイント10倍】＆和洋選べるセットメニューの朝食付
- ご利用のお部屋
- 【★エコノミーツイン（禁煙）★１９平米】
設備・アメニティ4
ハンギョかずさんの サンパレスホテル のクチコミ
- ハンギョかずさん [30代/男性] 2024年03月08日 12:33:20
-
朝飯がとても良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- サンパレスホテル 2024年03月29日 16:57:13
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
ご朝食ご満足頂けまして大変嬉しく思っております。
またのご利用お待ち申し上げております。
サンパレスホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50％OFF【ポイント10倍】＆和洋選べるセットメニューの朝食付
- ご利用のお部屋
- 【★エコノミーツイン（禁煙）★１９平米】
設備・アメニティ5
げっち6416さんの サンパレスホテル のクチコミ
8月11～14日(祝土日)に3泊、妻と滞在。
今後のご参考までに下記数点記します。
総評
滞在環境は不快や減点材料もなく、及第点以上の評価であります。
個人的には心の感動や心が動くことが無く、ただシャワーを浴び寝ただけのホテルでした。
良かった点
宿泊料金
この時期でこの宿泊金額にて利用できたことに大変満足しております。
立地
静岡駅南口(新幹線口)から二つ目の信号右折すぐで、抜群です。
途中にコンビニもあり便利です。
部屋
滞在した605号ツインルームは、十分な広さでした。
隣接ビルがあり、景観無しで朝日も入りませんでした。
窓が開きますので新鮮な空気の入れ替えが常時行えます。
空調性能とても良いです。
冷蔵庫も利きが良いです。
テレビが大きく快適です。
設備アメニティ
ミネラルウォーター毎回提供は嬉しい限りです。
タオル類等は毎回フルセット交換補充頂けてありがたいです。
ウォシュレット、シャワーの水圧、温度調節も問題ありません。
ロビーにて、朝刊閲覧できます。
悪意無き、あえて二点の小言
①細部の拭き掃除環境
たまたまだったのかもしれませんが、窓枠の拭き掃除が行き届いておらず、ホコリ等汚れておりました。
②従業員の言葉や表情から感じる人間力(個人的な所感で出会った従業員6名の総評)
良く言えば、冷静、無駄がない、端的
悪く言えば、暗い、冷たく感じる、感動・ワクワク感がない
→その結果、お客として喜ばれていないのではないかとさえ思えてしまう切なさ。
観光宿泊業(接遇サービス力)であれば、言葉の抑揚や、顔の表情(笑顔)など、相手に好印象と受けとらえられるような、人間力・接遇力をもう少し磨かれてもいいのではないかと感じました。これは、出合った従業員6名の方全員に共通した印象でした。
逆に、比較的感情が平坦な人財の登用や必要以上な接遇サービスを必要としない業務マニュアル等を徹底されている経営方針なのかもしれません。
上記②はあくまでも所感であり、今後貴ホテルのますますの発展を期しての提案で、全く悪意の無い旨を念のため付け加えます。
今回のこの静岡滞在のご縁を賜り、ありがとうございました。
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この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またお忙し中ご投稿くださいましてありがとうございます。
多くの点をご評価頂き内容も拝読させて頂きました。頂いた内容をスタッフ皆で共有し、今後のホテル運営の参考として参ります。
今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。
サンパレスホテル フロント