楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

サンパレスホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(882件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


サンパレスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:882件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.41
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.27
  • 食事4.36
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

2件中 1~2件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月04日 23:56:08

禁煙で予約したにも関わらずかなりタバコ臭い部屋でした。
フロントに問い合わせたところ、悪びれる様子もなく文句があるなら部屋を変えますという返答。
まるでこちらが悪いと言わんばかり。
あまりに不愉快なため夜に退出しました。
色んなホテルに泊まってきましたが、本当に過去最低なホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
サンパレスホテル 2019年07月05日 18:43:26

この度は大変ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

お部屋の臭いに関しまして禁煙ルームでございましたが、しっかり消臭できてなかったこと深くお詫び申し上げます。
またご対応の際に大変失礼な接客をしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます、申し訳ございません。

今後はお部屋の消臭により一層気を付けると共にご不快な思いをさせないよう接客にも注意して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

  サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】QUOカード1000円付プラン★当館が楽天スタッフおすすめ宿に掲載されました!
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

幸雄2000さんの サンパレスホテル のクチコミ

幸雄2000さん [40代/男性] 2017年05月13日 12:58:20

自分の確認が悪かったと思いますが、クオカード3000円つきシングルで予約したつもりがなぜかダブルルームに。(確かに予約確認ではダブルになってるからもっとちゃんと確認すればよかったですが、絶対クオカードつきプランから入ったのになぜかダブルルームが選べるようになっていた模様。。。)なんと1万円で何も特典なし、食事なし。汚い部屋に小さいお風呂、なんの魅力もないアメニティ。これで1万円だったら詐欺ですよね。。自分の確認不足とはいえ料金設定はかなりありえないですね。うーん残念。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
サンパレスホテル 2017年05月29日 10:53:12

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。
ご不便お掛け致しまして大変申し訳ございません。

お部屋の快適さはホテルの要でございます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、お部屋の清掃からアメニティに至るまで見直せるところを再検討して参りたいと思います。

また機会がございましたら当館をよろしくお願い申し上げます。

        サンパレスホテル フロント

ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)】

2件中 1~2件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]
宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ