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サンパレスホテル クチコミ・感想・情報

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サンパレスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1190件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.68
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.64
  • 食事4.45
宿泊年月
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風呂4

SATTIMAさんの サンパレスホテル のクチコミ

SATTIMAさん [50代/男性] 2024年03月18日 16:56:05

清掃の行き届いたきれいな部屋、フロントの方の丁寧な応対など、非常に高いサービスを受けることのできる良いホテルなのですが、廊下の音(他の利用客の声)が部屋の中まで大きく響くため、早朝に何度も起こされてしまいました。早くチェックアウトされる方は気にならないかもしれませんが、そうでない方は不満に感じるかもしれません。それ以外は何ら不満ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
サンパレスホテル 2024年03月29日 18:04:43

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。

お客様にゆっくりお寛ぎいただけなかったことご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
廊下での物音が響くことに関しまして改善や対策を今後の課題として、より良いホテルを目指し精進して参ります。

また機会がございましたら当館をよろしくお願い申し上げます。

 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【ポイント10倍】プラン★ミネラルウォーター付
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!シングルルーム(禁煙)】

風呂4

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 12:28:44

朝食美味しかったです。テーブルとテレビの位置が近過ぎる以外は満足してます。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
サンパレスホテル 2023年09月28日 17:59:39

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またいつもご利用くださいましてありがとうございます。

テレビの位置につきましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。諸事情ございまして設置場所等があの位置になっております。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

またのご来館お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【ポイント10倍】&和洋選べるセットメニューの朝食付【アッパレしず旅】
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!シングルルーム(禁煙)】

風呂4

tenemereroさんの サンパレスホテル のクチコミ

tenemereroさん [50代/男性] 2020年10月02日 09:54:30

駅近で、夜の食事も近くにお店があるので困ることはありませんでした。
唯一、部屋でwifiは使えるのですが、VPN接続ができず、会社のサーバーのアクセスすることができませんでした。ビジネス利用が多いとおみますが、みなさん同じ思いをしてる宿泊者は多いのではないでしょうか。セキュリティ等あると思いますが、昨今、VPNは必須となっています。改善を期待します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
サンパレスホテル 2020年10月13日 12:03:37

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。

ネット環境に関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
ご指摘頂きました通りビジネスでご利用頂くお客様が多くいらっしゃいますので、快適な環境になるよう今後VPN接続ができるように設備の更新を検討して参ります。

ご投稿頂きましてありがとうございます。

サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】楽天限定【ポイント10倍】&和洋選べるセットメニューの朝食付+14時イン
ご利用のお部屋
【★ダブルルーム(禁煙)★16平米】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

アンク1603さんの サンパレスホテル のクチコミ

アンク1603さん [30代/男性] 2013年11月28日 19:46:10

基本的に、大きな問題はありませんでした。
フロントの対応も良く、気持ち良くチェックイン出来ました。
ただ、喫煙室を禁煙室に変えたのか、どうなのか分かりませんが、部屋に入った時に湿布臭いというか、少し異臭がしました。
その後も、タオルとか部屋着など焦げ臭いような気がしました。
仕事関係の方も隣に泊まりましが、同じような事を言ってました。
それが、なければとても良いホテルだったと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
サンパレスホテル 2013年12月11日 19:10:35

この度は、サンパレスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様からご指摘を頂きました点については、業者と打ち合わせを行い改善実施をさせて頂きます。
また静岡へお越しの際には是非、ご利用頂けます様、宜しくお願い致します。

サンパレスホテル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】プラン☆泊まって貯めよう☆
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン】

風呂3

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月13日 22:16:47

8階は、エレベータの動作音がきになります。
テレビが固定されているので、ベットでみずらいです。
朝食は美味しくボリュームがあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
サンパレスホテル 2024年04月17日 19:03:25

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またいつもご利用くださいましてありがとうございます。

エレベータ付近のお部屋につきましてはエレベータの開閉音等響く場合がございます。ご不便お掛けし致しまして申し訳ございません。
テレビの位置につきましても一部客室で見えづらい状況となっており、ご不便おかけしております。見え方の検証等前向きに検討して参りたいと思っております。

またのご利用お待申し上げております。

 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【ポイント10倍】&和洋選べるセットメニューの朝食付【アッパレしず旅】
ご利用のお部屋
【★セミダブルルーム(禁煙)★15平米】

風呂3

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 00:11:09

朝食がバイキングでは無いのが良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
サンパレスホテル 2024年04月10日 18:54:35

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またいつもご利用くださいましてありがとうございます。

ご評価ありがとうございます。
当館ではおひとりお一人にご提供できるところにセットメニューの良さがあると考えております。
引き続き皆様に美味しくご提供できるよう努めて参ります。

またのご利用お待ち申し上げております。

 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【ポイント20倍】セットメニューの朝食付+ミネラルウォーター付
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!シングルルーム(喫煙)】

風呂3

サラサラストレートさんの サンパレスホテル のクチコミ

サラサラストレートさん [40代/女性] 2023年10月11日 16:14:41

新静岡駅から近いしレンタカー屋さんもすぐそばにあったし場所は満足でした。部屋は縦長でさしたが広めな部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
サンパレスホテル 2023年11月10日 19:05:43

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。

近くにレンタカーのお店がございますので、レンタカーをご利用頂ければ駅近だけでなく郊外の観光スポットにも足をお運び頂けて大変便利になっております。

またのご利用お待ち申し上げております。

 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
7日前までのご予約でお得に★早割プラン★当館が楽天スタッフおすすめ宿に掲載されました!
ご利用のお部屋
【★セミダブルルーム(禁煙)★15平米】

風呂3

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 12:35:36

駅から近く便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
サンパレスホテル 2023年10月27日 18:43:21

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。

快適にお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。

また機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。

 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】プラン★特典として12時チェックアウト付
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!シングルルーム(禁煙)】

風呂3

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 23:44:48

スキンケア用品のアメニティを頂けて助かりました。
部屋は2人で使うには狭めでした。
駅からのアクセスが近く便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
サンパレスホテル 2023年10月27日 18:25:04

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。

フロント前にアメニティバイキングを設置しております。スキンケア用品を中心にご用意しておりますのでお気軽にご利用頂けます。
またご宿泊される機会がございましたらご利用くださいませ。
お部屋の広さに関しましては、エコノミーツインンとなっておりますので多少の狭さはございます、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

またのご利用お待ち申し上げております。

 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
7日前までのご予約でお得に★早割プラン★当館が楽天スタッフおすすめ宿に掲載されました!
ご利用のお部屋
【★エコノミーツイン(禁煙)★19平米】

風呂3

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 21:56:36

Wi-Fiが繋がらなくて困りました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
サンパレスホテル 2023年10月23日 18:29:49

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またいつもご利用くださいましてありがとうございます。

Wi-Fiの件ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。導入から年数が経っておりますので今後より快適にお使い頂けるネットワークの構築を検討して参ります。

今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。

 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF楽天限定【ポイント10倍】&和洋選べるセットメニューの朝食付
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!シングルルーム(禁煙)】

風呂3

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 12:56:19

部屋は快適に過ごすことができました。
朝食も美味しかったです。
Wi-Fiが通じにくく、全然繋がりませんでした。
部屋のYouTubeも全然繋がらなかったので、是正して欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
サンパレスホテル 2023年10月04日 18:40:20

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。

Wi-Fiの件ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。導入から年数が経っておりますので今後より快適にお使い頂けるネットワークの構築を検討して参ります。

今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。

 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【ポイント10倍】&和洋選べるセットメニューの朝食付【アッパレしず旅】
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!シングルルーム(禁煙)】

風呂3

tenemereroさんの サンパレスホテル のクチコミ

tenemereroさん [50代/男性] 2023年07月10日 17:38:30

特に可もなく、不可もなく利用させて頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
サンパレスホテル 2023年07月13日 17:23:08

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。

これからもお客様が快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めて参ります。

またのご利用お待ち申し上げております。

 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【ポイント20倍】セットメニューの朝食付+ミネラルウォーター付
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!シングルルーム(禁煙)】

風呂3

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月29日 08:16:11

駅からも近く、朝食の選べるセットメニューは、ボリュームもあり新鮮で良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
サンパレスホテル 2022年12月30日 17:33:08

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。

ご朝食ご満足頂けて大変嬉しく思っております。
バイキングにはないセットメニューの良さをお客様にご提供できるよう、これからも色々工夫して参りたいと思っております。

またのご利用をお待ち申し上げております。

 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【ポイント10倍】&和洋選べるセットメニューの朝食付【アッパレしず旅】
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!シングルルーム(禁煙)】

風呂3

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月24日 15:59:30

テレビのリモコンが、地デジモードを受け付けなかった。そのため、BS変更した後は、地デジが全く、見えませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
サンパレスホテル 2022年11月26日 18:36:10

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。

テレビをご視聴の際にご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
リモコン並びにテレビ本体の不具合がないか調べ、交換等の対応を致します。
今後は機器等の定期的なチェックで不具合がないか確認していくようにして参ります。

 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
静岡駅から徒歩3分【サンパレス特別料金プラン】
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!シングルルーム(禁煙)】

風呂3

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月12日 11:26:13

今回、出張で使用させて頂きました。
ありがとうございました。
コスパも良く、飲食店も近くにあるので非常に便利ですが、駐車場が遠いので雨の日などには、ちょっと嫌にってしまいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
サンパレスホテル 2022年08月13日 18:35:39

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。

ご投稿くださいましてありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思っております。
駐車場に関しましては提携コインパーキングを2ヶ所ご案内しておりますが、台数に限りがございますため少し離れた駐車場にご案内の場合がございます、予めご了承くださいませ。

また静岡にお越しの際は当館をよろしくお願い致します。
またのご利用をお待ち申し上げております。

 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
<楽天限定>和洋選べるセットメニューの朝食付+ミネラルウォーター付
ご利用のお部屋
【★エコノミーツイン(禁煙)★19平米】

風呂3

ふかさわ1250さんの サンパレスホテル のクチコミ

ふかさわ1250さん [30代/男性] 2022年06月18日 17:34:08

wifiの電波が弱い。
ネット環境は良くない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用のお部屋
【★ダブルルーム(禁煙)★16平米】

風呂3

ぎん1059さんの サンパレスホテル のクチコミ

ぎん1059さん [30代/男性] 2022年03月10日 15:29:12

泊まるたびに次回朝食無料券を貰えます。
朝食は和食しか選んだことありませんが、結構お腹いっぱいになる量が出ます。

部屋のトイレの便座に保温機能はなく、冬場は辛いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
サンパレスホテル 2022年03月19日 20:08:25

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。

ご朝食ご満足頂けましたでしょうか。
洋食もしっかりボリュームがございますので、またご宿泊される機会がございましたら洋食をお召し上がり頂いてみるものよろしいかと思います。

ウォシュレットに関しましてご不便をお掛けしまして申し訳ございません。社内での協議・検討のもと、なるべく改修等前向きに進めて参りたいと思います。

またのご利用をお待ち申し上げております。

 サンパレスホテル フロント

ご利用のお部屋
【★セミダブルルーム(禁煙)★15平米】

風呂3

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月17日 11:53:53

駅近で行く途中にコンビニあり。
設備は古いが寝るには不便なし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
サンパレスホテル 2021年12月18日 15:47:58

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またいつもご利用くださいましてありがとうございます。

設備の古さがございますが、その分スタッフ一同丁寧な接客や細やかな清掃を心がけております。
引き続き皆様が快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めて参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。


 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
静岡駅から徒歩3分【サンパレス特別料金プラン】
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!シングルルーム(禁煙)】

風呂3

ゆた0731さんの サンパレスホテル のクチコミ

ゆた0731さん [40代/男性] 2021年11月23日 18:41:12

駅近の立地でよくも悪くも便利なホテルです。目の前のおでん屋さんが美味しかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
サンパレスホテル 2021年11月25日 18:55:07

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。

ご投稿くださいましてありがとうございます。
立地に関しましてご評価頂けるお声も多数頂いており大変嬉しく思っております。
丁寧な接客・きれいな清掃に力を入れ、更なるより良いホテル作りに努めて参ります。

斜め向かいにございます静岡おでんのお店も評判の良いお店でございます。
スタッフもおすすめのお店です。


またのご来館をお待ち申し上げております。

 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
静岡駅から徒歩3分【サンパレス特別料金プラン】
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!シングルプラン(禁煙)】

風呂3

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月02日 21:40:31

駅近でコンビニも近くにありとても便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
サンパレスホテル 2021年11月06日 18:23:23

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またいつもご利用くださいましてありがとうございます。

便利にご利用頂けて嬉しく思っております。

またのご利用をお待ち申し上げております。

 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
静岡駅から徒歩3分【サンパレス特別料金プラン】
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!シングルプラン(禁煙)】

101件中 1~20件表示

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