サービス5
ふかさわ1250さんの サンパレスホテル のクチコミ
- ふかさわ1250さん [30代/男性] 2022年06月18日 17:34:08
-
wifiの電波が弱い。
ネット環境は良くない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用のお部屋
- 【★ダブルルーム（禁煙）★１６平米】
サービス5
投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月29日 10:48:20
-
駅から近く、わかりやすい立地です。
反対口より、駅から出やすくて、より近く感じます。
コンビニ、飲食店が沢山あるので便利です。
古いけれど、ロビーがありいい感じ・・・
でしたが、部屋に入ってちょっとがっかり。
臭いが・・ホコリのような？しばらく開けていない部屋の臭い？がしました。
そして異常に暑い。
外も暑かったが、さらに暑い・・・
急いで冷房つけましたが、ちょっと気持ち悪くなってしまいました。
冷えてきたら臭いもそんなに気にならなくなりました。
部屋の冷房がかかってないのは、エコのためによいのですが、
冷えるまで部屋の外にいればよかった・・・と思いました。
空気清浄機がありますが、ちょっとホコリが気になりました。
（けど使用はしました、効果は感じます）
夏場以外に訪れていたら、評価は違うだろうなと思いました。
スタッフ対応や化粧品まであるアメニティはよかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- サンパレスホテル 2021年07月30日 18:59:49
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。チェックイン前のご配慮が足りておりませんでした。
日中の換気とお部屋の温度には十分注意して快適にお過ごし頂けるお部屋にするよう改善致します。
また除塵もこまめに行いまして、細かな部分まで清掃を行き届かせるよう努めて参ります。
また静岡にお越しの際は当館をよろしくお願い申し上げます。
サンパレスホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 静岡駅から徒歩3分【サンパレス特別料金プラン】
- ご利用のお部屋
- 【静岡駅から徒歩3分！！シングルプラン（禁煙）】
サービス5
ハミミさんの サンパレスホテル のクチコミ
- ハミミさん [40代/女性] 2016年01月21日 00:09:39
-
楽天トラベルさんのクーポン券を利用して宿泊しましたので通常なら予算が合わなくて泊まれないホテルです。駅から近くて駅ナカの食料品店や土産物など充実しています。ベッドや調度品などきれいですし、バスルームやトイレもきれいで使い心地も満足しました。朝食付きにしたのですが白米は好みの柔らかさでなくてがっかりしながら食べました。おかずも普通でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- サンパレスホテル 2016年01月22日 16:27:41
-
この度は、サンパレスホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
この度は朝食に関する貴重なご意見、誠に有難うございました。
今後のサービス向上のため、お客様のお声を反映させ役立てていきたいと思っております。
また、部屋に対してのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。
お客様のまたのお越しをお待ち申しております。
最後になりますが、来週はこの冬一番の寒さになるとの事、お身体ご自愛くださいませ。
サンパレスホテル
フロント 池辺
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【和洋選べる朝食】＋【14:00ＩＮ可能】＋【ミネラルウォーター付】静岡旅行におすすめ！
- ご利用のお部屋
- 【静岡駅から徒歩3分！！通勤楽々シングルプラン（禁煙）】
サービス5
投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月05日 18:10:56
-
リーズナブルな価格で、部屋やサービス、スタッフの方々の対応もよかったと思います。
残念なことに1点だけ、しかし重要なマイナス点がありましたので、記載させていただきます。
たばこの臭いが嫌いなので、禁煙ルームをお願いしましたが、バスタオルと寝間着にたばこの臭いが染みついていました。見た感じきれいに洗濯されていましたが、染みついた臭いは洗濯では取れないものなのか、もしくは乾燥室か何かで係りの方がたばこを吸ったのか、原因は分かりません。
フロントに交換を申し出れば交換してもらえたと思いますが、気づいたのは夜でしたし、そこから服を着なおして電話して待つのもおっくうで、泣き寝入りとなりました。
バスタオルは仕方なく使いましたが、寝間着はあきらめました。
ちなみに、二泊のうち初日は問題なく、二日目のみでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- サンパレスホテル 2014年03月14日 17:07:26
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。
バスタオルとルームウェアの件、大変申し訳ございませんでした。
ベットメイク・リネン業者の者に確認を致しまして特に該当するようなことはございませんでしたが、
お客様に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後ベットメイク時にはタオル・ルームウェアの汚れの有無、臭い等々を十分注意して確認致しまして、お客様に快適に使用して頂けるよう努めて参ります。
また今後ともご宿泊の機会がございましたらお待ち申し上げております。
サンパレスホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ７日前までのご予約でお得に★早割プラン★
- ご利用のお部屋
- 【静岡駅から徒歩3分！！通勤楽々シングルプラン（禁煙）】
サービス4
SATTIMAさんの サンパレスホテル のクチコミ
- SATTIMAさん [50代/男性] 2024年03月18日 16:56:05
-
清掃の行き届いたきれいな部屋、フロントの方の丁寧な応対など、非常に高いサービスを受けることのできる良いホテルなのですが、廊下の音（他の利用客の声）が部屋の中まで大きく響くため、早朝に何度も起こされてしまいました。早くチェックアウトされる方は気にならないかもしれませんが、そうでない方は不満に感じるかもしれません。それ以外は何ら不満ありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- サンパレスホテル 2024年03月29日 18:04:43
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
お客様にゆっくりお寛ぎいただけなかったことご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
廊下での物音が響くことに関しまして改善や対策を今後の課題として、より良いホテルを目指し精進して参ります。
また機会がございましたら当館をよろしくお願い申し上げます。
サンパレスホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【ポイント10倍】プラン★ミネラルウォーター付
- ご利用のお部屋
- 【静岡駅から徒歩3分！！シングルルーム（禁煙）】
サービス4
投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 12:28:44
-
朝食美味しかったです。テーブルとテレビの位置が近過ぎる以外は満足してます。また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- サンパレスホテル 2023年09月28日 17:59:39
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またいつもご利用くださいましてありがとうございます。
テレビの位置につきましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。諸事情ございまして設置場所等があの位置になっております。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定【ポイント10倍】＆和洋選べるセットメニューの朝食付【アッパレしず旅】
- ご利用のお部屋
- 【静岡駅から徒歩3分！！シングルルーム（禁煙）】
サービス4
投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月20日 19:29:09
-
全体的に安いなと思い泊まりましたが、次は別のホテルにしようと思います。
加湿器を使おうと思ったら水を入れる部分がすごく汚いし、ドライヤーの中も埃だらけ…。
お風呂のカーテンにはコンディショナーがついてる。
掃除されて無いのかな？って思ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- サンパレスホテル 2022年11月26日 18:22:51
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。備品等含めた客室内の清掃を今一度見直して、目視での確認の徹底・ダブルチェックの実施を行っていきます。
重ね重ねお詫び申し上げます。
サンパレスホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 静岡駅から徒歩3分【サンパレス特別料金プラン】
- ご利用のお部屋
- 【静岡駅から徒歩3分！！シングルルーム（喫煙）】
サービス4
投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月02日 21:40:31
-
駅近でコンビニも近くにありとても便利です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- サンパレスホテル 2021年11月06日 18:23:23
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またいつもご利用くださいましてありがとうございます。
便利にご利用頂けて嬉しく思っております。
またのご利用をお待ち申し上げております。
サンパレスホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 静岡駅から徒歩3分【サンパレス特別料金プラン】
- ご利用のお部屋
- 【静岡駅から徒歩3分！！シングルプラン（禁煙）】
サービス4
投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月02日 21:32:46
-
駅から近く、寝るためだけに利用しています。
コンビニも近くとても使い勝手の良いホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- サンパレスホテル 2021年11月06日 18:21:55
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またいつもご利用くださいましてありがとうございます。
今後もお客様のご満足頂けるホテル作りに努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
サンパレスホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 静岡駅から徒歩3分【サンパレス特別料金プラン】
- ご利用のお部屋
- 【静岡駅から徒歩3分！！シングルプラン（禁煙）】
サービス4
投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月04日 19:40:01
-
部屋の構造は昭和を感じる典型的ビジネスホテル。それはまあいいが、枕が少し匂ったりテーブル上の照明にホコリが溜まっていたり、清掃に改善の余地があると感じた。反面、朝食は美味しくて高評価。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- サンパレスホテル 2021年09月08日 14:02:48
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またご投稿くださいましてありがとうございます。
清掃に関しまして枕の臭いや除塵の不十分さがございましたこと誠に申し訳ございません。
今一度清掃スタッフと十分に協議を重ね清掃の手順作業工程などを確認し、改善して参ります。
この度のご指摘を全スタッフで受け止め、気持ちよくお過ごし頂けるお部屋にしていくよう努めて参ります。
またの機会がございましたらご宿泊お待ち申し上げております。
サンパレスホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定【ポイント10倍】＆和洋選べるセットメニューの朝食付＋14時イン【アッパレしず旅】
- ご利用のお部屋
- 【静岡駅から徒歩3分！！シングルプラン（禁煙）】
サービス4
投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月14日 21:10:57
-
駅から近く便利です。荷物を預かっていただきありがとうございます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- サンパレスホテル 2020年03月16日 12:18:45
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またいつもご利用下さいましてありがとうございます。
お荷物のお預かりはチェックイン前・チェックアウト後どちらも承っておりますので、お気軽にフロントスタッフにお声がけくださいませ。
ご評価頂きましてありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
サンパレスホテル フロント
- ご利用のお部屋
- 【★ダブルルーム（禁煙）★１６平米】
サービス4
投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月21日 00:28:36
-
バスに掃除が、できていない髪の毛があり、もう少し清掃の徹底をした方が良い。朝食は、美味しく、満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- サンパレスホテル 2019年08月22日 12:31:13
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
ユニットバスの清掃の件、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
清掃スタッフに今一度点検チェックの徹底を指示致します。
ご朝食ご満足頂けて嬉しく思っております。
また静岡にお越しの際は当館をよろしくお願い申し上げます。
サンパレスホテル フロント
- ご利用のお部屋
- 【★ツインＡ（禁煙）★１９平米】
サービス4
投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月29日 17:27:33
-
1月23日から1泊おせわになりました、駅からも近く、居酒屋も沢山あり楽しめました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- サンパレスホテル 2017年02月07日 19:14:55
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご宿泊ご満足頂けたようで嬉しく思っております。
周辺の居酒屋では静岡で獲れた魚や野菜などを使ったお料理を出しているお店もございますので、また静岡にお越しの際は色々なお店を探してみるのも楽しめるかと思います。
是非次の機会のご宿泊もお待ちしております。
サンパレスホテル フロント
- ご利用のお部屋
- 【静岡駅から徒歩3分！！通勤楽々シングルプラン（禁煙）】
サービス4
投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月11日 07:26:39
-
ちょうど雨の日だった。傘をさして、ホテルに入る前に折り畳み傘を畳んで、入った時にはこちらの名前を把握していた。楽天トラベルを通してチェックイン予定時間を書いておいたが、客が多い多くないにかかわらず、それでもきちんとそういうことができるということはきちんと客の把握をして、シンプルに仕事をしっかりやっている証拠である。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- サンパレスホテル 2016年11月17日 17:40:12
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉大変恐縮でございます。
まだまだ至らない部分はございますが、お客様のお名前やお顔を把握することを意識して接客をするようにスタッフ一同心がけております。
丁寧でより細やかな接客をしていくためにもこれからも精進して参ります。
また静岡にお越しの際は是非当館をご利用下さいますようよろしくお願い申し上げます。
サンパレスホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定価格】でミネラルウォーター付き◆東海のすごいホテル＆宿掲載プラン◆Wi-Fi無料♪
- ご利用のお部屋
- 【静岡駅から徒歩3分！！通勤楽々シングルプラン（禁煙）】
サービス4
暑い夏はたまらんさんの サンパレスホテル のクチコミ
- 暑い夏はたまらんさん [60代/男性] 2016年08月10日 21:44:58
-
駅に近く、コンビニもすぐそばにあって便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- サンパレスホテル 2016年08月26日 12:11:25
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
私共のホテルの駅からのアクセスの良さは、ご出張でご利用頂くお客様に概ねご好評頂いております。
ホテル周辺にはコンビニをはじめとするお店や飲食店も多数ございますので便利にご利用頂けると思います。
また次回静岡にお越しの際は是非当館をよろしくお願い申し上げます。
サンパレスホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定価格】でミネラルウォーター付き◆東海のすごいホテル＆宿掲載プラン◆Wi-Fi無料♪
- ご利用のお部屋
- 【静岡駅から徒歩3分！！通勤楽々シングルプラン（禁煙）】
サービス4
投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月20日 07:39:34
-
土曜に5階の部屋に宿泊しました。
駅からのアクセスもよく、料金も手頃でまた、従業員の対応や設備などもよかったと思います。
ただ、近くに居酒屋があり、週末だったせいか、夜0時を超えても客の騒ぎが部屋内に聞こえてきました。
観光や次の日の予定が朝ゆっくりであればよいのですが、私は次の日に大事な試験を控えており、緊張もあり、騒ぎ声が気になってしまい、なかなか眠りにつけませんでした。
次の日に大事な予定があり、早くから安眠したい人には向いていないかもしれません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- サンパレスホテル 2015年06月24日 20:42:29
-
ご返事が遅くなり、失礼いたしました。
この度は、サンパレスホテルにご宿泊頂、誠にありがとうごさいます。
大事な試験の前日に、ご迷惑をお掛け致しました。
これからも、お客様に快適に過ごして頂けるように
心掛けてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
サンパレスホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 好評につき延長♪スペシャルタイムセール◆ミネラルウォーター付プラン◆
- ご利用のお部屋
- 【静岡駅から徒歩3分！！通勤楽々シングルプラン（禁煙）】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
アンク1603さんの サンパレスホテル のクチコミ
- アンク1603さん [30代/男性] 2013年11月28日 19:46:10
-
基本的に、大きな問題はありませんでした。
フロントの対応も良く、気持ち良くチェックイン出来ました。
ただ、喫煙室を禁煙室に変えたのか、どうなのか分かりませんが、部屋に入った時に湿布臭いというか、少し異臭がしました。
その後も、タオルとか部屋着など焦げ臭いような気がしました。
仕事関係の方も隣に泊まりましが、同じような事を言ってました。
それが、なければとても良いホテルだったと思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- サンパレスホテル 2013年12月11日 19:10:35
-
この度は、サンパレスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様からご指摘を頂きました点については、業者と打ち合わせを行い改善実施をさせて頂きます。
また静岡へお越しの際には是非、ご利用頂けます様、宜しくお願い致します。
サンパレスホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍】プラン☆泊まって貯めよう☆
- ご利用のお部屋
- 【静岡駅から徒歩3分！！通勤楽々シングルプラン】
サービス4
ｙｏｓｈｉ2303さんの サンパレスホテル のクチコミ
- ｙｏｓｈｉ2303さん [50代/男性] 2010年03月14日 18:25:12
-
フロントの対応は丁寧で大変気持ちの良い対応でした
但し、ルームのカーペットが汚れている（劣化）のとウオシュレットが
使えず残念でした。ぜひ改善してください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- サンパレスホテル 2010年03月15日 12:14:05
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘の件、ご迷惑をお掛け致しまして大変失礼を致しました。ウォシュッレットは、直ちに対応させて頂きました。またカーペットの修繕につきましては、今後の課題事項として改善に努めて参りたいと存じます。
これからも相変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
サンパレスホテル
- ご利用のお部屋
- 【静岡駅から徒歩2分！！通勤楽々シングルプラン（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月13日 22:16:47
-
８階は、エレベータの動作音がきになります。
テレビが固定されているので、ベットでみずらいです。
朝食は美味しくボリュームがあります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- サンパレスホテル 2024年04月17日 19:03:25
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またいつもご利用くださいましてありがとうございます。
エレベータ付近のお部屋につきましてはエレベータの開閉音等響く場合がございます。ご不便お掛けし致しまして申し訳ございません。
テレビの位置につきましても一部客室で見えづらい状況となっており、ご不便おかけしております。見え方の検証等前向きに検討して参りたいと思っております。
またのご利用お待申し上げております。
サンパレスホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定【ポイント10倍】＆和洋選べるセットメニューの朝食付【アッパレしず旅】
- ご利用のお部屋
- 【★セミダブルルーム（禁煙）★１５平米】
サービス5
投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ
部屋は快適に過ごすことができました。
朝食も美味しかったです。
Wi-Fiが通じにくく、全然繋がりませんでした。
部屋のYouTubeも全然繋がらなかったので、是正して欲しいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
Wi-Fiの件ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。導入から年数が経っておりますので今後より快適にお使い頂けるネットワークの構築を検討して参ります。
今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。
サンパレスホテル フロント