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サンパレスホテル クチコミ・感想・情報

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サンパレスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:1178件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.67
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.63
  • 食事4.38
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設備・アメニティ5

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月11日 18:15:09

ミネラルウォータ付きのプランで宿泊しました。
ズボンプレッサーがついていたりと、設備・アメニティは充実していると思います。
また、駅近なところも魅力的でした。

1点残念だったのが、風呂に数匹のコバエが発生していました。
排管からでしょうか…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
サンパレスホテル 2017年08月31日 12:22:58

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

ユニットバスの浴槽の件、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
清掃時に今一度チェックをし、排管なども定期的にきれいにするようにしていきます。
本来清潔であるべき場所でそのようなご指摘がありましたことを深くお詫びすると共に今後発生しないように努めて参ります。

また静岡にお越しの際は当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。

         サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
◆ミネラルウォーター付プラン◆当館が楽天スタッフおすすめ宿に掲載されました!
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 15:42:57

まあ一般的な悪くもなく良くもなくのホテルでした。朝食は、洋食を選びましたが毎日同じような感じて飽きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
サンパレスホテル 2016年12月03日 02:09:02

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご朝食の件ご指摘ありがとうございます。
メニューのリニューアル、内容の充実、日替わりの変更など朝食スタッフも含めて改善を検討・協議して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

          サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【ポイント10倍】&選べる朝食付がお得な価格に◆駅徒歩3分Wi-fi対応
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

設備・アメニティ4

SATTIMAさんの サンパレスホテル のクチコミ

SATTIMAさん [50代/男性] 2024年03月18日 16:56:05

清掃の行き届いたきれいな部屋、フロントの方の丁寧な応対など、非常に高いサービスを受けることのできる良いホテルなのですが、廊下の音(他の利用客の声)が部屋の中まで大きく響くため、早朝に何度も起こされてしまいました。早くチェックアウトされる方は気にならないかもしれませんが、そうでない方は不満に感じるかもしれません。それ以外は何ら不満ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
サンパレスホテル 2024年03月29日 18:04:43

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。

お客様にゆっくりお寛ぎいただけなかったことご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
廊下での物音が響くことに関しまして改善や対策を今後の課題として、より良いホテルを目指し精進して参ります。

また機会がございましたら当館をよろしくお願い申し上げます。

 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【ポイント10倍】プラン★ミネラルウォーター付
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 23:44:48

スキンケア用品のアメニティを頂けて助かりました。
部屋は2人で使うには狭めでした。
駅からのアクセスが近く便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
サンパレスホテル 2023年10月27日 18:25:04

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。

フロント前にアメニティバイキングを設置しております。スキンケア用品を中心にご用意しておりますのでお気軽にご利用頂けます。
またご宿泊される機会がございましたらご利用くださいませ。
お部屋の広さに関しましては、エコノミーツインンとなっておりますので多少の狭さはございます、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

またのご利用お待ち申し上げております。

 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
7日前までのご予約でお得に★早割プラン★当館が楽天スタッフおすすめ宿に掲載されました!
ご利用のお部屋
【★エコノミーツイン(禁煙)★19平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 12:28:44

朝食美味しかったです。テーブルとテレビの位置が近過ぎる以外は満足してます。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
サンパレスホテル 2023年09月28日 17:59:39

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またいつもご利用くださいましてありがとうございます。

テレビの位置につきましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。諸事情ございまして設置場所等があの位置になっております。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

またのご来館お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【ポイント10倍】&和洋選べるセットメニューの朝食付【アッパレしず旅】
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月17日 11:53:53

駅近で行く途中にコンビニあり。
設備は古いが寝るには不便なし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
サンパレスホテル 2021年12月18日 15:47:58

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またいつもご利用くださいましてありがとうございます。

設備の古さがございますが、その分スタッフ一同丁寧な接客や細やかな清掃を心がけております。
引き続き皆様が快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めて参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。


 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
静岡駅から徒歩3分【サンパレス特別料金プラン】
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月02日 21:32:46

駅から近く、寝るためだけに利用しています。
コンビニも近くとても使い勝手の良いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
サンパレスホテル 2021年11月06日 18:21:55

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またいつもご利用くださいましてありがとうございます。

今後もお客様のご満足頂けるホテル作りに努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
静岡駅から徒歩3分【サンパレス特別料金プラン】
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!シングルプラン(禁煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年07月31日 22:08:24

駅南で便利。少しわかりにくいかも?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
サンパレスホテル 2021年08月02日 13:02:29

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またいつもご利用くださいましてありがとうございます。

今後も更なるサービス向上のため精進して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちして申し上げております。

 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
静岡駅から徒歩3分【サンパレス特別料金プラン】
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!シングルプラン(禁煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年07月29日 10:48:20

駅から近く、わかりやすい立地です。
反対口より、駅から出やすくて、より近く感じます。
コンビニ、飲食店が沢山あるので便利です。

古いけれど、ロビーがありいい感じ・・・
でしたが、部屋に入ってちょっとがっかり。

臭いが・・ホコリのような?しばらく開けていない部屋の臭い?がしました。
そして異常に暑い。
外も暑かったが、さらに暑い・・・
急いで冷房つけましたが、ちょっと気持ち悪くなってしまいました。

冷えてきたら臭いもそんなに気にならなくなりました。
部屋の冷房がかかってないのは、エコのためによいのですが、
冷えるまで部屋の外にいればよかった・・・と思いました。

空気清浄機がありますが、ちょっとホコリが気になりました。
(けど使用はしました、効果は感じます)
夏場以外に訪れていたら、評価は違うだろうなと思いました。

スタッフ対応や化粧品まであるアメニティはよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
サンパレスホテル 2021年07月30日 18:59:49

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。

ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。チェックイン前のご配慮が足りておりませんでした。
日中の換気とお部屋の温度には十分注意して快適にお過ごし頂けるお部屋にするよう改善致します。
また除塵もこまめに行いまして、細かな部分まで清掃を行き届かせるよう努めて参ります。


また静岡にお越しの際は当館をよろしくお願い申し上げます。

 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
静岡駅から徒歩3分【サンパレス特別料金プラン】
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!シングルプラン(禁煙)】

設備・アメニティ4

tenemereroさんの サンパレスホテル のクチコミ

tenemereroさん [50代/男性] 2020年10月02日 09:54:30

駅近で、夜の食事も近くにお店があるので困ることはありませんでした。
唯一、部屋でwifiは使えるのですが、VPN接続ができず、会社のサーバーのアクセスすることができませんでした。ビジネス利用が多いとおみますが、みなさん同じ思いをしてる宿泊者は多いのではないでしょうか。セキュリティ等あると思いますが、昨今、VPNは必須となっています。改善を期待します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
サンパレスホテル 2020年10月13日 12:03:37

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。

ネット環境に関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
ご指摘頂きました通りビジネスでご利用頂くお客様が多くいらっしゃいますので、快適な環境になるよう今後VPN接続ができるように設備の更新を検討して参ります。

ご投稿頂きましてありがとうございます。

サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】楽天限定【ポイント10倍】&和洋選べるセットメニューの朝食付+14時イン
ご利用のお部屋
【★ダブルルーム(禁煙)★16平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 23:48:51

早朝出発のため、朝食は食べれませんでしたが、立地もよく便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
サンパレスホテル 2020年01月03日 17:11:34

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またいつもご利用下さいましてありがとうございます。

次回またご宿泊の際、お時間が合えば是非ご朝食をお召し上がり頂けたら幸いでございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

  サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント3倍★7日前までのご予約でお得に★早割プラン★
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月05日 09:54:31

チェックイン時の部屋が暑かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
サンパレスホテル 2018年08月16日 13:53:45

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
直射日光のあたるお部屋につきましては、遮光カーテンでなるべく日光を遮る、空調で調節するなど室内温度が高くなりすぎないような対応をして参ります。

ご意見頂戴致しましてありがとうございました。

またの機会がございましたらご利用お待ちしております。

      サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
7日前までのご予約でお得に★早割プラン★当館が楽天スタッフおすすめ宿に掲載されました!
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

設備・アメニティ4

暑い夏はたまらんさんの サンパレスホテル のクチコミ

暑い夏はたまらんさん [60代/男性] 2016年08月10日 21:44:58

駅に近く、コンビニもすぐそばにあって便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
サンパレスホテル 2016年08月26日 12:11:25

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

私共のホテルの駅からのアクセスの良さは、ご出張でご利用頂くお客様に概ねご好評頂いております。
ホテル周辺にはコンビニをはじめとするお店や飲食店も多数ございますので便利にご利用頂けると思います。

また次回静岡にお越しの際は是非当館をよろしくお願い申し上げます。

          サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定価格】でミネラルウォーター付き◆東海のすごいホテル&宿掲載プラン◆Wi-Fi無料♪
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

設備・アメニティ4

ハミミさんの サンパレスホテル のクチコミ

ハミミさん [40代/女性] 2016年01月21日 00:09:39

楽天トラベルさんのクーポン券を利用して宿泊しましたので通常なら予算が合わなくて泊まれないホテルです。駅から近くて駅ナカの食料品店や土産物など充実しています。ベッドや調度品などきれいですし、バスルームやトイレもきれいで使い心地も満足しました。朝食付きにしたのですが白米は好みの柔らかさでなくてがっかりしながら食べました。おかずも普通でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
サンパレスホテル 2016年01月22日 16:27:41

この度は、サンパレスホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

この度は朝食に関する貴重なご意見、誠に有難うございました。

今後のサービス向上のため、お客様のお声を反映させ役立てていきたいと思っております。

また、部屋に対してのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。

お客様のまたのお越しをお待ち申しております。

最後になりますが、来週はこの冬一番の寒さになるとの事、お身体ご自愛くださいませ。

サンパレスホテル
フロント 池辺

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【和洋選べる朝食】+【14:00IN可能】+【ミネラルウォーター付】静岡旅行におすすめ!
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年04月20日 07:39:34

土曜に5階の部屋に宿泊しました。
駅からのアクセスもよく、料金も手頃でまた、従業員の対応や設備などもよかったと思います。
ただ、近くに居酒屋があり、週末だったせいか、夜0時を超えても客の騒ぎが部屋内に聞こえてきました。
観光や次の日の予定が朝ゆっくりであればよいのですが、私は次の日に大事な試験を控えており、緊張もあり、騒ぎ声が気になってしまい、なかなか眠りにつけませんでした。
次の日に大事な予定があり、早くから安眠したい人には向いていないかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
サンパレスホテル 2015年06月24日 20:42:29

ご返事が遅くなり、失礼いたしました。

この度は、サンパレスホテルにご宿泊頂、誠にありがとうごさいます。

大事な試験の前日に、ご迷惑をお掛け致しました。

これからも、お客様に快適に過ごして頂けるように
心掛けてまいります。

またのお越しをお待ちしております。
    
      サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
好評につき延長♪スペシャルタイムセール◆ミネラルウォーター付プラン◆
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン(禁煙)】

設備・アメニティ4

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アンク1603さんの サンパレスホテル のクチコミ

アンク1603さん [30代/男性] 2013年11月28日 19:46:10

基本的に、大きな問題はありませんでした。
フロントの対応も良く、気持ち良くチェックイン出来ました。
ただ、喫煙室を禁煙室に変えたのか、どうなのか分かりませんが、部屋に入った時に湿布臭いというか、少し異臭がしました。
その後も、タオルとか部屋着など焦げ臭いような気がしました。
仕事関係の方も隣に泊まりましが、同じような事を言ってました。
それが、なければとても良いホテルだったと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
サンパレスホテル 2013年12月11日 19:10:35

この度は、サンパレスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様からご指摘を頂きました点については、業者と打ち合わせを行い改善実施をさせて頂きます。
また静岡へお越しの際には是非、ご利用頂けます様、宜しくお願い致します。

サンパレスホテル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】プラン☆泊まって貯めよう☆
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!通勤楽々シングルプラン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月06日 22:40:28

今回初めて出張で使わせてもらいました!ホテルはとても綺麗で良かったです。部屋はちょっと狭い感じはしましたが一人なのでゆっくりできました。車ですが駅からすぐ近くで便利な場所にあるので仕事では助かりました。

【ご利用の宿泊プラン】
レディースプラン【女性宿泊者限定】
静岡駅から徒歩2分!!通勤楽々シングルプラン

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
サンパレスホテル 2010年08月09日 16:55:18

先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご出張でのご利用とのことでお疲れ様でございます。ご宿泊に際しまして、ごゆっくりできましたとのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思っております。
またの機会がございましたら、宜しくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ちしております。
             サンパレスホテル

ご利用の宿泊プラン
レディースプラン【女性宿泊者限定】
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩2分!!通勤楽々シングルプラン】

設備・アメニティ3

サラサラストレートさんの サンパレスホテル のクチコミ

サラサラストレートさん [40代/女性] 2023年10月11日 16:14:41

新静岡駅から近いしレンタカー屋さんもすぐそばにあったし場所は満足でした。部屋は縦長でさしたが広めな部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
サンパレスホテル 2023年11月10日 19:05:43

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。

近くにレンタカーのお店がございますので、レンタカーをご利用頂ければ駅近だけでなく郊外の観光スポットにも足をお運び頂けて大変便利になっております。

またのご利用お待ち申し上げております。

 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
7日前までのご予約でお得に★早割プラン★当館が楽天スタッフおすすめ宿に掲載されました!
ご利用のお部屋
【★セミダブルルーム(禁煙)★15平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 12:35:36

駅から近く便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
サンパレスホテル 2023年10月27日 18:43:21

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。

快適にお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。

また機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。

 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】プラン★特典として12時チェックアウト付
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 21:56:36

Wi-Fiが繋がらなくて困りました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
サンパレスホテル 2023年10月23日 18:29:49

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またいつもご利用くださいましてありがとうございます。

Wi-Fiの件ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。導入から年数が経っておりますので今後より快適にお使い頂けるネットワークの構築を検討して参ります。

今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。

 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF楽天限定【ポイント10倍】&和洋選べるセットメニューの朝食付
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!シングルルーム(禁煙)】

99件中 1~20件表示

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