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サンパレスホテル クチコミ・感想・情報

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サンパレスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1185件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.67
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.63
  • 食事4.45
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月13日 22:16:47

8階は、エレベータの動作音がきになります。
テレビが固定されているので、ベットでみずらいです。
朝食は美味しくボリュームがあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
サンパレスホテル 2024年04月17日 19:03:25

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またいつもご利用くださいましてありがとうございます。

エレベータ付近のお部屋につきましてはエレベータの開閉音等響く場合がございます。ご不便お掛けし致しまして申し訳ございません。
テレビの位置につきましても一部客室で見えづらい状況となっており、ご不便おかけしております。見え方の検証等前向きに検討して参りたいと思っております。

またのご利用お待申し上げております。

 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【ポイント10倍】&和洋選べるセットメニューの朝食付【アッパレしず旅】
ご利用のお部屋
【★セミダブルルーム(禁煙)★15平米】

総合3

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 00:11:09

朝食がバイキングでは無いのが良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
サンパレスホテル 2024年04月10日 18:54:35

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またいつもご利用くださいましてありがとうございます。

ご評価ありがとうございます。
当館ではおひとりお一人にご提供できるところにセットメニューの良さがあると考えております。
引き続き皆様に美味しくご提供できるよう努めて参ります。

またのご利用お待ち申し上げております。

 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【ポイント20倍】セットメニューの朝食付+ミネラルウォーター付
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!シングルルーム(喫煙)】

総合3

SATTIMAさんの サンパレスホテル のクチコミ

SATTIMAさん [50代/男性] 2024年03月18日 16:56:05

清掃の行き届いたきれいな部屋、フロントの方の丁寧な応対など、非常に高いサービスを受けることのできる良いホテルなのですが、廊下の音(他の利用客の声)が部屋の中まで大きく響くため、早朝に何度も起こされてしまいました。早くチェックアウトされる方は気にならないかもしれませんが、そうでない方は不満に感じるかもしれません。それ以外は何ら不満ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
サンパレスホテル 2024年03月29日 18:04:43

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。

お客様にゆっくりお寛ぎいただけなかったことご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
廊下での物音が響くことに関しまして改善や対策を今後の課題として、より良いホテルを目指し精進して参ります。

また機会がございましたら当館をよろしくお願い申し上げます。

 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【ポイント10倍】プラン★ミネラルウォーター付
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!シングルルーム(禁煙)】

総合3

サラサラストレートさんの サンパレスホテル のクチコミ

サラサラストレートさん [40代/女性] 2023年10月11日 16:14:41

新静岡駅から近いしレンタカー屋さんもすぐそばにあったし場所は満足でした。部屋は縦長でさしたが広めな部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
サンパレスホテル 2023年11月10日 19:05:43

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。

近くにレンタカーのお店がございますので、レンタカーをご利用頂ければ駅近だけでなく郊外の観光スポットにも足をお運び頂けて大変便利になっております。

またのご利用お待ち申し上げております。

 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
7日前までのご予約でお得に★早割プラン★当館が楽天スタッフおすすめ宿に掲載されました!
ご利用のお部屋
【★セミダブルルーム(禁煙)★15平米】

総合3

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 12:35:36

駅から近く便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
サンパレスホテル 2023年10月27日 18:43:21

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。

快適にお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。

また機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。

 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】プラン★特典として12時チェックアウト付
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!シングルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 23:44:48

スキンケア用品のアメニティを頂けて助かりました。
部屋は2人で使うには狭めでした。
駅からのアクセスが近く便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
サンパレスホテル 2023年10月27日 18:25:04

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。

フロント前にアメニティバイキングを設置しております。スキンケア用品を中心にご用意しておりますのでお気軽にご利用頂けます。
またご宿泊される機会がございましたらご利用くださいませ。
お部屋の広さに関しましては、エコノミーツインンとなっておりますので多少の狭さはございます、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

またのご利用お待ち申し上げております。

 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
7日前までのご予約でお得に★早割プラン★当館が楽天スタッフおすすめ宿に掲載されました!
ご利用のお部屋
【★エコノミーツイン(禁煙)★19平米】

総合3

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 21:56:36

Wi-Fiが繋がらなくて困りました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
サンパレスホテル 2023年10月23日 18:29:49

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またいつもご利用くださいましてありがとうございます。

Wi-Fiの件ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。導入から年数が経っておりますので今後より快適にお使い頂けるネットワークの構築を検討して参ります。

今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。

 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF楽天限定【ポイント10倍】&和洋選べるセットメニューの朝食付
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!シングルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 12:56:19

部屋は快適に過ごすことができました。
朝食も美味しかったです。
Wi-Fiが通じにくく、全然繋がりませんでした。
部屋のYouTubeも全然繋がらなかったので、是正して欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
サンパレスホテル 2023年10月04日 18:40:20

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。

Wi-Fiの件ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。導入から年数が経っておりますので今後より快適にお使い頂けるネットワークの構築を検討して参ります。

今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。

 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【ポイント10倍】&和洋選べるセットメニューの朝食付【アッパレしず旅】
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!シングルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 12:28:44

朝食美味しかったです。テーブルとテレビの位置が近過ぎる以外は満足してます。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
サンパレスホテル 2023年09月28日 17:59:39

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またいつもご利用くださいましてありがとうございます。

テレビの位置につきましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。諸事情ございまして設置場所等があの位置になっております。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

またのご来館お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【ポイント10倍】&和洋選べるセットメニューの朝食付【アッパレしず旅】
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!シングルルーム(禁煙)】

総合3

tenemereroさんの サンパレスホテル のクチコミ

tenemereroさん [50代/男性] 2023年07月10日 17:38:30

特に可もなく、不可もなく利用させて頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
サンパレスホテル 2023年07月13日 17:23:08

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。

これからもお客様が快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めて参ります。

またのご利用お待ち申し上げております。

 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【ポイント20倍】セットメニューの朝食付+ミネラルウォーター付
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!シングルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月29日 08:16:11

駅からも近く、朝食の選べるセットメニューは、ボリュームもあり新鮮で良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
サンパレスホテル 2022年12月30日 17:33:08

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。

ご朝食ご満足頂けて大変嬉しく思っております。
バイキングにはないセットメニューの良さをお客様にご提供できるよう、これからも色々工夫して参りたいと思っております。

またのご利用をお待ち申し上げております。

 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【ポイント10倍】&和洋選べるセットメニューの朝食付【アッパレしず旅】
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!シングルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月24日 15:59:30

テレビのリモコンが、地デジモードを受け付けなかった。そのため、BS変更した後は、地デジが全く、見えませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
サンパレスホテル 2022年11月26日 18:36:10

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。

テレビをご視聴の際にご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
リモコン並びにテレビ本体の不具合がないか調べ、交換等の対応を致します。
今後は機器等の定期的なチェックで不具合がないか確認していくようにして参ります。

 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
静岡駅から徒歩3分【サンパレス特別料金プラン】
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!シングルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月20日 19:29:09

全体的に安いなと思い泊まりましたが、次は別のホテルにしようと思います。
加湿器を使おうと思ったら水を入れる部分がすごく汚いし、ドライヤーの中も埃だらけ…。
お風呂のカーテンにはコンディショナーがついてる。
掃除されて無いのかな?って思ってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
サンパレスホテル 2022年11月26日 18:22:51

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。

ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。備品等含めた客室内の清掃を今一度見直して、目視での確認の徹底・ダブルチェックの実施を行っていきます。

重ね重ねお詫び申し上げます。

 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
静岡駅から徒歩3分【サンパレス特別料金プラン】
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!シングルルーム(喫煙)】

総合3

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月19日 15:51:14

いつもの美味しい朝食をいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
サンパレスホテル 2022年11月26日 18:17:57

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またいつもご利用くださいましてありがとうございます。

ご朝食美味しくお召し上がり頂けて大変嬉しく思っております。

またのご利用をお待ち申し上げております。

 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【28日以上前】予約【お得な価格】&【ポイント5倍】超早割【朝食付】『さき楽』★静岡駅徒歩3分
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!シングルルーム(禁煙)】

総合3

つねピコさんさんの サンパレスホテル のクチコミ

つねピコさんさん [40代/男性] 2022年08月12日 15:34:12

駅近くで便利。次回利用時の朝食券を頂いた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
サンパレスホテル 2022年08月13日 18:50:42

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。

お配り致しました朝食サービス券は、次回ご来館頂いた際に是非ご利用頂ければと思います。
多くのお客様よりご好評頂いておりますご朝食を
是非お召し上がり頂ければ幸いです。

また静岡にお越しの際は当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。

 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
静岡駅から徒歩3分【サンパレス特別料金プラン】
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!シングルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月12日 11:26:13

今回、出張で使用させて頂きました。
ありがとうございました。
コスパも良く、飲食店も近くにあるので非常に便利ですが、駐車場が遠いので雨の日などには、ちょっと嫌にってしまいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
サンパレスホテル 2022年08月13日 18:35:39

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。

ご投稿くださいましてありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思っております。
駐車場に関しましては提携コインパーキングを2ヶ所ご案内しておりますが、台数に限りがございますため少し離れた駐車場にご案内の場合がございます、予めご了承くださいませ。

また静岡にお越しの際は当館をよろしくお願い致します。
またのご利用をお待ち申し上げております。

 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
<楽天限定>和洋選べるセットメニューの朝食付+ミネラルウォーター付
ご利用のお部屋
【★エコノミーツイン(禁煙)★19平米】

総合3

ふかさわ1250さんの サンパレスホテル のクチコミ

ふかさわ1250さん [30代/男性] 2022年06月18日 17:34:08

wifiの電波が弱い。
ネット環境は良くない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用のお部屋
【★ダブルルーム(禁煙)★16平米】

総合3

投稿者さんの サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月19日 21:18:27

朝食付きにするとかなり高額になるので付けませんでした。近くにJR東海の食堂があり、誰でも入れて、安くて美味しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
サンパレスホテル 2022年05月26日 17:21:55

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。

今回はご予算の関係でしょうか、ご朝食がご不要とのことでございましたが、もし今後ご予算内で収まる場合がございましたらお召し上がり頂いてみてはいかがでしょうか。

またの機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。

 サンパレスホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
静岡駅から徒歩3分【サンパレス特別料金プラン】
ご利用のお部屋
【静岡駅から徒歩3分!!シングルルーム(禁煙)】

総合3

ぎん1059さんの サンパレスホテル のクチコミ

ぎん1059さん [30代/男性] 2022年03月10日 15:29:12

泊まるたびに次回朝食無料券を貰えます。
朝食は和食しか選んだことありませんが、結構お腹いっぱいになる量が出ます。

部屋のトイレの便座に保温機能はなく、冬場は辛いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
サンパレスホテル 2022年03月19日 20:08:25

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。

ご朝食ご満足頂けましたでしょうか。
洋食もしっかりボリュームがございますので、またご宿泊される機会がございましたら洋食をお召し上がり頂いてみるものよろしいかと思います。

ウォシュレットに関しましてご不便をお掛けしまして申し訳ございません。社内での協議・検討のもと、なるべく改修等前向きに進めて参りたいと思います。

またのご利用をお待ち申し上げております。

 サンパレスホテル フロント

ご利用のお部屋
【★セミダブルルーム(禁煙)★15平米】

総合3

シバレモンさんの サンパレスホテル のクチコミ

シバレモンさん [30代/男性] 2022年01月15日 15:41:21

サービスが珍しくあまりよくないところだった。
忘れ物をしても連絡もないし、当たり前のように着払いだった。温泉もないし、楽天のポイントだけがよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
サンパレスホテル 2022年01月17日 11:46:03

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。

申し訳ございません、お忘れ物に関しまして当館では着払いでのご発送とさせて頂いております。
またトラブル防止のため、お忘れ物に関するご連絡につきましても特別な場合を除いて控えさせて頂いております。
大変恐縮でございますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。

 サンパレスホテル フロント

ご利用のお部屋
【★セミダブルルーム(禁煙)★15平米】

101件中 1~20件表示

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