この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿の中で『気持ちよく泊まることができました』とのお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく思っております。現状に甘んずることなく、より一層お客様にご快適にお過ごし頂けるよう努める次第でございます。
またのご宿泊心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　サンパレスホテル

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。

ご評価のお言葉、大変嬉しく思っております。
これからも多くのお客様に居心地の良さを感じて頂けるよう努めて参ります。

またのご利用お待ち申し上げております。

　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。

ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思っております。
これからも快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めて参ります。

またのご利用お待ち申し上げております。

　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。

浴槽の毛髪の件、大変失礼致しました。
ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
本来清掃完了の際に目視でチェックするところを失念しておりました。
清掃スタッフに今一度清掃業務の基本を徹底すると共に目視での確認・複数人での確認を行い再発防止に努めて参ります。

空調の件に関しましてもご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
ドライ運転中の送風への切り替えにつきましては空調業者に確認致します。

ご指摘頂きました通り、お客様に快適にお過ごし頂ける環境をご提供することがホテルの努めでもございます。今回ご指摘頂きました件は社内でも全スタッフで共有し改善に努めて参ります。

　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またいつもご利用くださいましてありがとうございます。

今後も更なるサービス向上のため精進して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちして申し上げております。

　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。

ユニットバスに関する清掃の不備の件、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに確認と清掃の指示を強化して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またご宿泊の機会がございましたら是非当館をよろしくお願い申し上げます。

　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。

ご評価下さいましてありがとうございます。
ライブはいかがでしたでしょうか。
快適にお寛ぎ頂けて嬉しく思っております。

また静岡にお越しの際は当館をよろしくお願い申し上げます。

　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

ユニットバスの排水の件、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
業者に確認したところ細かなゴミの詰まりが原因とのことでございました。詰まりを取り除き、各部屋の排水状況を確認すると共に、定期的に排水のチェックも行っていくように致します。
NHKのBS放送につきましては表示画面に設備登録メッセージが出ないような設定にできるかどうか確認しております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またの機会がございましたら当館をよろしくお願い致します。

　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

ユニットバスの浴槽の件、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
清掃時に今一度チェックをし、排管なども定期的にきれいにするようにしていきます。
本来清潔であるべき場所でそのようなご指摘がありましたことを深くお詫びすると共に今後発生しないように努めて参ります。

また静岡にお越しの際は当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。
ご不便お掛け致しまして大変申し訳ございません。

お部屋の快適さはホテルの要でございます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、お部屋の清掃からアメニティに至るまで見直せるところを再検討して参りたいと思います。

また機会がございましたら当館をよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

ユニットバスの件、申し訳ございません。
清掃スタッフの確認が不十分だったことお詫び申し上げます。浴室内まで目視でしっかりと確認し、シャワーカーテンについては定期的に洗浄をし常に清潔な状態を保つようにして参ります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

コンセントの件、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。ベッド周辺のコンセントにつきましては携帯電話の充電で使われるお客様も多いと思われますので、お客様のご不便を少しでも解消できるよう今後社内で検討して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

騒音の件も、海外の団体客へのマナーの周知が不足していたためにご迷惑をおかけしてしまいました。申し訳ございません。団体のお客様には来館前にマナーの案内を行なうなど、他のお客様にご迷惑にならないよう努めて参りますと共にフロアーの巡回等を増やして少しでも防げるように努めて参ります。

ご朝食につきましてもお客様の満足いく内容サービスは何か常に考えていきたいと思います。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　サンパレスホテル　フロント

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、お部屋の臭い件・清掃不備の件・タオルの件で不快なお思いをお与えしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様にご快適にご宿泊頂けますよう改善して参ります。
また、ご出発時にフロントスタッフのご接客につきましても大変失礼を致しました。今後このようなご指摘を頂かないよう指導して参ります。
お忙しいところ、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　サンパレスホテル

いつも評価を有難う御座います。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、いつもご利用くださいましてありがとうございます。

ご朝食美味しくお召し上がり頂けまして大変嬉しく思っております。

またのご利用お待ち申し上げております。

　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またいつもご利用くださいましてありがとうございます。

いつもお心遣い頂きありがとうございます。
またのご利用お待ち申し上げております。

　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またいつもご利用くださいましてありがとうございます。

快適にお過ごし頂けて嬉しく思っております。
またのご利用お待ち申し上げております。

　サンパレスホテル　フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
またいつもご利用くださいましてありがとうございます。

いつもお心遣い頂き、ありがとうございます。
またのご利用お待ち申し上げております。

　サンパレスホテル　フロント