楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
京王プレッソイン池袋のクチコミ・お客さまの声
総合2
本日受験のため息子がお世話になりました。帰宅後聞いてみましたら、6大特典の肉まん引換券、粉末スープなし、お菓子もなかったと申しておりました。代わりにコーヒー引換券(息子はコーヒーが飲めない)、入浴剤、アイマスクになっていたと。特典が違うという説明もフロントでなかったようです。夜食に肉まんとスープと考えていたようで、かなりがっかりしていました。(というか、この2点があったからこちらのホテルに決めたのですが…)結局自分のお金で買ったようです。少額ですが、とても残念でした。また、朝食はおいしかったのですが、飲み物に牛乳が欲しかったと言っていました。(こちらは好みなので聞き流していただいて結構です)ともあれ、立地は駅からとても近いので迷うことなく受験を迎えることができました。ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、京王プレッソイン池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、不快なお気持ちにさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。確認しましたところ、チェックインを担当したスタッフの確認不足により、異なるプランの特典グッズをお渡ししておりました。御予約頂いた受験生プランの特典をお渡し出来なかっことで、お客様のご期待を裏切る事となってしまい、大変心苦しく、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。今後はこのようなことがないよう、今回の件をスタッフ一同真摯に受け止め共有化するとともに、サービス向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。 誠に勝手ではございますが、今後もお引き立てを賜りますよう、心よりお願い申し上げます。京王プレッソイン池袋フロントチーフトレーナー小山
京王プレッソイン池袋 クチコミ一覧へ
袋田温泉 思い出浪漫館(茨城県)
5.0
投稿日:2021-10-25 15:11:59
京王プレッソイン池袋(東京都)
2.0
投稿日:2016-02-22 21:35:11
軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり(長野県)
4.0
投稿日:2015-05-07 13:45:01
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑(栃木県)
投稿日:2014-09-28 10:47:35
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合2
きょろっち1220さんの 京王プレッソイン池袋 のクチコミ
本日受験のため息子がお世話になりました。
帰宅後聞いてみましたら、6大特典の肉まん引換券、粉末スープなし、お菓子もなかったと申しておりました。代わりにコーヒー引換券(息子はコーヒーが飲めない)、入浴剤、アイマスクになっていたと。特典が違うという説明もフロントでなかったようです。
夜食に肉まんとスープと考えていたようで、かなりがっかりしていました。(というか、この2点があったからこちらのホテルに決めたのですが…)結局自分のお金で買ったようです。少額ですが、とても残念でした。
また、朝食はおいしかったのですが、飲み物に牛乳が欲しかったと言っていました。(こちらは好みなので聞き流していただいて結構です)
ともあれ、立地は駅からとても近いので迷うことなく受験を迎えることができました。
ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、京王プレッソイン池袋に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、不快なお気持ちにさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
確認しましたところ、チェックインを担当したスタッフの確認不足により、異なるプランの特典グッズをお渡ししておりました。
御予約頂いた受験生プランの特典をお渡し出来なかっことで、お客様のご期待を裏切る事となってしまい、大変心苦しく、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後はこのようなことがないよう、今回の件をスタッフ一同真摯に受け止め共有化するとともに、サービス向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、今後もお引き立てを賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
京王プレッソイン池袋
フロントチーフトレーナー
小山