いつも京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、せっかく私どもホテルをお選びいただいたにも関わらず、私どもの至らぬ接客対応により、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

この度の、お客様から頂いた声を真摯に受け止め、早速スタッフ全員に、あらためて「お客様の身になって」ということを肝に銘じて業務に臨むように、また業務遂行手順の再度の確認と徹底を指導いたしました。今後二度とこのような事を起こさぬよう、スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。

最後に、誠に勝手なお願いではございますが、お客様のまたのお越しを京王プレッソイン池袋　フロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京王プレッソイン池袋
フロントチーフ
比嘉