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京王プレッソイン池袋 クチコミ・感想・情報

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京王プレッソイン池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:5373件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.31
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.51
  • 食事3.46

総合3

投稿者さんの 京王プレッソイン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2022-08-28 12:01:50

初めて利用しました。スタッフの対応は良くとても安心して過ごせました。
今回は、非常口の横のお部屋でしたが、非常口を出入りされる方がいてバタンっという音で睡眠が中断し眠れない状態でした。
またお風呂では、排水溝の排水が悪く床がビシャビシャになるという状態でした。
バスタオルですが、はじがボロボロ状態のタオルがおいてあったので気持ちが落ちました。
クリーニングのタグがついたままベッドカバーがセットされており手に引っかかって痛い思いをしました。
今回は、色々な体験をしたホテルライフでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
京王プレッソイン池袋 2022-08-29 19:52:58

この度は、京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、宿泊時の感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中より、私ども京王プレッソイン池袋をご利用頂いたにもかかわらず、非常口の開閉音や客室内の設備に関しまして、ご不便、ご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、清掃担当者とも連携を取り、再発防止に努めてまいります。

これからもお客様によりご満足いただける宿泊サービスを提供できるように、スタッフ全員で努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン池袋をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
勝手なお願いではございますが、どうかこれに懲りることなく、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京王プレッソイン池袋
フロント 竹中

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