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京王プレッソイン池袋 クチコミ・感想・情報

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京王プレッソイン池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:5370件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.31
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.51
  • 食事3.46

投稿者さんの 京王プレッソイン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2004-09-06 10:28:27

連泊したのですが、バスルームに置いておいた使いかけの化粧品を捨てられてしまいました。「ゴミ箱・灰皿に入っているもの以外はごみに見えても捨てない」というのがホテルの基本だと思っていたのですが。小袋の洗顔料だったのでわかりにくいと思いますが、少なくとも連泊の部屋で不用意に物を捨ててしまうのはどうかと。毎日持ち物を整理してから出かける人ばかりではないでしょう?
そのほかの部分は満足しています。

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京王プレッソイン池袋 2004-09-06 20:01:49

このたびは、京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
池袋地区に多数存在するビジネスホテルより、私ども京王プレッソイン池袋をいつもご指名ならびにご宿泊いただいているにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきました件につきましては一言の弁解の余地も無く、お客様のご期待を裏切る結果となってしまいスタッフ一同反省するばかりでごさいます。連泊中の清掃に関しては、お客様のお考えとおりでございます。早速ではございますが、今後このようなことのないよう、清掃スタッフをはじめスタッフ全員の再教育を徹底させて頂く次第にございます。さらにお客様からの信頼を回復させていただくために、スタッフ一同で日々精進して参る所存でございます。
また、お客様に直接お詫びを申し上げることが出来ず、不快な思いのままご出発させてしまいましたことに対しても深く反省するばかりでございます。
今後とも、快適で清潔なお部屋を安心してご利用いただけますよう、細心の注意と一層の努力をもってお客様をお迎えしていく所存にございます。お客様には今回の件は何卒ご寛容いただき、今後とも京王プレッソイン池袋をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
支配人