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京王プレッソイン池袋のクチコミ･お客さまの声
総合3
施設提供の地図に、ビックカメラの記載がありました。終電で、池袋駅に降り立ち、真っ暗な中、見つけることのできたビックカメラを起点に出発しましたが、いつまでたっても到着しないので、ホテルのスタッフに電話で誘導してもらいました。ホテルに到着して質問したら、「ビックカメラは池袋駅周辺に5店舗ある」と、それを知っているのが当たり前のように回答されました・・・。そのような店舗をランドマークとして地図に記載すること自体がおかしいと思いますし、地図に記載したいなら、全部のビックカメラを地図に記載するか、地図に掲載する店舗は店舗名を最後まで記載するか、地図外に「ビックカメラが、池袋駅周辺に5店舗あるので注意する」よう記述するなどの配慮が必要かと・・・。わかりにくい場所の東京のホテルに何ヵ所も宿泊したことはありますが、新し目のホテルで、ここまで不適切な案内の地図を用意しているホテルに遭遇したことはありません。「通り」の名前の記載が地図内にありましたが、その「通り」名は、周囲の道路標識や交差点周辺には一切表示されていない名前で、しかも、その「通り」を歩いて暫くすると表示されてくるもので、周囲が真っ暗だと全く見つけることができない状態でした。そんなローカルな名前でなく、道路標識にも記述のあるような「×号線」のような名称で記載していただけていたら、ストレンジャーでも把握しやすいと思います。女性が、深夜に、道行くヒトに道を訊ねるほど怖いことはありません。いくら設備が新しくても、「泊まるヒトたちに思いを寄せるコトができない」、「泊まるヒトたちのことを想像できない」という状態で、「ホテル」を謳うのはどうかと思いました。【ご利用の宿泊プラン】【ポイント10倍】お得な楽天ポイント10倍プラン♪プレッソ初レディスルーム禁煙♪
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この度は、京王プレッソイン池袋のレディスシングルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。さらに、ホテルへのご意見・ご感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊に際して、お客様に対するご案内に至らぬ点があったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂戴した貴重なご意見を参考に、「アクセス」のページ上の地図と同じものに差替えを行いましたので、ご確認いただければ幸いに存じます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、これからも宿泊サービスの維持・向上に努めてまいりますので、お客様におかれましては、ご理解・ご容赦を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 京王プレッソイン池袋 のクチコミ
施設提供の地図に、ビックカメラの記載がありました。
終電で、池袋駅に降り立ち、真っ暗な中、見つけることのできたビックカメラを起点に出発しましたが、いつまでたっても到着しないので、ホテルのスタッフに電話で誘導してもらいました。
ホテルに到着して質問したら、「ビックカメラは池袋駅周辺に5店舗ある」と、それを知っているのが当たり前のように回答されました・・・。
そのような店舗をランドマークとして地図に記載すること自体がおかしいと思いますし、地図に記載したいなら、全部のビックカメラを地図に記載するか、地図に掲載する店舗は店舗名を最後まで記載するか、地図外に「ビックカメラが、池袋駅周辺に5店舗あるので注意する」よう記述するなどの配慮が必要かと・・・。
わかりにくい場所の東京のホテルに何ヵ所も宿泊したことはありますが、新し目のホテルで、ここまで不適切な案内の地図を用意しているホテルに遭遇したことはありません。
「通り」の名前の記載が地図内にありましたが、その「通り」名は、周囲の道路標識や交差点周辺には一切表示されていない名前で、しかも、その「通り」を歩いて暫くすると表示されてくるもので、周囲が真っ暗だと全く見つけることができない状態でした。
そんなローカルな名前でなく、道路標識にも記述のあるような「×号線」のような名称で記載していただけていたら、ストレンジャーでも把握しやすいと思います。
女性が、深夜に、道行くヒトに道を訊ねるほど怖いことはありません。
いくら設備が新しくても、「泊まるヒトたちに思いを寄せるコトができない」、「泊まるヒトたちのことを想像できない」という状態で、「ホテル」を謳うのはどうかと思いました。
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この度は、京王プレッソイン池袋のレディスシングルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。さらに、ホテルへのご意見・ご感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に際して、お客様に対するご案内に至らぬ点があったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂戴した貴重なご意見を参考に、「アクセス」のページ上の地図と同じものに差替えを行いましたので、ご確認いただければ幸いに存じます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、これからも宿泊サービスの維持・向上に努めてまいりますので、お客様におかれましては、ご理解・ご容赦を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。