総合2
投稿者さんの 京王プレッソイン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月07日 17:21:50
-
池袋駅から近くて、コンビニが隣にあって、立地はよかったです。
ただ、空調の調整が難しくて、風邪をひきかけました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 京王プレッソイン池袋 2016年10月07日 21:25:52
-
京王プレッソイン池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、空調の温度調整の件でご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
客室の温度調節は、フロントで行う事も可能ですので、お申し付け頂ければ幸いでございます。
今後も、お客様によりご満足していただけるよう、スタッフ一同更なるサービス改善に誠心誠意努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京王プレッソイン池袋
フロントチーフ
伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定の当日予約】~JR池袋駅徒歩4分~新宿駅・東京ドーム・サンシャインまでアクセス良好
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム☆禁煙☆】
総合2
投稿者さんの 京王プレッソイン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月21日 15:37:44
-
雨が降っていた為、ロビーの床が滑りました。こまめに拭いた方がいいです。施設の情報説明を詳しくして欲しいです。
部屋の窓を開けたら、壁だったのが残念です。
朝食を取りたかったのですが、松葉杖で両手が使えないので、気を使って欲しかったです。結局取らずに帰りました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 京王プレッソイン池袋 2016年09月21日 17:42:16
-
この度は京王プレッソインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中より、私ども京王プレッソイン池袋をご利用頂いたにもかかわらず、スタッフの接遇、館内案内の不足に関しまして、ご不快な印象を与える応対をしましたことを、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
この度の、お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員に改めて「お客様の身になって」ということを肝に銘じて業務に臨むように指導いたしました。スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力をして参ります。
勝手なお願いではございますが、もしまた池袋にお越しの際は京王プレッソイン池袋をご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
京王プレッソイン池袋
フロントチーフ
伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【5,000円ジャスト!見たもの勝ち★】軽朝食が付いた室数限定&お日にち限定の宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル☆禁煙☆ベッドはゆったりセミダブルサイズ】
総合2
カタイヌさんの 京王プレッソイン池袋 のクチコミ
- カタイヌさん [40代/女性] 2016年08月26日 19:34:54
-
2泊しましたがタオルがフェイスタオル1枚しかありませんでした。
バスタオルがあったのでしょうか?
次の日掃除をしてあってタオルはどうかなーと思ったけど、やはりフェイスタオル1枚でした。
これは困りますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 京王プレッソイン池袋 2016年08月26日 22:48:22
-
この度は京王プレッソイン池袋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミにご投稿頂き、心より感謝申し上げます。
数あるホテルの中より、私ども京王プレッソイン池袋をご利用頂いたにもかかわらず、バスタオルのセット漏れがございましたこと、深くお詫び申し上げます。
通常はバスタオルはバスルーム内の頭上の棚にご用意しております。追加分や、もしセット漏れがあった場合はすぐにお持ち致しますのでお申し付け下さいませ。
この度は、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。もしまたお近くにお越しの際は、再度京王プレッソイン池袋をお選び頂ければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
京王プレッソイン池袋
フロントチーフ
比嘉
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】~2泊以上の連泊限定プラン(軽朝食付)~JR池袋駅東口徒歩4分~★都内観光アクセス良好★
- ご利用のお部屋
- 【シングル☆禁煙☆ベッドはゆったりセミダブルサイズ】
総合2
投稿者さんの 京王プレッソイン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月03日 22:46:44
-
チェックイン時のフロントのお姉さんの表情が良くない。迷惑そうなかんじ。チェックアウト後荷物を預けたが、対応がいやいやそうだった。受け取りの時も同じ人だったが、客の顔覚えていないようで、手際が悪い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 京王プレッソイン池袋 2016年04月04日 17:58:38
-
いつも京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、せっかく私どもホテルをお選びいただいたにも関わらず、私どもの至らぬ接客対応により、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
この度の、お客様から頂いた声を真摯に受け止め、早速スタッフ全員に、あらためて「お客様の身になって」ということを肝に銘じて業務に臨むように、また業務遂行手順の再度の確認と徹底を指導いたしました。今後二度とこのような事を起こさぬよう、スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。
最後に、誠に勝手なお願いではございますが、お客様のまたのお越しを京王プレッソイン池袋 フロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京王プレッソイン池袋
フロントチーフ
比嘉
- ご利用の宿泊プラン
- 【21日前までのご予約がお得!】~池袋東口から徒歩4分、池袋~新宿間・JR線で8分~
- ご利用のお部屋
- 【シングル☆禁煙☆ベッドはゆったりセミダブルサイズ】
総合2
きょろっち1220さんの 京王プレッソイン池袋 のクチコミ
- きょろっち1220さん [40代/女性] 2016年02月22日 21:35:11
-
本日受験のため息子がお世話になりました。
帰宅後聞いてみましたら、6大特典の肉まん引換券、粉末スープなし、お菓子もなかったと申しておりました。代わりにコーヒー引換券(息子はコーヒーが飲めない)、入浴剤、アイマスクになっていたと。特典が違うという説明もフロントでなかったようです。
夜食に肉まんとスープと考えていたようで、かなりがっかりしていました。(というか、この2点があったからこちらのホテルに決めたのですが…)結局自分のお金で買ったようです。少額ですが、とても残念でした。
また、朝食はおいしかったのですが、飲み物に牛乳が欲しかったと言っていました。(こちらは好みなので聞き流していただいて結構です)
ともあれ、立地は駅からとても近いので迷うことなく受験を迎えることができました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 京王プレッソイン池袋 2016年02月24日 19:33:00
-
この度は、京王プレッソイン池袋に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、不快なお気持ちにさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
確認しましたところ、チェックインを担当したスタッフの確認不足により、異なるプランの特典グッズをお渡ししておりました。
御予約頂いた受験生プランの特典をお渡し出来なかっことで、お客様のご期待を裏切る事となってしまい、大変心苦しく、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後はこのようなことがないよう、今回の件をスタッフ一同真摯に受け止め共有化するとともに、サービス向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、今後もお引き立てを賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
京王プレッソイン池袋
フロントチーフトレーナー
小山
- ご利用の宿泊プラン
- 【ガンバル受験生応援プラン】◎6大特典&朝食付き◎~池袋東口から徒歩4分~
- ご利用のお部屋
- 【シングル☆禁煙☆ベッドはゆったりセミダブルサイズ】
総合2
よしこ19346690さんの 京王プレッソイン池袋 のクチコミ
- よしこ19346690さん [80代/女性] 2015年11月15日 23:36:14
-
寒い日でした。暖房がフロント階になく、とても寒かった。
部屋の片づけをして、ACもあまり効かず、残念な評点しかつけられません。
星ひとつです。
残念です!!!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 京王プレッソイン池袋 2015年11月16日 01:12:45
-
この度は、数あるホテルの中から京王プレッソイン池袋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、空調の件につきまして、ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
今後はさらに、お客様が心地良くお過ごし頂く為に、改善に努めてまいります。
率直なご感想を業務に活かせるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿頂き、ありがとうございました。
京王プレッソイン池袋
フロントチーフ
伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月1日~4日限定♪】室数限定!!~秋旅プラン~
- ご利用のお部屋
- 【シングル☆禁煙☆ベッドはゆったりセミダブルサイズ】
総合2
投稿者さんの 京王プレッソイン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月03日 01:45:57
-
先日利用させて頂きました。スタッフ対応は大変素晴らしかったのですが、浴室清掃に大変不満でした。
光沢がある壁なのに、タオルかけ横にこびりついた汚れあり。またバスタブ側壁にも同様のこびりあり。
おそらく洗剤等が固まったもので、爪でこすると取れました。喫煙室だった為か、浴室内にヤニ汚れもあり。気持ち悪くなってシャワーだけで済ませました。
目視で確認できる汚れですが、清掃責任者の方は確認されていますでしょうか。
今まで色々な宿泊施設を利用してきましたが、古くても取れる汚れはきちんと清掃してありました。
本内容で平日1万円近い価格なのは、サービスにあってないと思います。改善を希望します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 京王プレッソイン池袋 2015年11月03日 22:39:46
-
京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
この度は、せっかく私どもホテルをお選びいただいたにも関わらず、清掃の不行き届きで、お客様には多大なご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今回の件に関しましては、早速清掃担当者にも報告し、改善に向けて話し合いをいたしました。今後は再発防止に向けて、スタッフと清掃担当者一同、尽力してまいりますので、引き続き京王プレッソイン池袋ならびに京王プレッソインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレッソイン池袋
フロントチーフトレーナー
小山
- ご利用の宿泊プラン
- 【忙しい貴方へお届けする】♪携帯食付き♪手軽にエネルギーチャージプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】ベッドはゆったりセミダブルサイズ】
総合2
投稿者さんの 京王プレッソイン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月19日 16:31:28
-
宿泊の部屋(512)にゴキブリの小さいの(5mm程度)が3匹ほどウロウロしておりました。
チェックイン後、外出した為、正味5時間程度しか部屋で起きておりませんでしたが、
注意して殺虫された方がよいかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 京王プレッソイン池袋 2015年09月19日 17:15:40
-
この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より、私ども京王プレッソイン池袋をご利用頂いたにもかかわらず、清掃に関しまして、多大なご迷惑をお掛けし、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、清掃担当者とも連携を取り、再発防止に努めてまいりますので、引き続き京王プレッソイン池袋ならびに京王プレッソインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレッソイン池袋
フロントチーフ
伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大11%OFF☆DHCアメニティ付き レディースプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】ベッドはゆったりセミダブルサイズ】
総合2
投稿者さんの 京王プレッソイン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月29日 22:30:43
-
セキュリティの為なのか、部屋でのマッサージを頼んだのですが断わられました、今迄仕事で多くのホテルを利用していますが客ホテルの案内でマッサージ店迄に行ってほしいと言われたのは初めてです、又、泊まりたいとは思わないです、
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 京王プレッソイン池袋 2015年07月30日 01:19:55
-
この度は、京王プレッソイン池袋にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
マッサージのサービスに関しましては、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様には当ホテルをお選びいただいたにも関らず、ご迷惑をおかけしましたこと、大変心苦しく思います。
貴重なご意見として今後のよりよいホテルづくりに生かしてまいります。
誠に恐縮ではございますが、また池袋へお越しの際は京王プレッソイン池袋へお立ち寄りいただければ何よりでございます。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
京王プレッソイン池袋
フロントチーフ
比嘉
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日&室数限定】当日予約特別レート
- ご利用のお部屋
- 【シングル☆禁煙☆ベッドはゆったりセミダブルサイズ】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 京王プレッソイン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月24日 13:36:06
-
注意!建物内側の部屋にあたると、ソフトバンクは3Gも含めて完全圏外。
Wi-Fiも調子悪いと、ビジネス利用としてはアウト。
アンテナを入れるべき。
あと、部屋があまりに狭い。
比較的新しいブランドのホテルだと思って期待したが、
テーブルの椅子を引き切ることができないくらい狭い。
バスルームも、バスマットの普通のサイズの3分の2くらいにカットしたのがやっと敷けるくらいで狭い。
ベッドはギシギシいうし、せっかく新しくホテル作るんだったら、もう少し快適に作ればよかったのにと思う。
あと、最初の部屋のWi-Fiのがつながらず、部屋変更に20分かかった。
1万円を超えるなら、もう泊まらないと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 京王プレッソイン池袋 2015年07月24日 20:51:06
-
この度は京王プレッソイン池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、
Wi-Fiの不具合と、お部屋のご移動のお手間をおかけし大変申し訳ありませんでした。
客室設備に関しましてのご意見もありがとうございます。お声を真摯に受け止め今後の参考にさせて頂きます。
これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指して参りますので、今後も京王プレッソイン池袋をよろしくお願い申し上げます。
改めまして、誠に申し訳ございませんでした。また僭越ではございますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
京王プレッソイン池袋
フロントチーフ
比嘉
- ご利用の宿泊プラン
- ♪お得な月曜限定プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル☆禁煙☆ベッドはゆったりセミダブルサイズ】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 京王プレッソイン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月30日 16:09:31
-
防音が無く、隣の部屋のアラームが聞こえたり、ドアの開閉の音などバッチリ聞こえ、改善して欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 京王プレッソイン池袋 2015年07月02日 10:16:57
-
この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう今後の改善課題として検討させていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京王プレッソイン池袋
フロントチーフ
小池
- ご利用の宿泊プラン
- 【6月1日~7月20日限定】スッキリ梅雨対策プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル☆禁煙☆ベッドはゆったりセミダブルサイズ】
総合2
投稿者さんの 京王プレッソイン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月08日 19:30:02
-
チェックイン時、フロントカウンター内にて従業員が雑談していて応対が遅れた。また、荷物の預りに関して、チェックイン時の引渡しなのか、部屋へ運んでおくのかの説明が無かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 京王プレッソイン池袋 2015年06月09日 08:43:00
-
この度は京王プレッソイン池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
チェックインの際はお客様にご不便・ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
従業員の教育に関しまして、再度指導を徹底させて頂きたいと思います。
お客様のご意見やご指摘は、私どもホテルにとってとても貴重なものでございます。
今回はお客様にはご迷惑をお掛けしてしまいましたが、次回はこのようなことがないよう、徹底して参りたいと思っております。
今後もお客様にお選び頂けるホテルを目指して参りますので、京王プレッソイン池袋をよろしくお願い申し上げます。
京王プレッソイン池袋
フロントチーフ
伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 仲良し☆2人旅プラン☆【お得な特典付き♪】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム☆喫煙☆】
総合2
投稿者さんの 京王プレッソイン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月09日 00:12:44
-
宿泊をする部屋の階の匂い(外国人がお香を焚いている?)が気になるため、他の階へ部屋を変えてもらえるとの事で、そこまでは良かったのですが、一旦、チェックインしてるため、荷物をまとめてフロントまで来てほしいと言われました。
既に、コンビニで買い物をして、コーヒーなども手に持って、それに加えキャリーバックも持ちながらも何とかフロントへ行って、手続きをしました。
普通は、そこまで荷物を持っていれば、スタッフが荷物の移動を手伝ってくれそうなものであるが、フロントに数人のスタッフがおり、また、フロントの前にも男性スタッフがいるにもかかわらず、誰も手伝いましょうか?との声もかけてくれませんでしたので、何とか荷物をひとりで移動させました。
同じような部屋の交換の経験が、海外のホテルでもありましたが、その際は、チップもなしで、ホテルのスタッフが率先的に荷物の移動を手伝ってくれましたが、今回の対応をみて、日本の方が「おもてなし」がなく、東京のホテルの冷たさを感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 京王プレッソイン池袋 2015年04月12日 18:05:10
-
この度は、京王プレッソイン池袋にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回は、せっかくのご宿泊にもかかわらず、多々ご迷惑をおかけし、またスタッフの対応も行き届いておらず、始終ご不快な思いをさせてしまいましたことに心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございますせん。
今後同様のことがないようスタッフ一同、サービス向上に誠心誠意努めてまいる所存でございます。
次回のお客様のお越しを心よりお待ちしております。
京王プレッソイン池袋
フロントチーフトレーナー
小山
- ご利用の宿泊プラン
- 京王プレッソイン池袋シンプルステイプラン~池袋東口から徒歩4分、池袋~新宿間・JR線で8分~
- ご利用のお部屋
- 【シングル☆禁煙☆ベッドはゆったりセミダブルサイズ】
総合2
投稿者さんの 京王プレッソイン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月02日 21:25:22
-
夜中に火災報知器が鳴ったのですがしばらく怖くて眠れませんでした。
誤作動だったようですが。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 京王プレッソイン池袋 2015年02月11日 12:52:10
-
この度は、京王プレッソイン池袋にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回ご指摘いただきました先日の火災報知器発報の件では、ご宿泊いただいた全てのお客様にご心配・ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。原因といたしましては、客室内のバスルームの扉を開放していたことにより、バスルームの湯気を火災報知器が感知し、作動したことにございます。スタッフといたしましては、懸命に確認・対応をさせていただきましたが、お休みの時間だったこともあり、ご宿泊のお客様には安心してお休みいただけなかったことをお察いたしますと、大変心苦い限りでございます。
今後は、いかなる場合でも安心してご滞在いただけますようスタッフ一同努力して参ります。
今後とも京王プレッソイン池袋をよろしくお願いいたします。
京王プレッソイン池袋
フロントチーフトレーナー
小山
- ご利用の宿泊プラン
- 京王プレッソイン池袋シンプルステイプラン~池袋東口から徒歩4分、池袋~新宿間・JR線で8分~
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】ベッドはゆったりセミダブルサイズ】
総合2
9865079さんの 京王プレッソイン池袋 のクチコミ
- 9865079さん [40代/男性] 2014年12月21日 17:11:47
-
部屋のバスタブが小さ過ぎ。朝食は楽しみの一つだが、パンとサラダとゆで卵のみ。有料でいいからブッフェ形式のマトモな朝食を望む。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 京王プレッソイン池袋 2014年12月22日 19:25:58
-
この度は、京王プレッソイン池袋にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しまして、現状では軽食ではございますが、毎朝スタッフが心を込めて焼きたてのパンをご用意いたしております。ご希望に添えることができずお心苦しい限りでございますが、何卒ご理解いただければ幸いでございます。この度頂戴いたしましたお客様からの貴重なご意見を参考にさせていただき、今後のサービス改善に誠心誠意努めてまいります。
お客様の次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
京王プレッソイン池袋
フロントチーフトレーナー
小山
- ご利用の宿泊プラン
- 【21日前までのご予約がお得!】~池袋東口から徒歩4分、池袋~新宿間・JR線で8分~
- ご利用のお部屋
- 【シングル☆禁煙☆ベッドはゆったりセミダブルサイズ】
総合2
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 京王プレッソイン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月04日 01:52:32
-
8月30日に宿泊しました。池袋駅からも近く、部屋もきれいで居心地良かったです。
ただ朝食時、レストラン前に無料で置かれていた新聞が、朝日新聞なのはびっくりしました。思想的に偏りが大きく、捏造記事を書いても謝罪ひとつしない新聞に宿泊料が当てられていると思うと、非常に不愉快でした。せめて、思想的にニュートラルな新聞に変えられた方が良いと思います。
朝食を食べるまでは、快適だっただけに、とても残忍でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 京王プレッソイン池袋 2014年09月08日 12:29:20
-
この度は、京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。さらに、宿泊時の感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見は、今後の参考とさせていただきます。
これからも、お客様の声を通じて、より良いサービスと快適な施設の提供にフロントスタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
京王プレッソイン池袋
フロントチーフトレーナー
川村
- ご利用の宿泊プラン
- 京王プレッソイン池袋シンプルステイプラン~池袋東口から徒歩4分、池袋~新宿間・JR線で8分~
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】ベッドはゆったりセミダブルサイズ】
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 京王プレッソイン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月21日 19:17:18
-
先日、宿泊でお世話になりました。
早めに到着したのですがチェックインの手続きや荷物の預かり等、フロントの対応は好感が持てました。
しかし無料朝食?があまりよくなかったと思います。
もちろんホテルのアンケートにも書きましたが、、、
朝の9時前に朝食会場に行くと、会場にはスタッフの姿はなくパントリーの中からスタッフ女性の話し声が朝食会場まで聞こえてる状態。
食べ物は、パンが二種類あるがそれ以外は、ほぼ無い感じ。
コーヒーやソフトドリンク、スープやサラダ、期間限定のゆでたまご?も、何も無い。
こちらから声を掛けるまで気付かない様子。
厨房?パントリーの中ではおしゃべりに真剣な感じですが、お客さんに対しては全く真剣さが感じないホテルですね。
食器を片付ける場所も食器がいっぱい。
お客さまも まだまだ会場にいるのに片付ける側が大変そうでしたよ。
京王さんのチェーンホテルと期待したのですが、もう二度と泊まりたいと思えねいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 京王プレッソイン池袋 2014年05月28日 18:50:29
-
この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。さらに、宿泊時の感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご朝食の提供ならびにスタッフの対応に関しまして、大変残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度の朝食に関する貴重なご指摘につきましては、フロントスタッフ一同真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン池袋をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京王プレッソイン池袋
フロントチーフトレーナー
川村
- ご利用の宿泊プラン
- 【インターネットスペシャルレート】~池袋東口から徒歩4分、池袋~新宿間・JRで8分~
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム☆禁煙☆】
総合2
投稿者さんの 京王プレッソイン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月04日 00:08:32
-
お部屋は基本的にはきれいで気持ちがいい部屋でしたが、浴室のドア内側やサニタリーバックのところに汚れがあったので、ちょっとイヤでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 京王プレッソイン池袋 2014年04月05日 12:17:26
-
この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にもかかわらず、浴室内の汚れでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。
早速清掃担当者と清掃状況について確認し、今後同様のことが起こらないように対策を話し合いました。
次回はお客様に気持ちよくお泊りいただけるお部屋をご準備してお待ちしておりますので、
是非次の機会も当ホテルをご利用いただきたく、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
京王プレッソイン池袋
マネージャー 大川
- ご利用の宿泊プラン
- 【2013年楽天トラベルアワード敢闘賞受賞記念】感謝の気持ちを込めて☆ポイント還元プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】ベッドはゆったりセミダブルサイズ】
総合2
投稿者さんの 京王プレッソイン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月30日 21:34:32
-
池袋という繁華街にありながらなかなかの好立地であり、部屋の広さや備品も料金を考慮すれば不満はありません。ただ、朝食は正直、少々貧弱なのではないでしょうか。もうひと工夫する余地はあると思います。もちろん、立地条件等もあることから、他の同価格帯のホテルと単純に比較するわけにはいかないとは思いますけれども。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 京王プレッソイン池袋 2014年04月03日 21:49:31
-
この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。さらに、宿泊時の感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂戴した朝食サービスに対する貴重なご意見は、今後の検討課題とさせていただき、これからもお客様に選ばれるホテルであるように努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン池袋をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレッソイン池袋
フロントチーフトレーナー
川村
- ご利用の宿泊プラン
- 【2013年楽天トラベルアワード敢闘賞受賞記念】感謝の気持ちを込めて☆ポイント還元プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル☆禁煙☆ベッドはゆったりセミダブルサイズ】
総合2
投稿者さんの 京王プレッソイン池袋 のクチコミ
10月15日に宿泊しました。池袋駅東口より迷うことなく到着。到着しチェックイン手続き…担当していただいたフロントフタッフですが、事務的で全く笑顔がありませんでした。「接客業なのになんで?」とがっかりしました。宿泊客を気持ちよく、笑顔で迎えていただき「歓迎します!」の気持ちを感じさせてほしかったです。無理でしょうか?
お部屋は、清潔で問題ありませんでしたが、浴室が狭くて、シャワすると手が壁によく当たりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は京王プレッソインをご利用頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
この度は、私どもの至らぬ接客応対によりご不快なお気持ちにさせてしまいましたことにつきまして、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員に改めて「お客様の身になって」ということを肝に銘じて業務に臨むように指導いたしました。
今後もお客様からのお言葉に添えることができるよう、スタッフ一同、サービス向上に誠心誠意努めてまいります。
勝手なお願いではございますが、もしまた池袋にお越しの際は京王プレッソイン池袋をご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
京王プレッソイン池袋
フロントチーフ
伊藤