部屋1
投稿者さんの 京王プレッソイン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月09日 17:32:11
-
12月7日に宿泊。価格の割に、ベッドも部屋も狭い、食事のメニューが少ない。連れが体調を崩し、早めに(2時30分頃)チェックインできないかと思ったが、3時まで無理と言われがっかり。清掃が終わってなかった?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 京王プレッソイン池袋 2019年12月10日 17:03:06
-
この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から、お選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に添えず心苦しい限りでございます。
ご宿泊料金に関しましては、予約経路・お日付により様々な料金設定がございます。
また、チェックイン前の対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
プレッソインチェーンでは安全で快適なお部屋が提供できるようチェックイン時間を15時からとさせていただいております。
これからも清潔で安全なお部屋をリーズナブルな料金で提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
京王プレッソイン池袋
フロント 増田
- ご利用の宿泊プラン
- 【セミダブルルーム2名利用】スタンダードプラン~軽朝食付き・JR池袋駅徒歩4分~
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム☆禁煙☆】
部屋1
投稿者さんの 京王プレッソイン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月15日 10:23:43
-
部屋に入って、狭い!ホテルの紹介冊子を見て、部屋の平米数表記に、狭い!!
予約のページには部屋の広さを表記していないので、やや賭けではありましたが、「セミダブルルーム」という表記と「2人利用可」で予約を売り出して良い部屋だとは思えない。のが率直な感想。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 京王プレッソイン池袋 2018年05月16日 09:44:46
-
この度は、京王プレッソイン池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お時間を割いてのご投稿誠に有難うございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、お部屋の広さにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。頂いたご意見は、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
京王プレッソイン池袋
フロントチーフ
野村
- ご利用の宿泊プラン
- ◆緊急タイムセール♪今だけ限定のお得なプラン♪軽朝食付◆~JR池袋駅東口より徒歩4分~
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム☆禁煙☆】
部屋1
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パールナンバー1さんの 京王プレッソイン池袋 のクチコミ
- パールナンバー1さん [40代/女性] 2018年01月29日 07:28:17
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受験のため利用。
壁が薄くて 回りの音が すべて聞こえる- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 京王プレッソイン池袋 2018年01月29日 23:33:20
-
数あるホテルの中から、京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミへのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋の設備につきまして、ご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。ゆっくりお休み頂けなかったご様子に、私共も大変心苦しく思っております。
今後も、お客様により満足していただけるよう、スタッフ一同更なるサービス改善に誠心誠意努めて参ります。勝手なお願いではございますが、もしまた池袋にお越しの際は京王プレッソイン池袋をご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
京王プレッソイン池袋
フロントチーフ
野村
- ご利用のお部屋
- 【【女性専用フロア】レディースルーム禁煙♪女性限定♪】
部屋1
teiongrさんの 京王プレッソイン池袋 のクチコミ
- teiongrさん [40代/男性] 2013年10月26日 19:07:36
-
前日朝からの仕事に備えて大阪から夜に移動して23時着。何度か利用してますが対応は相変わらずとても良い。しかし部屋がとても狭く窓も小さくちょっとした独房気分。こんなに部屋悪かったかなぁ?ベッドも硬くてよく寝れなかった。イメージだけなので思い違いかもしれませんが部屋でかなり差があるのでしょう、到着時間も遅かったし。朝ごはんはタダですがあまりに寂しいものなので食べません。隣のドトールでゆっくりするのが定番ですね
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 京王プレッソイン池袋 2013年10月30日 15:18:48
-
いつも京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく感謝申し上げます。
一方で、客室の仕様についてはお客様の期待に応えることができず、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
当ホテルの客室はコンパクトなつくりではありますが、たとえば家具や備品類の配置等を工夫し、なるべくスムーズにご利用いただけますよう努めております。
しかしながら、今回はお客様にご不快な思いをさせてしまい、私共も大変残念でなりません。
今回お客様からいただきました貴重なご意見を
、今後のより良いお部屋づくりの参考にさせていただきたく存じます。
また、ご朝食メニューは軽食ではありますが、スタッフが毎朝お客様に美味しく召し上がっていただきたい思いを込めてご準備いたしております。よろしければ次回は是非ともお立ち寄りいただき、焼きたてのパンやサラダ、ゆで卵等もお客様に召し上がっていただけましたら幸いに存じます。
次回も是非京王プレッソイン池袋をご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
京王プレッソイン池袋
マネージャー 大川
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスにレジャーに便利な京王プレッソイン池袋~池袋東口から徒歩4分、池袋~新宿間・JR線で8分~
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム☆禁煙☆】
部屋1
charutsunさんの 京王プレッソイン池袋 のクチコミ
- charutsunさん [30代/男性] 2013年07月16日 21:12:45
-
連休中日で取れた最後の1室なので仕方がないのでしょうが、
案内された部屋が建物中央部で、窓を開けても吹き抜け部分の外壁しか見えず、
外の景色が見れない、とても息苦しい印象でした。
昨年に夏にここを利用した際は、眺めの良い部屋を案内されたので、
交通の便や設備等も良かった記憶があったので、
今回もホテルを利用したのですが、とても残念に思いました。
もし、この様な部屋しか用意出来ないのであれば、
料金面でサービスがあっても良いのでは?とも思いました。
また今回は、建物裏側に隣接されたコインパーキングを利用したのですが、
駐車料金の割引サービスが無かったのも、残念に思いました。
ホテルの立地や設備、スタッフさんの対応は良い印象だったのですが、
上記の点がどうしても引っ掛かったので、厳しい採点となりました。
来月も都内で1泊の予定があるのですが、
他のホテルも視野に入れた方が良さそうですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 京王プレッソイン池袋 2013年07月31日 19:44:30
-
いつも京王プレッソイン池袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のせっかくのご宿泊にもかかわらず、ご不便をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫びいたします。
客室についてですが、建物の内側のお部屋に関しましては、構造上の理由により窓から外の景色をご覧いただくことができかね、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お手数ですが、もしよろしければ次回チェックインの際に「眺めのよい部屋を」とスタッフにお申し付けいただけますでしょうか。当日の空室状況により、確約はいたしかねますが、少しでもお客様のご要望に沿うお部屋をご用意できますよう、最大限努力させていただきます。
また、駐車場の件につきましてもお客様に残念な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。私共では、割引の設定はいたしかねますが、リーズナブルにご利用いただける近隣の駐車場をご紹介させていただいておりますので、次回ご宿泊の際には、是非スタッフにお声掛けくださいませ。すぐに場所のご案内をいたします。
お客様にまた是非京王プレッソイン池袋にお越しいただき、快適なご宿泊のお手伝いをさせていただきたいと、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
京王プレッソイン池袋
マネージャー 大川
- ご利用の宿泊プラン
- 京王プレッソイン池袋シンプルステイプラン~池袋東口から徒歩4分、池袋~新宿間・JR線で8分~
- ご利用のお部屋
- 【シングル☆禁煙☆ベッドはゆったりセミダブルサイズ】
部屋1
投稿者さんの 京王プレッソイン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月22日 18:04:42
-
池袋の京王プレッソインに初めて宿泊
口の字のホテルの構造上内側に4部屋だけ
小さく、風通し程度しか明かない窓が有るだけ。
京王プレッソインはチョット高いけど
少し快適だと思っていたので、
チョット残念
チョットお安くなっているといいのかな?
それ以外は、今まで通り
接客、食事共に満足でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 京王プレッソイン池袋 2013年06月24日 16:03:54
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この度は、京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。さらに、宿泊時の感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルでは、お部屋番号につきまして、チェックインの際に決定をさせていただいておりますが、景色等各種リクエストがございましたら、可能な限り対応させていただきますので、事前にお問い合わせいただければ幸いに存じます。
これからもお客様に選ばれる魅力的な宿泊プランをご用意できるようにスタッフ一同努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン池袋をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ 川村
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスにレジャーに便利な京王プレッソイン池袋~池袋東口から徒歩4分、池袋~新宿間・JR線で8分~
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム☆喫煙☆】
部屋1
投稿者さんの 京王プレッソイン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月09日 19:55:49
-
葬儀のため急きょ予約しました。
駅近で便利、ホテルも新しく綺麗、清潔で良かったのですが
ダブルで予約したら、一人分の部屋に無理やり二人押し込められた感じでした。
全体の印象は良かったのに残念です。低価格に感動したのに結果は高く感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 京王プレッソイン池袋 2012年12月10日 12:35:21
-
この度は、京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。さらに、宿泊時の感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
この度ご予約いただきましたお部屋は【セミダブルルーム】となり、シングルルームとダブルルームの中間に値するお部屋タイプとなります。コンパクトではありますが、清潔で安心しておくつろぎいただけるお部屋を提供できるように努めておりますので、今後とも京王プレッソイン池袋をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ 川村
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスにレジャーに便利な京王プレッソイン池袋~池袋東口から徒歩4分、池袋~新宿間・JR線で8分~
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム☆禁煙☆】
部屋1
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投稿者さんの 京王プレッソイン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月21日 19:09:58
-
浴室の換気扇を止めることが出来ない。夜中騒音に悩まされる。また四六時中吸気しているので、隙間風が入り寒い。室内に気流ができることも不快である。部屋環境は非常に悪い。
現設備の中で最善の対応をしていただいたスタッフには感謝する。
改善は無理な案件なので、建て替えまで不快な環境は続くものと思われる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【★室数限定★セミダブルルームでお得な焼き立てパンの軽朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム☆禁煙☆】
部屋1
投稿者さんの 京王プレッソイン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月14日 15:31:54
-
綺麗である事と手ごろな料金にひかれて宿泊を決めました。
まず、宿泊前に事前決済でしたが、なぜか予約したときの金額よりも高い金額を請求されたのですが、私の確認ミスかもしれないと思い、一度は決済しました。
しかし、納得がいかず、楽天からのメールを見直したら、やはり私の認識の金額だったので、フロントに電話をしました。そしたら「間違いない」と言われたので、「楽天からのメール見て話をしているのですが・・。」とお伝えしたところ、「今一度確認をさせてください」との事でしたので、しばらく待つと「楽天トラベル上に記載した金額が間違いでした」と。金額は訂正いただけました。
また、912号室に宿泊したのですが、私のiphoneは圏外に近かったです。今時携帯が入らないところあるのですね。
新しい事が売りのようですが、浴室のカーテンが湿気臭かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 京王プレッソイン池袋 2011年01月22日 17:50:43
-
この度は、京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。さらに、宿泊時の感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に際して、ご精算の件を始めとして、お客様に多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂戴した貴重なご指摘を真摯に受け止め、再発防止・サービス改善に努めてまいりますので、お客様におかれましては、事情ご賢察の上、ご理解・ご容赦を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定!】★楽天ポイントギフトカード1,000円&ポイント10倍付プラン★【ベストプライス保証】
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】ベッドはゆったりセミダブルサイズ】
部屋1
投稿者さんの 京王プレッソイン池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月10日 14:14:06
-
部屋が狭い分、窮屈感がある。
【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】クリスマスもお正月も池袋でお得に泊まっちゃおう!「冬得プラン」
シングル☆禁煙☆ベッドはゆったりセミダブルサイズ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 京王プレッソイン池袋 2010年01月13日 14:09:06
-
この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また宿泊のご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからも清潔で安全なお部屋をリーズナブルな料金で提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】クリスマスもお正月も池袋でお得に泊まっちゃおう!「冬得プラン」
- ご利用のお部屋
- 【シングル☆禁煙☆ベッドはゆったりセミダブルサイズ】
部屋1
投稿者さんの 京王プレッソイン池袋 のクチコミ
マニュアルの文言をセリフのようにスラスラ仰るフロントの方。
お風呂には髪の毛…到着早々にげんなり。
部屋の狭さは覚悟してたけど覚悟以上に狭かった…。
ベッドは腰掛けるだけでギシギシと音がなるベッド。
朝は朝で廊下を歩く人の話し声で目が覚める。
立地は便利だけど…もう泊まることはないホテル。
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この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より、私ども京王プレッソイン池袋をご利用頂いたにもかかわらず、スタッフの接遇および客室設備に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきました件につきましては至急確認を行い、日々の客室清掃と点検を清掃担当者とも連携を取り、再発防止に努めてまいります。
また、スタッフの接遇につきましては、お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員に改めて「お客様の身になって」ということを肝に銘じて、スタッフに対するより一層の教育指導の徹底を図り、再発防止に努め参ります。
差し出がましいお願いではございますが、どうかこれに懲りることなく、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。
京王プレッソイン池袋
フロント 長谷川