クチコミ

受験生の子どもと滞在。予定がコロコロ変わってしまいましたが、その都度丁寧に対応いただき本当に助かりました。 少し駅から歩きますが、一階にファミマがありとても便利でした。この時期に受験生サロンを開設しているのも素晴らしいです。

私は、糖尿病で体調悪く食欲と体力が無かったので 土地勘ない池袋で 静かにホテルのロビーで15時のチェックインまで待ってました。 チェックインの時間より少し早くフロントの方がお声がけいただき 部屋に荷物を運んでいただき舞台の時間まで 部屋で 体調復活して 舞台を無事に観に行く事ができました フロントの方には、お気遣いいただき 大変ありがとうございました

何度か利用させてもらっています。 毎度ホテルの方の接客がよく、気持ちよく利用させていただいてます。 連泊だったためタオルの交換について質問したところ、素敵なご提案をいただきより快適に連泊することができました！ フロントに置いてあるアメニティにカイロがあったのも嬉しかったです^^ 駅からの立地もよくとても便利なのでまたお世話になります！

乙女ロードに用があって宿泊しました。コンビニ、カフェも隣にあって助かります。 入口からとても素敵な雰囲気でした。チェックイン前でも荷物を預かってくれたのでキャリーバックを預けて遊びに行けました。どのスタッフさんも挨拶や笑顔が素敵でした。 ただお部屋の浴槽に長い髪の毛が落ちていたのがきになりました。 ベッドの寝心地がよくて朝気持ちよく起きてチェックアウトできました。 また東京に用があったら泊まりたいと思います。

セミダブルルーム3泊で利用しました。リファのファインバブルSのシャワーヘッドが本当に良かったです。肌がツルツルになりました。また、洗顔フォームの泡がキメ細かくて汚れが良く落ちるので気に入りました。シャワーや洗剤だけでこんなに満足できるのは初めてでした。ホテル選択の決め手になりそうです。

加湿器のタンクと浴槽の排水溝に黒カビがびっしり付いていたので、改善していただけたらと思います。朝食会場のスタッフさんが顎マスクだったので、きちんと装着しないのならいっそ外せば？と思ってしまいました。 気になったのはこれらくらいで、他は満足です。導入された自動チェックイン機も使いやすく、部屋もあちこちにコンセントがあるので使いやすかったです。

駅からも近くて隣にコンビニもあって便利です。部屋の広さはコンパクトだけど1人だし充分。チェックイン·チェックアウトは専用機械で済むけど近くにスタッフさんがいて分からない時は教えてくれるし安心。そのスタッフさんの対応も落ち着いた感じで◎。ひとつだけ、エレベーターから部屋までの廊下が暗くてちょっと怖かったです。他は文句なしです。

エレベーターが複数人乗り合わせても部屋のカードキーをそれぞれ認識させないと階を選択できなかったのでセキュリティが高いなと感じました。 朝食付きも選択できますが、周囲にカフェも多く、コンビニも近いので、素泊まりでも困りません。 暖房がちゃんとつくまでに時間がかかったのは気になりましたが、部屋は清潔でしたし快適に過ごせました。

2泊3日で利用させていただきました。 一泊目に宿泊した部屋では、暖房から異音がしており、耳栓をしないと眠れない状況でした。翌朝フロントに伝えたところ、すぐに別の部屋を用意していただき、そのおかげで二泊目は問題なく眠ることができました。この点については、迅速に対応していただき感謝しています。 一方で、チェックアウト時の荷物預かりについては不安を感じる出来事がありました。フロント前に暗証番号を設定して自分で預けられるロッカーがあり、便利な仕組みだとは思いましたが、大きな荷物とリュックを別々に預けたところ、リュックの方の暗証番号がなぜか機能しなくなりました。スタッフに対応してもらい解除していただいた際、暗証番号が自分の設定したものとは全く異なるものに変更されており、さらに防犯カメラを確認したところ、見知らぬ男性がリュックのロックを開けようとしていたとの説明を受け、正直とても不安で気持ちの悪い思いをしました。 その場では「今後は貴重品はフロントで預けてください」と案内されましたが、事前にその点をもっと分かりやすく、積極的に周知していただけたら良かったと思います。例えば、ロッカー付近やチェックイン時に、貴重品はフロント預かりを推奨していることを張り紙や案内で明確に伝えるなど、利用者が自然と意識できる工夫があればなお良いと思いました。 部屋変更などの対応が丁寧だっただけに、セキュリティ面や案内不足が少し残念に感じました。今後、より安心して利用できる環境づくりを期待しています。

池袋駅からまっすぐ迷うことなく行けます。まあ寝るだけなので特に大きく不満はなかったです。あえて言うなら、浴室のシャンプー等がシャワーカーテンの外にあるんです。これは完全に設計ミスでカーテン内に置けないのです。狭いのは狭いので大きなスーツケースで旅する人は厳しいかも。ビジネスには充分すぎると思う。昨今ホテル代が高すぎるのでもうちょい頑張って頂ければと。。。

池袋駅から少し歩いた所にありました。 周辺にコンビニや飲食店が多くあり非常に便利でした。 出入りする際にスタッフの方が挨拶されていて、丁寧でとても良いな思いました。 一点だけ気になったのは、カップがあるのにティースプーンがないことです。コーヒーに砂糖やミルクなど入れる際に混ぜれないのが少し不便に感じました。 総じて快適な宿泊ができました。また池袋周辺に行く際は利用したいです。

駅から少しだけ距離があるように見えるが、便利な立地。 4月からレディスフロアが廃止になるという掲示があった。残念。 池袋に宿泊する機会があればまた利用したい。

お昼ごろに荷物を預けて出かけました 駅からも近くチェックインが遅くなりましたが、スムーズに対応していただきました

大変良かったです。

駅からは少し歩きますが、静かできれいなホテルでした。 また利用させて頂きたいです。

駅から近くてとても便利でした。建物自体もまだあたらしくきれいでした。

仕事の関係で当日夜20:00頃予約しました。 東口のメイン通りにあり利便性も良く。 チェックインも簡単で清潔感もありエレベーター手前でホテルの方の丁寧なご案内も頂き大変良かったです。

チェックイン前に荷物を預けることができたので身軽に予定を済ませることができました お部屋も綺麗でした

和洋の朝食がとても美味しかったです。会場も綺麗で 混んでなくて、ゆっくり食べることができました。

スタッフの方のロビーでの案内がとても感じ良かった 近くの施設の行き方をお聞きしたところ地図をプリントして説明して頂けました