この度はご満足いただけなく残念です。
普通のビジネスホテルにないサービスを心がけておりますが感じて頂けなくてただただ申し訳ないです。脱衣場も清掃は随時入っておりますが、混雑した状況では清掃が追い付かない時もございます。頻度を上げて清掃に入るようにいたします。
フロントスタッフの接客で具体的にスタッフが何かしらのご迷惑をおかけしましたでしょうか？
当日チェックインを担当させていただきましたスタッフは接客での評判も良いスタッフです。お客様に何か不愉快な思いをおかけしたかと思うと本当に心苦しいです。
折角のご滞在の時間を楽しんでいただけなくて申し訳ありませんでした。

フロント　川村