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日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 クチコミ・感想・情報

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日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:444件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地3.50
  • 部屋3.32
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.36
  • 食事3.43

総合1

すぅー5609さんの 日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 のクチコミ

すぅー5609さん [30代/女性] 2017-11-17 16:03:39

母親が40年ぶりに友人と会うのでプレゼントしました。部屋の障子はボロボロ、トイレの電気は付かない、バスタオルは無い、歯ブラシは1セットしか無いと散々だったそうです。
もう二度と利用しません。
今までで一番最悪な旅館です。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 2018-04-27 11:17:36

この度は、花ごころの湯 新富亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのプレゼント旅行を当館の不手際で、
ご不愉快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
再びこのような事がないよう、スタッフに周知し、清掃、備品のセットに今まで以上の注意とチェックに努めて参りたいと存じます。
大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
花ごころの湯 新富亭 佐々木