この度は花ごころの湯　新富亭へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

館内のご移動に際しましては、ご家族の方にご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
新館へのご移動は、基本的には階段をご案内いたしておりますが、移動距離は長くなりますが、階段のない別ルートもございました。
今後は従業員のサービス向上に努め、お客様のご要望に沿ったご案内ができるよう努めて参ります。

また、予約状況にもよりますが、ご予約の際にご移動が困難である旨をご相談いただけますと、できる限りのご配慮をさせていただいております。
またご機会がございましたら是非一言お申しつけください。

お部屋からの景色につきましては、お客様からのご意見・アドバイスを活かして、より景観をお楽しみいただける様工夫を凝らして参ります。
また、お部屋の畳に関しましては、急ぎ状況を確認しメンテナンス出来るよう努めて参ります。

最後に、お部屋のご案内ファイルにつきましては、内容を一度見直し、新館用に内容更新を進めて参ります。

またご機会がありましたら、花ごころの湯　新富亭をご利用いただけるよう、改めまして館内改善とサービス向上に努めて参ります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

花ごころの湯　新富亭　　杉山