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日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2018-06-18 13:35:55
1.0
投稿日：2018-06-18 13:34:05
4.0
投稿日：2018-06-18 13:25:10
天然温泉 花笠の湯 スーパーホテル山形駅西口天然温泉（山形県）
4.0
投稿日：2010-03-21 18:44:50
総合1
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gonta6412さんの 日本三景 松島 花ごころの湯 新富亭 のクチコミ
家族会でお世話になりました。
部屋の汚れ壁紙の破れ、トイレ壁の破損、ベッドの不良、台ふきの破れ等々、毎日清掃していれば気づくのではないでしょうか。ちょっと手を加えると大分よくなりと思います。お客さまを迎える準備がたりません。また、従業員同士での言葉のやり取りが、不快感でした。
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この度は花ごころの湯 新富亭へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご家族にてご利用いただいたにもかかわらず、お部屋の清掃状況や従業員の対応によりご不快な気分にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘にございましたベッドの不良、壁紙の破れに関しましては、状況を確認いたしまして、6月下旬より順次ベッドの入れ替え、壁紙の張り替え作業を進めております。
通常営業と合わせた作業のため少しずつではございますが、より快適にご宿泊いただけるよう努めて参ります。
日々の清掃に関しましても、今一度実施内容を見直し、細かな点まで配慮できるよう努めて参ります。
また、従業員の接客姿勢につきましては、お客様に失礼の無い様改めて指導を徹底して参りますので、ご機会がございましたら是非ともまた、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中大変貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
花ごころの湯 新富亭 杉山