この度は花ごころの湯　新富亭へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

先ずは折角のご旅行に際しまして、お部屋のご準備にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

冷蔵庫の中、洗面やトイレなど、お客様に気持ちよく使っていただくべき個所の準備が行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。
ご指摘いただきました個所につきましては、清掃・準備確認リストに追記し、改めまして確認を徹底するよう努めて参ります。

また、ご指摘いただいたにも関わらず、ご朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
当館では、ご朝食、ご夕食いずれも力を入れさせていただいており、お褒めいただきまして何よりでございました。
今後はお褒めいただいた点を台無しにすることが無いよう、お部屋のご準備を含めお客様をお迎えする準備を再徹底させていただきますので、また次回ご機会がございました際には、是非ともご夕食付のプランにてお食事をお楽しみいただけますと幸いでございます。

お忙しい中大変貴重なご意見とお褒め言葉をいただきまして、誠にありがとうございました。

花ごころの湯 新富亭　杉山