この度は花ごころの湯　新富亭へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
数ある温泉旅館の中から当館をお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご期待に添えない面が多々あり、ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋や館内案内につきましては至急責任者に申し伝え、原因究明と解決に鋭意努めて参ります。
大切なお寛ぎのひと時に残念な思いをお掛けしてしまい、大変心苦しく感じております。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、社内共有し、また次の機会を頂けた際にはゆっくりお寛ぎ頂けるよう、
迅速かつ確実な改善に取り組んで参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り、深く感謝致します。
またご再訪頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。