こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2018-06-08 17:31:41
4.0
投稿日：2018-02-13 09:36:03
4.0
投稿日：2016-12-15 17:20:58
4.0
投稿日：2016-10-18 16:03:15
4.0
投稿日：2016-07-29 17:20:54
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
お姉えさんの 修善寺温泉 宙ＳＯＲＡ 渡月荘金龍 のクチコミ
全体の感想としては、不親切かな～と思いました。
チェックインの際、ロビーで夕食時の飲み物の確認（飲み物メニューを持ってこないのに、何にしますか？を連呼）、浴衣サイズの確認（男女共に中を希望）、部屋までの案内は無しでしたので、部屋に入り自分でお茶を入れ、部屋に有った浴衣のサイズを確認したら、男＝中、女＝小になっていたので、フロントに連絡、係りの方が部屋にこられ、「お客様の身長は？160ｃｍ以上の方でしたら”中”ですが”小”で大丈夫だと思います」とのこと。で有れば、フロントで部屋にある浴衣の説明をするべきでは無いでしょうか？
また、他のお客様が係りの方に部屋まで案内をしていて「お茶をすぐ入れにいきますから・・・」と言っているのを見ました。
お客によってなのか、係りの方によってなのか解かりませんが、宿としての対応がバラバラなのはおかしいのでは無いですか？
かなり有名お宿ですが、非常に残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、宙SORA金龍にお越しいただきまして、
誠に有難うございました。
まず最初に、ご期待にお応え出来ない点がありました事、
心よりお詫び申し上げます。
本プランについては、
プラン説明文に掲載してあるように、
スタッフによる
・お部屋への御案内
・お部屋でのお茶の御提供
の無いプランであります。
色々なバリエーションのプランをご用意して、
お客様の御希望に合うプランをお選びいただければ、
と思っております。
しかしながらすべてのプランのお客様に
当館滞在中快適にお過ごしいただくのが
宙SORA金龍渡月荘の務めでございます。
滞在中御不便、御要望がありましたら、
何なりとお申し付けくださいませ。
また機会がありましたら是非お出掛けください。
今回よりも良いサービスを御提供する事をお約束いたします。