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修善寺温泉 宙SORA 渡月荘金龍 クチコミ・感想・情報

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修善寺温泉 宙SORA 渡月荘金龍のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:490件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.73
  • 立地4.47
  • 部屋4.66
  • 設備・アメニティ4.63
  • 風呂4.53
  • 食事4.75

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 修善寺温泉 宙SORA 渡月荘金龍 のクチコミ

投稿者さん 2019-05-28 17:18:52

立地がよくて、修善寺を散策するにはとてもよいです!
食事は個室でゆっくりいただいていましたが、途中から宴会場にて団体の大音量のカラオケ大会が始まり、あまりのうるささにスタッフさんに言いましたが、部屋食に変えてくれるようなこともなく、我慢が出来ずに途中で食事を打ち切りました。
帰りに宴会場の前を通りましたが、防音できるような厚い扉はあるものの閉められておらず、大変不愉快な思いをしました。
お部屋の展望風呂は温泉ではないので使用しませんでした。
逃げ恥のロケ地というのもあり選んだのですが(東京独身男子でも使ってた)、食事内容もお部屋も宿泊費に見合うものではなく、とても残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
修善寺温泉 宙SORA 渡月荘金龍 2019-06-14 14:12:43

今回は宙SORA金龍にお越しいただきまして、
誠に有難うございました。

この度は、快適にご滞在頂く事が出来ず、
本当に申し訳ございませんでした。
団体のお客様のせいだけでなく、
私どもスタッフの対応が十分でなかった事、
心からお詫び申し上げます。

全スタッフの問題、課題としまして
真摯に受け止めて改善に努める事をお約束します。

もし機会がございましたら、
是が非またお越しくださいませ。心からお待ちしております。