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修善寺温泉 宙ＳＯＲＡ 渡月荘金龍のクチコミ･お客さまの声
総合5
11月8日に宿泊しました。接客は素晴らしく、お若いスタッフさんでも丁寧な言葉遣いと落ち着いたトーンで受け答えできており関心すると共に、話す時の笑顔・表情もにこやかで気持ちが良かったです。露天風呂付きのお部屋に泊まりましたが、ベランダ？に出てすぐ横が改修工事中で少し景観が残念でした、、、予約確認メールなどにも全くアナウンスされておらずチェックイン後、部屋へ通されて初めて知らされたので少し驚き。大浴場の露天風呂からもその骨組みが視界に入ってしまうので、それであれば少し時期をズラして訪れたかった気持ちも正直ありました。お食事は個室で静かにゆっくりと楽しむ事ができました。私がアレルギーのあるメニューは簡単に変更するだけでなくきちんと手の込んだお料理に変えてくださっていて、その味がまた美味しくてとても感動しましたし、夫もそこを大変評価しておりました。ありがとうございました。結果として食事や接客は大満足です。ロビーから見える庭園も素晴らしい。ただ立地に関してはエントランスまでの急な上り坂がしんど過ぎる。辺りを観光してきてそれなりに歩いた後に、ホテル入り口までのあの坂道が苦行のようでした。ゴルフ場のカートのような物で登り降りができたら楽なのになぁと思います。設備に関しては改善を期待したい点があり。大浴場のドライヤーコンセント部分が壊れているのか？そこに唐突な青い布テープが雑にベタっと張られていたり、お部屋の壁紙が小さくめくれて修繕されていなかったり、洗面台の水栓部分周りに茶色い垢が見えていたり…少し手入れが行き届いていない印象があって、このお値段の宿としては勿体ないなと感じました。逃げ恥から数年、主演の2人が結婚された事からふと思い出して伺ってみましたが、スタッフさんの接客、お料理や庭園が素晴らしいだけに施設内の細かいお手入れだけが気になり再訪を悩む点かなと思います。数年後、挙げたような改善点が良くなっていることを期待してもう一度レビューを見てみようと思います。期待しています。この度は大変お世話になりました。
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この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。お食事や接客について、お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。また、緊急工事により、一部工事部分が視野に入ってしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。頂いた貴重なお言葉をこれからのサービスに生かし、更なるご満足を頂けるよう精進して参りたいと思います。今後も当宿をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの 修善寺温泉 宙ＳＯＲＡ 渡月荘金龍 のクチコミ
11月8日に宿泊しました。
接客は素晴らしく、お若いスタッフさんでも丁寧な言葉遣いと落ち着いたトーンで受け答えできており関心すると共に、話す時の笑顔・表情もにこやかで気持ちが良かったです。
露天風呂付きのお部屋に泊まりましたが、ベランダ？に出てすぐ横が改修工事中で少し景観が残念でした、、、予約確認メールなどにも全くアナウンスされておらずチェックイン後、部屋へ通されて初めて知らされたので少し驚き。大浴場の露天風呂からもその骨組みが視界に入ってしまうので、それであれば少し時期をズラして訪れたかった気持ちも正直ありました。
お食事は個室で静かにゆっくりと楽しむ事ができました。私がアレルギーのあるメニューは簡単に変更するだけでなくきちんと手の込んだお料理に変えてくださっていて、その味がまた美味しくてとても感動しましたし、夫もそこを大変評価しておりました。ありがとうございました。
結果として食事や接客は大満足です。ロビーから見える庭園も素晴らしい。ただ立地に関してはエントランスまでの急な上り坂がしんど過ぎる。辺りを観光してきてそれなりに歩いた後に、ホテル入り口までのあの坂道が苦行のようでした。ゴルフ場のカートのような物で登り降りができたら楽なのになぁと思います。
設備に関しては改善を期待したい点があり。大浴場のドライヤーコンセント部分が壊れているのか？そこに唐突な青い布テープが雑にベタっと張られていたり、お部屋の壁紙が小さくめくれて修繕されていなかったり、洗面台の水栓部分周りに茶色い垢が見えていたり…少し手入れが行き届いていない印象があって、このお値段の宿としては勿体ないなと感じました。
逃げ恥から数年、主演の2人が結婚された事からふと思い出して伺ってみましたが、スタッフさんの接客、お料理や庭園が素晴らしいだけに施設内の細かいお手入れだけが気になり再訪を悩む点かなと思います。
数年後、挙げたような改善点が良くなっていることを期待してもう一度レビューを見てみようと思います。期待しています。
この度は大変お世話になりました。
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この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
お食事や接客について、お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
また、緊急工事により、一部工事部分が視野に入ってしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なお言葉をこれからのサービスに生かし、更なるご満足を頂けるよう精進して参りたいと思います。
今後も当宿をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。