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修善寺温泉 宙ＳＯＲＡ 渡月荘金龍のクチコミ･お客さまの声
総合2
何かと話題の旅館であり、とても楽しみにしていました。料理もサービスも値段に見会ったいい感じでした。ただ、最後のチェックアウト時に、担当のスタッフが理解不能な勝手な対応をし、指摘、説明をしても、口では侘びても正すことはせず、信じられない思いでした。このため、折角の楽しい旅行は台無しになり、楽しみが大きかっただけに、失望も大きく、残念な結果でした。また来たいという気持ちも、この最後の最後のがっかりな対応で消えてしまいました。
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この度は、数ある旅館の中から宙SORA渡月荘金龍にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、チェックアウト時に残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。バイ・シズオカをご利用の際に、当館では身分証のコピーをいただくようしております。またコピー等が不要の施設があるなか、お客様の住所確認等を何で確認させていただいたのかが分かるようにといただいていた次第でございます。今後、お客様にきちんとご説明をさせていただくと共に、ご理解いただいた後に必要書類をいただくように早急に改善して参ります。また大変ご不快なお気持ちになられたかと存じますが、それにも関わらず私共のお料理等に対し、あたたかなご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。この度頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、より一層の努力を積み重ねて参ります。もし、また修善寺へお越しの際には、当館へのお帰りをご検討いただけましたら幸いでございます。改めまして、この度はお時間を割いて口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
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総合2
投稿者さんの 修善寺温泉 宙ＳＯＲＡ 渡月荘金龍 のクチコミ
何かと話題の旅館であり、とても楽しみにしていました。
料理もサービスも値段に見会ったいい感じでした。
ただ、最後のチェックアウト時に、担当のスタッフが理解不能な勝手な対応をし、指摘、説明をしても、口では侘びても正すことはせず、信じられない思いでした。このため、折角の楽しい旅行は台無しになり、楽しみが大きかっただけに、失望も大きく、残念な結果でした。
また来たいという気持ちも、この最後の最後のがっかりな対応で消えてしまいました。
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この度は、数ある旅館の中から宙SORA渡月荘金龍にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、チェックアウト時に残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
バイ・シズオカをご利用の際に、当館では身分証のコピーをいただくようしております。
またコピー等が不要の施設があるなか、お客様の住所確認等を何で確認させていただいたのかが分かるようにといただいていた次第でございます。
今後、お客様にきちんとご説明をさせていただくと共に、ご理解いただいた後に必要書類をいただくように早急に改善して参ります。
また大変ご不快なお気持ちになられたかと存じますが、それにも関わらず私共のお料理等に対し、あたたかなご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
この度頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、より一層の努力を積み重ねて参ります。
もし、また修善寺へお越しの際には、当館へのお帰りをご検討いただけましたら幸いでございます。
改めまして、この度はお時間を割いて口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。