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修善寺温泉 宙ＳＯＲＡ 渡月荘金龍のクチコミ･お客さまの声
総合3
少々旅館っていうよりホテル？っていうファシリティでした。イメージと少し違う感じました。入り口の接客などは良かったのですが、仲居さんが少々不慣れというのを伝えてくれたのが良いのですが、笑顔全体的に足りないかな？？全従業員さんの「笑顔」です。料金が中より少々高めの料金だと思いますので、そこに関してはもう少々接客業として「笑顔」を意識してもらいたいと思います。全体的にデザインなど気合をいれてロゴとか意識統一されていると思います。そこはすごく良いとは思うのですが、そのデザイン性とかも全ては接客に結びつくポイントだと思います。これって◯◯できますか？って聞いたら「できません。」というコミュニケーションされているのが少々悲しかったです。サービスもファシリティもなにか一つ足りないと感じました。ちなみに温泉のお湯とお部屋はとても良かったです！あとお庭もきれいにされていたので、もうひとつ全体的にレベルアップして欲しいです。
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この度は、数ある旅館の中から宙SORA渡月荘金龍にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。まずはじめに、私共の接遇に関しまして、ご不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この度対応させていただいたスタッフとともに、全スタッフにも共有し、お客様ひとりひとりに寄り添ったサービスと笑顔をご提供できますよう、再度スタッフの教育を徹底して参ります。しかしながら、至らぬ点があったにも関わらず、温泉やお部屋等、お褒めのお言葉をお送りいただき、寛容なお心に感謝の気持ちでいっぱいでございます。またお近くにお越しになる機会がございましたら、当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いに存じます。この度は貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せくださりまして、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの 修善寺温泉 宙ＳＯＲＡ 渡月荘金龍 のクチコミ
少々旅館っていうよりホテル？っていうファシリティでした。イメージと少し違う感じました。
入り口の接客などは良かったのですが、仲居さんが少々不慣れというのを伝えてくれたのが良いのですが、笑顔全体的に足りないかな？？全従業員さんの「笑顔」です。
料金が中より少々高めの料金だと思いますので、そこに関してはもう少々接客業として「笑顔」を意識してもらいたいと思います。
全体的にデザインなど気合をいれてロゴとか意識統一されていると思います。そこはすごく良いとは思うのですが、そのデザイン性とかも全ては接客に結びつくポイントだと思います。
これって◯◯できますか？って聞いたら「できません。」というコミュニケーションされているのが少々悲しかったです。サービスもファシリティもなにか一つ足りないと感じました。
ちなみに温泉のお湯とお部屋はとても良かったです！あとお庭もきれいにされていたので、もうひとつ全体的にレベルアップして欲しいです。
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この度は、数ある旅館の中から宙SORA渡月荘金龍にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
まずはじめに、私共の接遇に関しまして、ご不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この度対応させていただいたスタッフとともに、全スタッフにも共有し、お客様ひとりひとりに寄り添ったサービスと笑顔をご提供できますよう、再度スタッフの教育を徹底して参ります。
しかしながら、至らぬ点があったにも関わらず、温泉やお部屋等、お褒めのお言葉をお送りいただき、寛容なお心に感謝の気持ちでいっぱいでございます。
またお近くにお越しになる機会がございましたら、当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いに存じます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せくださりまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。