口コミを見て、こちらに決めました。

ユーザーの投稿内容（評価）が良かった事に加え、ホテルの方からの返信内容に誠意を感じたからです。
ちょっとした言い回し、句読点の打ち方ひとつに、そのサービスレベルの高さが表れていました。

さて、実際泊まってみると、口コミ以上、期待以上でした。

この値段でこの待遇が受けられるホテルは、記憶に有りません。

基本、リピートしない主義の私ですが、必ずまた行きたいと思っています。

ただ一つだけ残念だったのは、夕食のワインを一杯しか飲まなかったのに、チェックアウトの際に二杯分で請求された事。

それ自体は止むを得ないと思いますが、正直、フロントの方の対応には誠意を感じませんでした。考え過ぎでしょうが、私が誤魔化していると思われているのか？と、不快になりました。

最後には別の方が謝ってはくれましたが、レストランにきちんと確認する等して頂きたかったです。
領収書は訂正出来ないそうで、二杯分の記載が有るまま渡されたのも疑問。

とはいえ、他のサービスが満点以上だったので総合評価は満点にしました。

素晴らしいホテルだけに、あと一歩の改善を望んでしまいます。
私かワガママ過ぎるのでしょうが。

評価

• 総合5
• サービス4
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月