この度は、富士クラシックホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
せっかくのご旅行で当館にお越し頂いたにもかかわらず。お客様からのお電話に出れずとても不快な思いをさせてしまいまし事、また本来ならお部屋でごゆっくりとお寛ぎ頂ける所を快適に過ごせて頂けませんでした事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同お客様への接客を再度見直し今後はこの様な事の無い様務め、お客様に気持ち良くご利用頂けます様取り組んで参ります。
この度は、お忙しい中貴重なお言葉を頂き誠にありがとうございました。