この度は、富士クラシックホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、せっかくお越し頂いたにも関わらずご朝食での納豆が凍って食す事ができず不愉快な思いをさせてしまいました事、その後のご対応を怠ってしまいお詫びも出来ませんでした事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘頂きました事を真摯に」受け止めさせて頂き、今後はより一層の注意を払いこの様な事が起きない様努めて参ります。
この度は、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございました。