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富士クラシックホテルのクチコミ･お客さまの声
食事5
富士山を見たくて予約しました。気になったことは、掃除が雑すぎる。。。ベッドや机にほこりが・・・トイレットペーパーも逆さにセットされているし。。。三角折しているときに気づかなかったのかなぁ？？設置されているペンもインクがほとんど出ませんでした。。ロビー、廊下、部屋ともに、においが気になりました。（それは古いホテルなのである程度仕方ないのかも？）古いホテルなので余計掃除はちゃんとしたほうがいいと思います。ホテルの周りも牧場のにおいです。（これは立地上しかたない。。）富士山は部屋からも見えたので良かったです☆もう少し家具の配置をどうにかすると座ってゆっくり見れそうなのに・・窓際に立たないと見えないのは残念。お風呂は私は部屋のしか入ってませんが、旦那に聞くところ、大浴場はふつうだそうです。虫が浮いていた・・・とのことで私は入りませんでした。（露天、中ともに浮いていたとのこと）夕食はおいしかったです！料理を出す前も説明しているのに出す時も同じ説明・・と説明は少しくどかったですが、おいしい！お客さんが多かったためか、朝食はバイキングになりました。ちょっと残念でした。フロントは笑顔はほとんどないもの感じが悪いわけでもなく・・とにかく観光ではなくゴルフって方には、この値段だったらおいしいものが食べれるしオススメプランだと思います。
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この度は、富士クラシックホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。お客様には、せっかくのご旅行で大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。お部屋の清掃、館内の臭い、大浴場、スタッフの対応など不手際ばかりの接客、サービス業と致しまして本当に申し訳なく思います。お客様からのお言葉を深く受け止め、おもてなし、お客様の視点に立ったサービスを改めて見つめ直しお客様にご満足頂き気持ちよくご利用頂けますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。率直なご感想を頂き、改善の機会を得ました事、本当に有り難く思います。至らぬ点ばかりでは御座いますが、頂いたお言葉を無駄にせぬよ努めて参りますので、また富士山周辺にお越しの機会が御座いましたらご利用頂ければ幸いで御座います。ご利用頂き、貴重なご意見を頂けました事、改めてお礼申し上げます。ご投稿、誠に有難う御座いました。
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食事5
投稿者さんの 富士クラシックホテル のクチコミ
富士山を見たくて予約しました。
気になったことは、掃除が雑すぎる。。。
ベッドや机にほこりが・・・
トイレットペーパーも逆さにセットされているし。。。
三角折しているときに気づかなかったのかなぁ？？
設置されているペンもインクがほとんど出ませんでした。。
ロビー、廊下、部屋ともに、においが気になりました。
（それは古いホテルなのである程度仕方ないのかも？）
古いホテルなので余計掃除はちゃんとしたほうがいいと思います。
ホテルの周りも牧場のにおいです。（これは立地上しかたない。。）
富士山は部屋からも見えたので良かったです☆
もう少し家具の配置をどうにかすると座ってゆっくり見れそうなのに・・
窓際に立たないと見えないのは残念。
お風呂は私は部屋のしか入ってませんが、
旦那に聞くところ、大浴場はふつうだそうです。
虫が浮いていた・・・とのことで私は入りませんでした。
（露天、中ともに浮いていたとのこと）
夕食はおいしかったです！
料理を出す前も説明しているのに出す時も同じ説明・・
と説明は少しくどかったですが、おいしい！
お客さんが多かったためか、朝食はバイキングになりました。
ちょっと残念でした。
フロントは笑顔はほとんどないもの感じが悪いわけでもなく・・
とにかく観光ではなくゴルフって方には、この値段だったら
おいしいものが食べれるしオススメプランだと思います。
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この度は、富士クラシックホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
お客様には、せっかくのご旅行で大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。お部屋の清掃、館内の臭い、大浴場、スタッフの対応など不手際ばかりの接客、サービス業と致しまして本当に申し訳なく思います。
お客様からのお言葉を深く受け止め、おもてなし、お客様の視点に立ったサービスを改めて見つめ直しお客様にご満足頂き気持ちよくご利用頂けますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
率直なご感想を頂き、改善の機会を得ました事、本当に有り難く思います。
至らぬ点ばかりでは御座いますが、頂いたお言葉を無駄にせぬよ努めて参りますので、また富士山周辺にお越しの機会が御座いましたらご利用頂ければ幸いで御座います。
ご利用頂き、貴重なご意見を頂けました事、改めてお礼申し上げます。
ご投稿、誠に有難う御座いました。