この度は、富士クラシックホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
お客様には気温が低いこの時期、お部屋のトイレで不快な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。
お部屋のトイレの便座に付きましては、お言葉を頂いて御座いますが、便座をはじめ館内外施設修繕、交換箇所など多く御座います。お客様に快適にお過ごし頂けます様、少しづつでは御座いますが改善も計画しております。改善に向けスタッフ一同努めて参りますので今しばらくお時間を頂けます様お願い申し上げます。
残念な思いをされたにもかかわらずご満足とのお言葉を頂き貴重なお言葉を頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿、誠に有難う御座いました。