普段食べ慣れてないフルコースの食事には少し緊張しましたが、
給仕の方が気さくに接して下さり、とても美味しく頂きました。
食事は味とサービスはいいものの、単品メニューがないのはつらいです。
周辺に食事するようなところがないので尚更です。
お風呂は温泉として写真掲載されてますが、温泉なんですか？
どこにも説明されてなかったし、成分表もありませんでした。
大浴場と言えるほど広くもなくシャワーの出も悪く残念な印象。
それと、今回の宿泊プランでは『500円のお値引き』となってますが、
このプラン料金から値引かれるのかと思ってしまいました。
値引く前の基準となる料金の説明がないと誤解を生みますよ。
静かでいいホテルなのだから、改善願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

友人と2人で宿泊。部屋がエレベーターからかなり遠く、妊婦がいたため移動が大変だった。朝食会場へ向かうと、受付で言われたわけでもないのに「スリッパでのご利用は御遠慮いただいてます」の一言。遠い距離を戻らねばならないのに「お手数お掛けします」もなく、靴を履いて戻ると普通に案内されるだけ。部屋と朝食が良かっただけに、スタッフの対応が悪く感じて残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年10月

夫婦で宿泊させて頂きました。
立地的には周りに何もなく夕食を外で食べるのに苦労しました。
朝食、部屋は大満足でのんびり過ごすには最適だと思います。
スタッフの方々も親切で近くに行ったらまた宿泊させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

9月20日宿泊しました。朝食が美味しかったです。部屋のスリッパが硬く、歩きにくかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

いつも大きな富士山とおいしい空気に癒されます。今回もゆっくりと過ごさせていただきました。また次回も予約させていただきますので、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

接客の対応は、おもてなしの対応は感じられませんでした。室内はタバコの匂いがして、照明は照度が足りないので新聞や雑誌など読む事すらままならない。テレビも小さく部屋の広さとのバランスが悪く接客同様にくつろぎの空間演出が全く感じられませんでした。残念なホテルですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

写真より年期の入った感じのするホテルでしたが、清掃されていて、部屋や洗面所が広くて良かったです。
オープンした当初はすごくきれいでおしゃれなホテルだったんだろうなと思いました。
富士山が見えなくて残念でしたが、もし見えたらもっと満足度が上がったていたと思います。(これはホテルのせいではないので仕方ないですけどね)
口コミ通り、夕食がとてもおいしかったです。
特に、担当してくれたウェイターの方の笑顔が優しくて、子供の何気ないコメントにまで笑顔で答えてくれて、気持ち良く食事ができました。ありがとうございました。
残念だったのはロビーでしか無料のWi-Fiが使えなかったことと、ロビーのコーヒーが有料だったことです。
ビジネスホテルでさえロビーのコーヒーは無料だし、ロビーでしかWi-Fiが使えなくて不便なのだから、なおさらコーヒーは無料でサービスするべきだと思いました。それが、－★ひとつの理由です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

短い時間でしたが、部屋から富士山を拝む事ができました。
サービス面で唯一残念だったのは部屋でWi-Fiが使えなかったことです。それ以外は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

プラン内容が良く各食事も大変良かったです。また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

景色も最高でした。
ゆっくり過ごせたし、スタッフの方の対応も、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年07月

大人のホテルという感じの落ち着いたホテルでした。朝食は洋食をおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

毎年、この時期に訪れています。ホテル自体、全体的に古さは否めませんが丁寧に清掃されており気持ちよく過ごせます。
車の音もしない場所で鳥のさえずりを聞きながら、ゆっくり過ごせるので気に入っています。夕食のフレンチのフルコースは今まで同じメニューが出たことがなく、地産地消の食材でとても美味しいです。朝食もブッフェでない場合はいつも違うメニューで、量もたっぷりです。欲を言えば朝夕食と共に、おしぼりを出して頂けたらと思います。
ゲストが多くても決して騒がしくない、このホテルが好きです。また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

食事がとても美味しかった。また行きたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

岩風呂良かったです。
お部屋も快適でした。
河口湖方面から車で少し距離はありましたが、途中鹿に出会いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

ディナーのフレンチフルコースもおいしかったです。ステーキに添えてあったマッシュポテト
、最高。お仕事の丁寧さ　が　伝わってきます。
朝食の洋食も最高でした。
トイレ　バスはセパレートではありませんが、コスパ最高　富士山からの距離も、
いい感じ、また行きまーす

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2019年05月

5月26日に宿泊しました。建物や部屋はちょっと古さを
感じました。ただ食事は、フランス料理フルコースの
プランにしたので予想を超える満足したものを堪能できました。
地元の食材を活かした物でとても美味しかったです。
お風呂は富士山を正面に眺めることができ満足でした。
ただ露天風呂からは、塀が高く見ることが出来なかった
のは、残念です。
お部屋からは、富士山さんがきれいに観ることが出来たので
すべて許される感じでした。
やはり、富士山さんの眺望が一番ですかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年05月

外国人の友人と一緒に利用しました。
連休中の難しい時期にもかかわらず、予約変更に柔軟に対応していただきたすかりました。

部屋は富士山が眺望でき、素敵でした。夕食はフレンチのフルコース（素材は素朴でしたが）、浴衣での利用は不可と、普通の温泉旅館とは少し違った雰囲気でよかったかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年05月

5月下旬、芝桜祭り最終日に宿泊しました。他の方の口コミ通り、とても静かなホテルでした。部屋もきれいで、設備の古さなどは気になりませんでした。
部屋やレストランからの富士山も素敵でしたが、近くに他に建物がなく照明が少ないため、夜の星空もとてもきれいでした。
食事も美味しかったです。私が宿泊した時は、朝食もバイキングではなく、席に運んでいただいたため、のんびり食事を楽しめました。
部屋のお風呂に化粧水や洗顔料はありませんでしたが、大浴場には用意があります。私が夜に大浴場に行った時は、他に人がいなくてのんびりできました。
また、チェックアウト後に河口湖駅まで送っていただきありがたかったです。
富士山を堪能すること・のんびり過ごすことが目的だったので、充分満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

とても部屋から　そして朝食時　素晴らしい富士山が見え大満足でした。前回二泊しましたが早朝一瞬しか見えず再挑戦しました。　フルコースの夕食、どうしても食べたかった朝食の鮭が食べられてラッキーでした。どちらもとても美味しく頂きました　もちろん富士山独り占めの朝風呂。。。箱根旅行から一足伸ばした甲斐がありました。機会がありましたらまた利用させて頂きますのでよろしくお願いします。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

ゴールデンウィークに家族で利用しました。
富士山をみたくてこちらに決めましたが、お天気も良く、お部屋からも素晴らしい姿を眺めることができました。まわりに建物等がないため、静かに樹海につながる雄姿をみることができます。
建物、設備は古いのですが、お部屋はきちんと清掃されていて気持ちよく過ごせました。
お風呂も朝晩入れ替え制のため、朝に広い方のお風呂を利用でき、ここでも美しい富士山を見れました。団体客がいないため、お風呂を含め、静かにすごせるのもよかった。
誕生日だったこともあり、フルコースディナーにしましたが、家族でゆっくり美味しい食事を味わうことができました。お誕生日のサービスも本当にありがとうございました。
　（お部屋の洗面台には石鹸ではなくハンドソープを、歯ブラシももう少し使いやすいものであれば、ベストです。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月