９月１９日に宿泊させていただきました。
当日はほとんど寝ないで移動してきたのですが
とってもキレイなホテルに感動して疲れも飛んでいきました。
キレイなだけではなく、色々なところに気配りが行き届いていて
とっても気分よく過ごさせていただきました。
夕食時の食事の飲み物に無理を言ってしまいましたが
本当に丁寧に対応していただいて感動しました。
食事もどれも大変おいしくいただきました。
そのなかでも朝食のシナモンロール、おいしかったです。
しらすとだいこんおろしも。
旅行が好きであちこちに泊まらせていただきますが、
この料金でこれほど満足度があるホテルは今までにありません。
ちょっと遠いのですぐには行けませんが、長い人生のなかで
また富士山に行く機会がありましたらまた利用させていただきたいと
思います。
何年後かに行ってもよくは変っても悪くは変らないでいて欲しい
思い出の場所になりました。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【人気の宿掲載記念】★お客様大満足のお部屋を楽しむ♪１泊２食付♪夕食グレードアッププラン★
シングル　ダブルユース用

あいにくの天気でしたが、朝には富士山がきれいに見え野生のシカを見ることもできました。
朝食も無駄がなくおいしいものをいただく事ができました。
残念だったのが夜、大浴場を利用する際に洗い場の排水がつまっておりたまった水は湯船に入り使用できる状態ではありませんでした。
夜は、女性社員方がいないとの事でしたが、9時頃でしたしみなさんがよく使う時間帯くらいまではいていただいたほうがいいのではないでしょうか？
その間は、脱衣場の清掃もされてない事なりますよね・・・。
せっかくいい景色でシャンプー類はマシェリで揃えられておりポイントが高い分もったいなく思います。
朝は、入れ替わりでもう一つのお風呂でしたが蛾が何匹も浮いていて結局湯船にはつかることができませんでした・・・。
フロントの方の対応もお部屋も食事も良かったので、せっかく大浴場があるのでもう少し力を入れていただけると嬉しいです。
ホテルに大浴場があること自体ポイントが高いと思いますので・・・。
よろしくお願いします。


【ご利用の宿泊プラン】

シングル

家族で利用しました。部屋は広く清潔感もあり満足でした。都合により、楽しみにしてた夕食が食べられず残念。大浴場は夜、朝一に利用しましたが、少し清掃ができてなかったので残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
１泊２食付フルコース（デラックスツインルーム）
デラックスツイン

部屋がとっても広くて立派で満足。
食事が美味しく満足。
富士山も見られたし、いい宿泊でした。
唯一残念だったのが、チェックイン時に「大浴場へ行く際は、バスタオルはお部屋のものをお持ちください」と案内されたので、「タオルはあるが、バスタオルは無い」と解釈し、バスタオルは持って行ったが、タオルの用意も無かった。一緒に説明を聞いた妻も同様の解釈をしていた。
私たちの勝手な解釈かもしれないが、紛らわしい言い方は改めたほうがいいと思います。
とはいえ、タオルのことはもうわかったので、今度は雪景色の富士山を見られる時期に泊まりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン（エキストラベッド利用可）

家族5人（子供3人）で利用しました。まずうれしかったことは、ベッドの配置です。エキストラベッドを2台使って、こちらの要望通りに隙間の無いような配置にしてくださっていました。（この件に関しては、実は事前の電話では断られてしまったのですが・・・）今までたくさんのホテルを利用しましたが、今回のような配置をしてくださったのは初めてです。また、社員の方も子供ににこやかに節してくださって感じが良かったです。特に、子供の体調（3番目が熱を出してしまったので）を気遣ってくださった方や富士山の良く見えるところを丁寧に説明してくださった方（何れもフロントにて）、本当にありがとうございました。家族全員楽しく過ごせました。（ちなみに、使用していないビデオデッキは処分したほうが良いのでは・・・。不必要なものは置かない方がホテルのカラーに合ってると思います。ご参考までに）

【ご利用の宿泊プラン】
♪夏休み☆朝から元気に朝食付きプラン♪
ツイン（エキストラベッド利用可）

初めて利用させていただきました。全体的にそつない・・という感じでしょうか？　ただお風呂場のシャンプーがきれていたり、脱衣場が汚かったりともう少しチェックしていただければと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
★１泊２食♪夏の高原休暇プラン★
ツイン（エキストラベッド利用可）

観光で利用しました。
ロビー及び部屋を含めホテル内は清潔かつ静かでとても快適に過ごせました。
また、ロビーでのインターネットの無料サービスは周辺情報を得るのに非常に助かりました。
機会があればまた利用したいと思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル　ダブルユース用

7/19にシングルにて１泊させて頂きましたが、宿泊した翌朝、朝食から部屋へ戻る途中、廊下ででフロントの方から声を掛けられ、「誤ってお部屋を清掃してしまいました。」と。。。。
荷物も貴重品も全て部屋に置いていたのでもうびっくりでした。貴重品を持って部屋から出なかった私も私ですが・・・。現在のところ、幸い何事も無いようですが、宿泊者の滞在日数も管理できないようでは困りますね。
朝食に行っていた時間もそんなに遅い時間では無かったですし、ましてや何故チェックアウト時刻以前に清掃の方が部屋へ入るのかが理解できません。
部屋の中を見れば、まだ使用中だとわかるはずです。
２泊した友人の部屋でも、１泊した翌朝の早い時間帯に清掃の方に、ノックもなく、ベルを押すでもなく、扉の鍵をガチャガチャとされたと聞きました。アルバイトの方ですか？
友人から「素敵なホテルだから」と聞いて利用しましたが、こんな経験をしたのは初めてでしたのでがっかりでした。
精算時、ホテル側のお心付けで割引をして下さいましたが、正直気持ちのいいものではありませんので、今後はこのような事の無いようにお願いしたいです。
あと、浴室の床の落ちている髪の毛も気になりました。。。

色々書きましたが、確かに素敵なホテルです。
また利用したいとも思っています。
次回は心地よく滞在させてください。
宜しくお願い致します。




【ご利用の宿泊プラン】

シングル

車の運転を卒業してから、鉄道やバスの旅が多くなりました。この度の旅行も、河口湖駅からの送迎をお願いし気持ちの良い旅ができたことを喜んでおります。スタッフの皆さんの応対もよく、都会の喧騒を離れた静かな宿で、すっかり気分をリフレッシュすることができました。今回は一人旅でしたが次回は夫婦で行くつもりです。スタッフの皆さん、有難うございました！

【ご利用の宿泊プラン】
☆祝☆富士クラシックホテル☆１周年記念プラン☆
シングル

6月14日から1泊家族4人で宿泊させて頂きました。
部屋も広く、リラックスできました。
接客の対応もよかったです。お風呂もよかったです。


ただ、気になったというか、「は？」って感じたことは、
チェックインした時に、「空調が故障していてエアコンが効きませんので、
窓を開けて温度調節して下さい」と言われました。
暑がりの私にとって、エアコン効かないってどういうこと？みたいな。
しかも、14日、天気もよく、気温も上がってました。
最高のサービスを提供するはずのホテルでエアコン効かないって
正直凹みました。おかげでディナーも汗をうっすら掻きながらの食事と
なりました。運が悪かったといえばそれまでですが、もうちょっと
気遣いがほしかったです。

あと、フルコースディナーですが、もう少しレベルアップを御願いしたいです。
決して不味いわけではないです。おいしかったです。ただ、おいしいのレベルが
若干低かったような。味付けに感動はなかったです。
以上です。




【ご利用の宿泊プラン】
オーベルジュプラン（ＴＷ・フルコースディナー）
ツイン（エキストラベッド利用可）

５月２８日・２９日の１泊２日で利用させて頂きました。２９日（木）は、ホテルから直ぐの富士クラシックゴルフコースも回り、あいにくの天気で富士山が見れませんでしたが、食事も美味しく仕事を忘れて、ゆっくり出来ました。機会があれば、またお願いすると思いますので、宜しくお願い致します。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル　ダブルユース用

二泊三日で利用させていただきました。
とても満足しています
また利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン（エキストラベッド利用可）

富士山が目の前にあってとても素敵なところでした。残念ながら私たちが行った日は雨で綺麗な富士山を見ることができなかったので、また機会があったらぜひ泊まりたいです。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル　ダブルユース用

日本のホテルにしては部屋が広く洗面所も独立していて大きく、快適でした。
壁紙が少し汚れていたり、はがれていたりしたところはちょっと気になりましたが・・・。
立地については確かに便利なところとは言えませんが、その分“隠れ家”的でいいと思いました。あいにくの天気で富士山はあまり見えませんでしたが部屋から見える景色は広々としていて気持ちよかったです。
夫のお腹の調子が悪く朝食を食べに行けなかったところ、お店の方に「何かご主人様にお持ちになりますか？」と親切に声をかけて頂き嬉しかったです。
前日の夕飯もとても美味しく頂きました。
また機会があったら行きたいと思います。



【ご利用の宿泊プラン】
☆彡日にち限定！ＧＷなのに！6000円引き☆彡
ツイン（エキストラベッド利用可）

二度目の宿泊でしたが、相変わらず素晴らしいです。
この値段で泊まれるのはすごいと思います。

ただ一つ不満を上げるのならば
宿泊目的だけで泊まる場合
少し高速ICから離れている点です。

それ以外は申し分ありません。大満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
自由なプラン（ツインルーム）
ツイン（エキストラベッド利用可）

2回目の宿泊です。今年もお世話になりました。
今回は1泊しかできず、子どもたちがすごく残念がっていました。お部屋もお食事もお風呂も大満足。特にお食事はおいしくて食べ過ぎのような…。
お風呂は前に入った人がマナーが悪かったみたいで、ちょっと気持ち悪い思いをしましたが、ホテル側の問題ではないですね。
あとは部屋のトイレに暖房がつけば最高！
また利用させていただきたいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
自由なプラン（ツインルーム）
ツイン（エキストラベッド利用可）

値段以上の環境に大満足でした。また利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
自由なプラン（ツインルーム）
ツイン（エキストラベッド利用可）

１月１９日にお世話になりました。ダイヤモンド富士も見れたし、料理もおいしかったです。また、送迎の件では無理をを聞いていただき、感謝しております。お蔭様で心に残る楽しい旅行ができました。ありがとうございました。是非、また宿泊したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
自由なプラン（シングルルーム）
シングル

一泊二日でしたが、二日共富士山が見れなかったのが残念です。
それと、風呂場ですが、女性客が多かったせいか、小さい女性用風呂はいっぱいで、カラン３ヶ所ありながら桶２個であった為、１ヶ所は使われていないし、かけ湯もできなかったようです。もう少し、桶は増やした方が良いのではないでしょうか。
料理は大変おいしかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
好評のフルコースを食べるプラン（１泊２食付）
ツイン（エキストラベッド利用可）