この度は、富士クラシックホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
今回のご宿泊では、せっかくお越し頂いたにも関わらず、館内設備、アメニティ類等ご期待に添えず残念な思いをさせてしまい大変申し訳なく思います。富士山の眺望やお食事だけでなくアメニティー類なども大切なご旅行でご満足頂ける部分で御座いますので、頂きましたお言葉を真摯に受け止め、これからは細かな所にも目を向けお客様にご満足して頂けます様取り組んで参ります。また管内設備におきましては直ぐにとは行きませんが、改善に向け検討させて頂きたいと思います。
この度は、お忙しい中貴重なお言葉お言葉を頂き誠にありがとうございました。


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この度は当館をご利用頂き有り難う御座いました

この度のご宿泊では
客室の不備によりご不快感な思いをさせてしまい
大変失礼いたしました

只今当館では、全客室禁煙可能でご用意させて頂いておりまして
タバコ臭い客室におきましては
事前に換気消臭対応をさせて頂いておりますが
換気消臭が不十分であったと思われます。
今後、お客様にご不快感を与えぬよう
十分に注意を払ってまいりたく存じております
大変失礼いたしました

当館でのご夕食/眺望におきましては
満足頂けましたご様子にて
スタッフ一同、有難く また安心して御座います

次回、ご利用頂けます機会が御座いましたら
お食事/眺望以外にもご満足いただけます様
精進して参りたく存じております

この度は当館へ有難いお言葉を頂き
誠に有り難う御座いました

この度は、富士クラシックホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回頂きましたご投稿では、富士山の眺望をご堪能頂けましたご様子、私共も大変嬉しく思います。
何も無い所ではございますが豊かな自然と雄大な富士山がございます。富士山は日々その姿を変え四季折々季節ごとにお楽しみ頂けますので、またお時間が出来ましたら是非お越し頂き雄大な富士山の下、ごゆっくりとお過ごし頂きたいと思います。
この度は、お忙しいところご投稿頂き誠にありがとうございます。

この度は、富士クラシックホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
お客様にはせっかくのご旅行でお越し頂いたにも関わらず、お食事中のお料理の説明、パンやコーヒーのおかわり等スタッフの心無い対応で不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お食事もご旅行の大切なお楽しみの一つで御座いますので、今回頂きましたおご投稿を真摯の受け止め再度お客様の気持ちになったサービスを見つめ直しお越し頂きましたお客様に気持ち良くご利用頂きご満足頂けます様、スタッフ一同取り組んで参ります。
この度は、お忙しい中貴重なお言葉頂き誠に有難う御座いました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとう御座いました

当館でのお食事・お部屋をゆったりとお過ごし頂けましたとの事で
私共、スタッフ一同嬉しく存じて御座います

ご不便をおかけいたしました
シャワーの水圧に関しましては今後の改善課題として有難く頂戴いたします
貴重なご意見を頂け 大変有難く存じて御座います
有難う御座いました

またお近くへのご旅行に際には
どうぞ当館をよろしくお願い申し上げます
スタッフ一同、またのご来館を
心よりお待ち申し上げております

この度は当館をご利用頂き誠に有り難う御座いました
当館より雄大な富士の姿をご覧頂けまして
私共も嬉しく存じて御座います

この度のご宿泊では御朝食のみのご利用で御座いましたが
是非、旬食材使用のご夕食もご賞味頂きたく存じておりますので
次回 御機会が御座います際にはどうぞ当館をご利用下さいませ

この度は誠に有り難う御座いました
またの御来館を心よりお待ち申し上げております

この度は、数ある宿泊施設の中より
当館をお選び頂きましたが
チェックインの際より ご不快をあたえてしまし
大変申し訳御座いませんでした
心よりお詫び申しあげます

今後は、お客様より頂きましたお言葉を元に
お客様方への 御対応・チェックイン方法の
見直しを行って参ります

この度は、大変貴重なお言葉を
誠に有り難う御座いました

そして、次こそはお客様に
楽しい御宿泊をして頂きたく存じますので
またの御機会が御座いましたら
どうぞ当館をご利用下さいませ

この度は、当館へ御来館頂き誠に有り難う御座いました

お食事お部屋供にお褒めのお言葉を頂け快適にお過ごし頂けました事 私共スタッフ一同大変光栄に嬉しく存じております

また、怖いほどに雄大な富士も体感頂けました事も富士好きスタッフと致しましては嬉しく存じております

それでは、また御旅行の際は是非当館を御利用下さいませ
お客様に再びお会いさせて頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は御貴重な御投稿、誠に有り難う御座いました

この度は、富士クラシックホテルをご利用頂き、誠に有り難う御座います。
お客様には、せっかくのご旅行でお越し頂いたにもかかわらず、お部屋、岩風呂等ご満足頂けず気持ち良くお過ごし頂けませんでした事、大変申し訳無く思います。大切なご旅行に水をさしてしまい心よりお詫び申し上げます。
お部屋を含め館内施設は修繕等検討しております。少しずつでは御座いますが改善を図りお客様に気持ち良くお過ごし頂けますよう取り組んで参りたいと思います。また残念な思いをされたにも係わらずお食事につきましては、本当に嬉しいお言葉を頂き有り難う御座います。
今回頂きましたお言葉をもとにお客様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。
この度は、ご投稿頂き、貴重なお言葉を頂けました事、重ねてお礼申し上げます。

この度は、富士クラシックホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。

お客様には、当館からの眺望、お食事とご満足して頂く事が出来、スタッフ一同、大変嬉しく思います。

また、お部屋の空調の不具合によりご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳御座いませんでした。お詫び申し上げます。
お部屋の空調設備に付きましては、早急に改善を図りたいと思います。

当館でご提供させて頂いているお食事は、地産地消、旬の新鮮食材にこだわりその季節ごとのお料理を美味しく召し上がって頂き、楽しいひと時を過ごして頂きたいとのお思いでご提供させて頂いております。
富士山も日々その表情を変え四季折々の眺望がお楽しみ頂けますので、また違う季節のお料理と富士山の眺望をお楽しみ頂けたらと思います。

それでは、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂き、貴重なご意見を頂けました事、重ねてお礼申し上げます。

この度は、富士クラシックホテルをご利用頂き、誠にありがとう御座います。
大浴場では、私共の配慮が足りず、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。今後は、外部のお客様を制限するなどの対応策を講じ、ゆっくりとご利用いただける様、対応していきたいと思います。
欄干についても、今後、直ぐにとはいきませんが、改善して参りたいと思います。
不快な思いをさせてしまったにも係わらず、お食事をお褒め頂き、ありがとう御座います。
お客様から、貴重なご指摘をいただけた事、重ねてお礼申し上げます。

この度は、富士クラシックホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
頂きましたご投稿では、富士山の眺望をご堪能頂けましたご様子、私共も安心致しました。当館から富士山の眺望は格別でございます。1年を通じ四季折々その季節ごとにお楽しみ頂けますので違う季節の富士山の眺望もお楽しみ頂きたいと思います。また今回は素泊まりでのご利用でございましたが、当館ではお食事付プランもご用意がございますので、次の機会にも是非ご利用頂き雄大な富士山の下、お食事、ゴルフとお楽しみ頂きごゆっくりとお過ごし頂きたいと思います。
この度は、お忙しいところご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は、富士クラシックホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回頂きましたご投稿では、ご朝食時にスタッフの心無い対応、ご提供時間の遅れととても不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。せっかくのご旅行に水を差してしまい大変申し訳ございませんでした。ご朝食は一日の始まりで大切なお時間でございますので、頂きましたお言葉を真摯に受け止めさせて頂き、改めてレストランサービスを見直し、今後はお客様に気持ち良くご利用頂きご出発頂けます様、改善して参ります。不快な思いをさせてしまいましたにも関わらず、とても嬉しいお言葉を頂き大変恐縮でございます。頂いたお言葉を励みにスタッフ一同取り組んで参ります。
この度は、お忙しい中貴重なお言葉を頂き誠にありがとうございました。