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奥松島 漁師の宿 桜荘のクチコミ・お客さまの声
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海の幸 とくにシャコエビが食べたくて予約しました。今ならシャコ&殻付ウニ旬海プランとありましたのでとても期待しておじゃましました。夕食の席に着くとシャコの姿はなく、これからでるのかな・・・と期待しておりましたが、でてきません。漁がない場合もありますと書いてあったのであきらめて、他のおいしい魚介類をいただいていました。ところが、30分ほどして隣の席の料理が準備されると私達はエビの塩焼きだった皿にシャコエビの茹でたものが2匹づつ!!そして隣の隣の今食べている人にはシャコエビの刺身が・・名前の所にはプラン名がかかれており、同じ旬海の文字が・・・思わずご主人にすみません 私達にシャコエビはつかないのでしょうか?と伺いましたら きっぱりとお客様のプランにはシャコエビはつきません と言われました次の日、朝食の前に お客様はシャコエビがつくプランでした。今シャコエビの刺身を作っていますので と言われ朝食においしいシャコエビの刺身は出していただいたのですがゆでたシャコエビの姿はどこにもなく不満の残る宿泊でした。帰宅後、予約したプランを再確認したところ今ならシャコ&殻付きウニ旬海プラン というプラン名にも入っていて、やっぱりメインはシャコだったのにと残念な思いがよみがえってきました。予約内容を確認しますと朝刊サービス おかみからのささやかなサービスもありますとの記入もありましたがそれらもありませんでしたそういえば だいぶ以前宿泊した際にはワカメ?をいただいたような気がします。実は自宅から一時間ほどの距離のところなので正直、食事のためだけに宿泊しました。子供にはシャコがつかないと書いてあったので、子供の分も大人で申し込みました。お盆で人出が足りない とおっしゃっていたのでそのせいだとは思いますが、申し出た際に確認してから回答していただけたらよかったな と思っています。
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数々の不手際、ご無礼大変申し訳ありません。ここにてお詫びの言葉といたします、本当に申し訳ありませんでした。お客さんのプランでは、ゆでたシャコエビの付くプランでしたが、翌朝のシャコエビの刺身で対応させて頂きました、説明してお出しすれば良かったと反省しております、またお隣のプランはお客様のプランと違い、刺身のシャコと蒸したシャコの両方付くプランなのです、ご理解の程頂ければと思います。女将さんからのささやかなサービスという事で、ワカメのサービスは当館ではないような気がします、いずれにせよ不愉快な思いでの宿泊大変申し訳なく感じておりますご迷惑をお掛けして大変申し訳ありませんでした今後は、このような事の無いよう十分気をつけて対応させて頂きます
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投稿者さんの 奥松島 漁師の宿 桜荘 のクチコミ
海の幸 とくにシャコエビが食べたくて予約しました。
今ならシャコ&殻付ウニ旬海プランとありましたので
とても期待しておじゃましました。
夕食の席に着くとシャコの姿はなく、これからでるのかな・・・
と期待しておりましたが、でてきません。
漁がない場合もありますと書いてあったので
あきらめて、他のおいしい魚介類をいただいていました。
ところが、30分ほどして隣の席の料理が準備されると
私達はエビの塩焼きだった皿にシャコエビの茹でたものが2匹づつ!!
そして隣の隣の今食べている人にはシャコエビの刺身が・・
名前の所にはプラン名がかかれており、同じ旬海の文字が・・・
思わずご主人に
すみません 私達にシャコエビはつかないのでしょうか?
と伺いましたら きっぱりと
お客様のプランにはシャコエビはつきません と言われました
次の日、朝食の前に お客様はシャコエビがつくプランでした。
今シャコエビの刺身を作っていますので と言われ
朝食においしいシャコエビの刺身は出していただいたのですが
ゆでたシャコエビの姿はどこにもなく
不満の残る宿泊でした。
帰宅後、予約したプランを再確認したところ
今ならシャコ&殻付きウニ旬海プラン というプラン名にも
入っていて、やっぱりメインはシャコだったのにと残念な思いが
よみがえってきました。
予約内容を確認しますと
朝刊サービス おかみからのささやかなサービスもありますとの記入もありましたが
それらもありませんでした
そういえば だいぶ以前宿泊した際には
ワカメ?をいただいたような気がします。
実は自宅から一時間ほどの距離のところなので
正直、食事のためだけに宿泊しました。
子供にはシャコがつかないと書いてあったので、子供の分も大人で申し込みました。
お盆で人出が足りない とおっしゃっていたので
そのせいだとは思いますが、申し出た際に確認してから
回答していただけたらよかったな と思っています。
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数々の不手際、ご無礼大変申し訳ありません。
ここにてお詫びの言葉といたします、本当に申し訳ありませんでした。
お客さんのプランでは、ゆでたシャコエビの付くプランでしたが、翌朝のシャコエビの刺身で対応させて頂きました、説明してお出しすれば良かったと反省しております、またお隣のプランはお客様のプランと違い、刺身のシャコと蒸したシャコの両方付くプランなのです、ご理解の程頂ければと思います。
女将さんからのささやかなサービスという事で、ワカメのサービスは当館ではないような気がします、いずれにせよ不愉快な思いでの宿泊大変申し訳なく感じております
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ありませんでした
今後は、このような事の無いよう十分気をつけて対応させて頂きます