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上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル クチコミ・感想・情報

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上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:2202件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.18
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.45
  • 食事4.10

総合3

FMJA0さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

FMJA0さん [60代/男性] 2016-08-22 20:13:52

8月13日宿泊。諏訪湖の花火まつり前なのか利用料金の高い割に夕食の料理が良くない。特に朝食においては、バイキング式のかぼちゃの煮物が傷んでいると告げても従業員の対応も悪く、料理もそのまま出したままになっていた。残念ながらリピートは考えものです。一流になるための努力を求めます。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2016-09-01 00:56:08

先日は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

厳しいご指摘をありがとうございます。
夕食の料理につきましては、来年に向けて検討を始めたばかりでした。ご来館いただくお客様にご満足いく滞在・お料理を提供できますよう、引き続き努力してまいります。
朝食につきまして係の対応、大変失礼をいたしました。当日の料理につきまして、あってはならぬ状態であると認識をしています。
ホール係と調理担当者と連携をとりながら、その場でご指摘に対応できるよう社内体制を整えて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。

RAKO華乃井ホテル 皆様の旅のお手伝いスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】露天風呂から諏訪湖を眺む~夕食は料理長下湯瀬の旬の会席料理
ご利用のお部屋
【守屋山と湖◇スタンダードツイン【禁煙】25平米7F-12F】

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